فشل الخادم المشترك
1. الأسباب الرئيسية لعدم إمكانية بدء تشغيل الخادم:
فشل التيار الكهربائي أو خط الكهرباء (انقطاع التيار الكهربائي أو ضعف الاتصال)
فشل مصدر الطاقة أو وحدة الطاقة
فشل الذاكرة (عادةً ما يكون مصحوبًا بصوت إنذار)
فشل وحدة المعالجة المركزية (عموما سيكون هناك صوت إنذار)
فشل اللوحة الأم
تعارضات المقاطعة الناجمة عن بطاقات المكونات الإضافية الأخرى
2. لا يمكن بدء تشغيل الخادم؟
تحقق مما إذا كان سلك الطاقة وأسلاك الإدخال/الإخراج المختلفة متصلة بشكل صحيح.
تحقق مما إذا كانت اللوحة الأم قيد التشغيل بعد توصيل سلك الطاقة.
اضبط الخادم على الحد الأدنى من التكوين (قم فقط بتوصيل وحدة المعالجة المركزية (CPU) واحدة، والحد الأدنى من الذاكرة، وقم بتوصيل الشاشة ولوحة المفاتيح فقط) وقم مباشرة بتقصير وصلة تبديل اللوحة الأم لمعرفة ما إذا كان يمكن بدء التشغيل.
تحقق من مصدر الطاقة، وافصل جميع واجهات الطاقة، وقم بتقصير دائرة الأسلاك الخضراء والسوداء لمنفذ مصدر الطاقة باللوحة الرئيسية لمصدر الطاقة، وتأكد من تشغيل الطاقة.
إذا تبين أن مصدر الطاقة طبيعي، فستحتاج إلى استخدام طريقة الاستبدال لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. تتمثل طريقة الاستبدال في البدء بالملحقات الأسهل استبدالًا (الذاكرة، وحدة المعالجة المركزية، اللوحة الأم) بأقل قدر من التكوين.
3. هل تتم إعادة تشغيل النظام بشكل متكرر؟
أسباب إعادة تشغيل النظام بشكل متكرر:
انقطاع التيار الكهربائي (الحكم والحل بطريقة الاستبدال)
فشل الذاكرة (يمكن اكتشافه من خلال تقرير خطأ BIOS)
حركة مرور بيانات منفذ الشبكة كبيرة جدًا (ضغط العمل مرتفع جدًا)
فشل البرنامج (يتم حله عن طريق تحديث نظام التشغيل أو إعادة تثبيته)
4. تحديد ومعالجة حالات فشل الخادم:
من الصعب تحديد حالات فشل الخادم وتنقسم عمومًا إلى جانبين: البرامج والأجهزة:
فشل البرمجيات
فشل الأجهزة
فشل البرمجيات
تحقق أولاً من سجل النظام الخاص بنظام التشغيل. يمكنك استخدام سجل النظام لتحديد بعض أسباب العطل.
أسباب الإصابة بفيروسات الكمبيوتر.
العطل الناتج عن خطأ أو ثغرة أمنية في برنامج النظام يجب أن يحدث هذا النوع من الفشل بعد الحكم على أن الجهاز لا تشوبه شائبة، ويحتاج موفر البرنامج إلى تقديم المساعدة.
إذا تم استخدام البرنامج بشكل غير صحيح أو كان ضغط عمل النظام مرتفعًا جدًا، فيمكنك أن تطلب من العميل تقليل ضغط عمل الخادم بشكل مناسب لمعرفة ما إذا كان من الممكن حل المشكلة.
فشل الأجهزة
صراع الأجهزة
يمكن تحديد انقطاع التيار الكهربائي أو عدم كفاية مصدر الطاقة من خلال مقارنة وحساب جميع قيم طاقة التحميل لمصدر طاقة الخادم.
فشل القرص الصلب (تحقق من وجود قطاعات تالفة عن طريق مسح سطح القرص الصلب)
فشل الذاكرة (يمكن الحكم عليه من خلال تقرير الخطأ في BIOS الخاص باللوحة الأم ورسالة الخطأ الخاصة بنظام التشغيل)
فشل اللوحة الأم (استخدم طريقة الاستبدال لتحديد ذلك)
فشل وحدة المعالجة المركزية (باستخدام طريقة الاستبدال)
فشل بطاقة اللوحة (عادةً ما قد تتسبب بطاقة SCSI/RAID أو أي جهاز PCI آخر في تعطل النظام، ويمكن استخدام طريقة الاستبدال لتحديد الحل)
ملاحظة: بعد حل خطأ تعطل النظام، يجب إجراء اختبار نسخ ضغط معين خلال فترة زمنية للتحقق مما إذا كان قد تم حل الخطأ بالكامل.
5. عند تثبيت نظام التشغيل، يطلب منك عدم العثور على القرص الصلب؟
سبب الفشل:
لا يوجد جهاز قرص ثابت فعلي
مشكلة في توصيل كابل القرص الصلب
لم يتم تثبيت برنامج تشغيل وحدة التحكم بالقرص الثابت أو أن برنامج التشغيل غير متناسق.
6. كيفية الحصول على السائق؟
استخدم القرص المضغوط العشوائي لإنشاء برنامج التشغيل المطابق
[قص الصفحة]
7. لماذا لا يمكن تحميل برنامج تشغيل وحدة التحكم بالقرص الصلب حتى مع برنامج التشغيل الصحيح؟
تحقق مما إذا كانت وظيفة المضيف ممكّنة.
8. بعد تثبيت القرص الصلب الذي تم شراؤه حديثًا في الجهاز، فشل الجهاز في اجتياز الاختبار الذاتي؟
قم بإزالة القرص الصلب الجديد ومعرفة ما إذا كان الجهاز يمكنه اجتياز الاختبار الذاتي؛
تحقق مما إذا كان رقم معرف القرص الثابت المضاف حديثًا هو نفس رقم معرف القرص الثابت الأصلي، وإذا كان رقم معرف القرص الثابت هو نفسه، فسوف يفشل الاختبار الذاتي.
9. كيفية تهيئة القرص الصلب SCSI؟
إذا كان هناك نظام تشغيل: استخدم أداة إدارة القرص للتنسيق؛
إذا لم يكن هناك نظام تشغيل: قم بالتنسيق على واجهة التحكم في إدارة SCSI؛
خذ بطاقة ADAPTEC Raid كمثال: التشغيل - عندما تظهر رسالة CTRL+A، اضغط على CTRL+A للدخول - حدد القناة A
- التحقق من أداة SCSI - سيتم اكتشاف القرص الصلب - تحقق من القرص الصلب ليتم اكتشافه
- حدد FORMAT لتهيئة القرص الصلب بشكل كامل
حدد التحقق لاختبار القرص الصلب والتحقق مما إذا كانت هناك قطاعات تالفة.
ملحوظة: لا تقم بمقاطعة أو انقطاع التيار الكهربائي عند تهيئة القرص الصلب، وإلا فسيتعرض القرص للتلف.
10. يوجد جهاز بطاقة RAID في سلسلة Aisino عندما لا يعمل أحد محركات الأقراص الثابتة بشكل صحيح ويصدر إنذار RAID، ولكن يمكن للنظام أن يعمل بشكل طبيعي، فماذا علي أن أفعل؟
استخدم قرصًا ثابتًا جديدًا، مع التأكد من أن السعة أكبر من أو تساوي القرص الصلب الذي لا يعمل بشكل صحيح، ومن الأفضل استبداله بمحرك أقراص ثابت من نفس الطراز.
الأخطاء الشائعة المتعلقة ببطاقات RAID
الفئة 1: هناك مشكلة في بطاقة RAID نفسها
غالبًا ما يتم فقدان معلومات RAID، وغالبًا ما يصبح القرص الثابت غير متصل بالإنترنت، ولا يمكن إجراء إعادة الإنشاء، ولا يمكن اكتشاف القرص الصلب أثناء الفحص الذاتي لبدء التشغيل أو يستغرق الأمر وقتًا طويلاً.
خطأ نموذجي أ:
بعد الانتهاء من RAID1 وتثبيت نظام التشغيل، كان كل شيء طبيعيًا، ومع ذلك، عند إعادة تشغيل النظام للمرة الثانية، تم إطلاق إنذار بعد الفحص، وتبين أن القرص الصلب كان غير متصل بالإنترنت بعد إعادة البناء، وعاد إلى وضعه الطبيعي. ولكنه كان غير متصل بالإنترنت مرة أخرى بعد إعادة التشغيل. تم الاشتباه في أن القرص الصلب معيب، ولم تكن هناك مشاكل بعد فحص القرص الصلب. وأخيرًا، تم استبدال بطاقة RAID وتم حل الخلل.
خطأ نموذجي ب:
غالبًا ما يتجمد الجهاز وأحيانًا يبدأ التشغيل ببطء شديد. من خلال مراقبة سجل النظام، وجدنا أن هناك رسالة خطأ عند بدء تشغيل النظام: لم يستجب الجهاز /devices/scsi/port0 أثناء وقت انتظار الإرسال. وبعد استبدال بطاقة RAID، عادت إلى وضعها الطبيعي.
الفئة الثانية: مشاكل القرص الصلب نفسه
يتمثل الأداء في أن القرص الصلب غير متصل بالإنترنت، أو أن الحالة في مصفوفة RAID ميتة، أو عند إعادة البناء، لا يمكن متابعة التقدم بعد تقدم معين.
أخطاء نموذجية:
بعد أن يصبح القرص الصلب غير متصل بالإنترنت، عند القيام بإعادة البناء، تظهر رسالة خطأ عند الوصول إلى 20% ولا يمكن الاستمرار. بعد التأكد من أن القرص الصلب غير المتصل بالإنترنت وصندوق القرص الصلب وكابل SCSI كلها تعمل بشكل طبيعي، يتم التحقق من القرص الثابت المتصل والعثور على القطاعات التالفة.
الفئة 3: مشكلات الاتصال بصناديق أو وحدات محرك الأقراص الثابتة
غالبًا ما يتجلى هذا النوع من المشكلات في عدم اكتشاف بطاقة RAID للقرص الصلب على الإطلاق. هذا النوع من المشكلات بسيط نسبيًا، ولكن هناك بعض المشكلات التي يجب الانتباه إليها عند التعامل مع الأجهزة المتعلقة بصناديق القرص الصلب.
أخطاء نموذجية:
لا يمكن اكتشاف محرك الأقراص الثابتة في بطاقة RIAD. لقد قمت بتوصيل كابل SCSI بواجهة ULTRA160 على اللوحة الأم. واستمر الخطأ في سحب صندوق محرك الأقراص الثابتة (باستثناء الدعامة الموجودة خلف صندوق محرك الأقراص الثابتة) واستبدلته استمر الخطأ. لقد قمت باستبدال القرص الصلب، لكنه ما زال لا يعمل. أخيرًا، قمت بإزالة الدعامة (الجزء غير القابل للتبديل السريع) خلف صندوق القرص الصلب ووجدت أن أحد الدبوس الموجود على واجهة 80PIN الموجودة على الدعامة الخلفية قد تم ثنيه، وقمت بتقويم الدبوس المنحني وأعدته إلى وضعه الطبيعي.
11. لماذا لا يمكن ضبط رقم معرف القرص الصلب SCSI المستخدم على الخادم على 7؟
في وحدة تحكم SCSI، يتم تعيين المعرف = 7 إلى وحدة التحكم بالقرص الثابت بشكل افتراضي، لذلك لا يمكن تعيين رقم معرف القرص الثابت على 7.
12. لماذا لا أستطيع اجتياز الاختبار الذاتي للتشغيل؟
حل:
قم بإيقاف تشغيل الجهاز، وافتح الهيكل، واستخدم غطاء وصلة العبور الخاصة بوصلة "COMS CLEAR" لقصر الدائرة الكهربية للمنفذين الآخرين من وصلة المرور "COMS CLEAR" (راجع دليل اللوحة الأم للتعرف على وصلات العبور).
قم بتشغيل الجهاز وإجراء الاختبار الذاتي بعد اكتمال الاختبار الذاتي للجهاز، سيبلغ عن مسح CMOS، ثم قم بإيقاف تشغيل الجهاز وإعادة ضبط وصلة المرور.
أعد تشغيل الجهاز
13. خطأ في فتحة الذاكرة الفعلية
حل:
قم بتشغيل الكمبيوتر - اضغط على F2 للدخول إلى "SETUP" - "ADVANCED" - "MEMORY CONFIGURATION" ثم اضغط على Enter - "CLEAR DIMM ERRORS" ثم اضغط على Enter مباشرة.
14. لماذا يبلغ المعالج عن خطأ أو يتم العثور على معالج واحد فقط أثناء الاختبار الذاتي؟
حل:
التشغيل-->اضغط على مفتاح F2 للدخول إلى "الإعداد"
1. انتقل إلى "الرئيسي" --〉"المعالج" --〉"مسح أخطاء المعالج [ ]": اضبط قيمة هذا الخيار على "نعم"؛
2. انقر فوق "متقدم" --> "إعادة تعيين بيانات التكوين [ ] ": اضبط قيمة هذا الخيار على "نعم"؛
3. انقر على "الخادم" --> "إعادة ضبط المعالج [ ] ": اضبط قيمة هذا الخيار على "نعم"؛
4. انقر على "الخادم" --> "إدارة النظام": أدخل --> "مسح سجل الأحداث [ ] ": اضبط قيمة هذا الخيار على "نعم"
5. اضغط على F10 للحفظ والخروج.
[قص الصفحة]7. لماذا لا يمكن تحميل برنامج تشغيل وحدة التحكم بالقرص الصلب حتى مع برنامج التشغيل الصحيح؟
تحقق مما إذا كانت وظيفة المضيف ممكّنة.
8. بعد تثبيت القرص الصلب الذي تم شراؤه حديثًا في الجهاز، فشل الجهاز في اجتياز الاختبار الذاتي؟
قم بإزالة القرص الصلب الجديد ومعرفة ما إذا كان الجهاز يمكنه اجتياز الاختبار الذاتي؛
تحقق مما إذا كان رقم معرف القرص الثابت المضاف حديثًا هو نفس رقم معرف القرص الثابت الأصلي، وإذا كان رقم معرف القرص الثابت هو نفسه، فسوف يفشل الاختبار الذاتي.
9. كيفية تهيئة القرص الصلب SCSI؟
إذا كان هناك نظام تشغيل: استخدم أداة إدارة القرص للتنسيق؛
إذا لم يكن هناك نظام تشغيل: قم بالتنسيق على واجهة التحكم في إدارة SCSI؛
خذ بطاقة ADAPTEC Raid كمثال: التشغيل - عندما تظهر رسالة CTRL+A، اضغط على CTRL+A للدخول - حدد القناة A
- التحقق من أداة SCSI - سيتم اكتشاف القرص الصلب - تحقق من القرص الصلب ليتم اكتشافه
- حدد FORMAT لتهيئة القرص الصلب بشكل كامل
حدد التحقق لاختبار القرص الصلب والتحقق مما إذا كانت هناك قطاعات تالفة.
ملحوظة: لا تقم بمقاطعة أو انقطاع التيار الكهربائي عند تهيئة القرص الصلب، وإلا فسيتعرض القرص للتلف.
10. يوجد جهاز بطاقة RAID في سلسلة Aisino عندما لا يعمل أحد محركات الأقراص الثابتة بشكل صحيح ويصدر إنذار RAID، ولكن يمكن للنظام أن يعمل بشكل طبيعي، فماذا علي أن أفعل؟
استخدم قرصًا ثابتًا جديدًا، مع التأكد من أن السعة أكبر من أو تساوي القرص الصلب الذي لا يعمل بشكل صحيح، ومن الأفضل استبداله بمحرك أقراص ثابت من نفس الطراز.
الأخطاء الشائعة المتعلقة ببطاقات RAID
الفئة 1: هناك مشكلة في بطاقة RAID نفسها
غالبًا ما يتم فقدان معلومات RAID، وغالبًا ما يصبح القرص الثابت غير متصل بالإنترنت، ولا يمكن إجراء إعادة الإنشاء، ولا يمكن اكتشاف القرص الصلب أثناء الفحص الذاتي لبدء التشغيل أو يستغرق الأمر وقتًا طويلاً.
خطأ نموذجي أ:
بعد الانتهاء من RAID1 وتثبيت نظام التشغيل، كان كل شيء طبيعيًا، ومع ذلك، عند إعادة تشغيل النظام للمرة الثانية، تم إطلاق إنذار بعد الفحص، وتبين أن القرص الصلب كان غير متصل بالإنترنت بعد إعادة البناء، وعاد إلى وضعه الطبيعي. ولكنه كان غير متصل بالإنترنت مرة أخرى بعد إعادة التشغيل. تم الاشتباه في أن القرص الصلب معيب، ولم تكن هناك مشاكل بعد فحص القرص الصلب. وأخيرًا، تم استبدال بطاقة RAID وتم حل الخلل.
خطأ نموذجي ب:
غالبًا ما يتجمد الجهاز وأحيانًا يبدأ التشغيل ببطء شديد. من خلال مراقبة سجل النظام، وجدنا أن هناك رسالة خطأ عند بدء تشغيل النظام: لم يستجب الجهاز /devices/scsi/port0 أثناء وقت انتظار الإرسال. وبعد استبدال بطاقة RAID، عادت إلى وضعها الطبيعي.
الفئة الثانية: مشاكل القرص الصلب نفسه
يتمثل الأداء في أن القرص الصلب غير متصل بالإنترنت، أو أن الحالة في مصفوفة RAID ميتة، أو عند إعادة البناء، لا يمكن متابعة التقدم بعد تقدم معين.
أخطاء نموذجية:
بعد أن يصبح القرص الصلب غير متصل بالإنترنت، عند القيام بإعادة البناء، تظهر رسالة خطأ عند الوصول إلى 20% ولا يمكن الاستمرار. بعد التأكد من أن القرص الصلب غير المتصل بالإنترنت وصندوق القرص الصلب وكابل SCSI كلها تعمل بشكل طبيعي، يتم التحقق من القرص الثابت المتصل والعثور على القطاعات التالفة.
الفئة 3: مشكلات الاتصال بصناديق أو وحدات محرك الأقراص الثابتة
غالبًا ما يتجلى هذا النوع من المشكلات في عدم اكتشاف بطاقة RAID للقرص الصلب على الإطلاق. هذا النوع من المشكلات بسيط نسبيًا، ولكن هناك بعض المشكلات التي يجب الانتباه إليها عند التعامل مع الأجهزة المتعلقة بصناديق القرص الصلب.
أخطاء نموذجية:
لا يمكن اكتشاف محرك الأقراص الثابتة في بطاقة RIAD. لقد قمت بتوصيل كابل SCSI بواجهة ULTRA160 على اللوحة الأم. واستمر الخطأ في سحب صندوق محرك الأقراص الثابتة (باستثناء الدعامة الموجودة خلف صندوق محرك الأقراص الثابتة) واستبدلته استمر الخطأ. لقد قمت باستبدال القرص الصلب، لكنه ما زال لا يعمل. أخيرًا، قمت بإزالة الدعامة (الجزء غير القابل للتبديل السريع) خلف صندوق القرص الصلب ووجدت أن أحد الدبوس الموجود على واجهة 80PIN الموجودة على الدعامة الخلفية قد تم ثنيه، وقمت بتقويم الدبوس المنحني وأعدته إلى وضعه الطبيعي.
11. لماذا لا يمكن ضبط رقم معرف القرص الصلب SCSI المستخدم على الخادم على 7؟
في وحدة تحكم SCSI، يتم تعيين المعرف = 7 إلى وحدة التحكم بالقرص الثابت بشكل افتراضي، لذلك لا يمكن تعيين رقم معرف القرص الثابت على 7.
12. لماذا لا أستطيع اجتياز الاختبار الذاتي للتشغيل؟
حل:
قم بإيقاف تشغيل الجهاز، وافتح الهيكل، واستخدم غطاء وصلة العبور الخاصة بوصلة "COMS CLEAR" لقصر الدائرة الكهربية للمنفذين الآخرين من وصلة المرور "COMS CLEAR" (راجع دليل اللوحة الأم للتعرف على وصلات العبور).
قم بتشغيل الجهاز وإجراء الاختبار الذاتي بعد اكتمال الاختبار الذاتي للجهاز، سيبلغ عن مسح CMOS، ثم قم بإيقاف تشغيل الجهاز وإعادة ضبط وصلة المرور.
أعد تشغيل الجهاز
13. خطأ في فتحة الذاكرة الفعلية
حل:
قم بتشغيل الكمبيوتر - اضغط على F2 للدخول إلى "SETUP" - "ADVANCED" - "MEMORY CONFIGURATION" ثم اضغط على Enter - "CLEAR DIMM ERRORS" ثم اضغط على Enter مباشرة.
14. لماذا يبلغ المعالج عن خطأ أو يتم العثور على معالج واحد فقط أثناء الاختبار الذاتي؟
حل:
التشغيل-->اضغط على مفتاح F2 للدخول إلى "الإعداد"
1. انتقل إلى "الرئيسي" --〉"المعالج" --〉"مسح أخطاء المعالج [ ]": اضبط قيمة هذا الخيار على "نعم"؛
2. انقر فوق "متقدم" --> "إعادة تعيين بيانات التكوين [ ] ": اضبط قيمة هذا الخيار على "نعم"؛
3. انقر على "الخادم" --> "إعادة ضبط المعالج [ ] ": اضبط قيمة هذا الخيار على "نعم"؛
4. انقر على "الخادم" --> "إدارة النظام": أدخل --> "مسح سجل الأحداث [ ] ": اضبط قيمة هذا الخيار على "نعم"
5. اضغط على F10 للحفظ والخروج.