300-Millionen-Allianz-App
v1.0
Die 300 Million Alliance-App ist ein Kundenservice-Management-Tool, das auf Informationstechnologien der neuen Generation wie Cloud Computing, Big Data, künstliche Intelligenz und AR/VR basiert. Unternehmen schaffen hochwertige und effiziente Kundenserviceerlebnisse.
1. Kundeninformationen entsprechend unterschiedlicher Rollenberechtigungen verwalten und analysieren, um Kunden personalisierte Dienste bereitzustellen;
2. Das System unterstützt auch mehrere Kundendienstmethoden wie Online-Kundendienstsitzungen, Sprachkundendienst und Rückbesuche;
3. Helfen Sie Firmenkunden dabei, ein globales Kundenmanagement zu erreichen, einschließlich Kundeninformationsmanagement, Kundennachfrageanalyse, Pflege von Kundenbeziehungen usw.
1. Helfen Sie Unternehmenskunden dabei, eine umfassende Datenanalyse zu erreichen, einschließlich benutzerdefinierter Datenberichte, Datenvisualisierung und anderer Funktionen.
2. Verbessern Sie die Reaktionsgeschwindigkeit und Qualität des Kundenservice und verbessern Sie die Kundenzufriedenheit durch verschiedene Methoden wie intelligente Roboter;
3. Führen Sie eine mehrdimensionale Datenanalyse über das System durch, um Kundenbedürfnisse, Feedback, Zufriedenheit und andere Informationen zu verstehen.
1. Administratoren und Kundendienstmitarbeiter können Unternehmenskunden präzisere Servicestrategien und -lösungen anbieten.
2. Realisierung von Kundendienst-Upgrades, einschließlich Bewertung der Servicequalität, Feedback zur Servicequalität, Verbesserung des Kundenservice und anderen Funktionen;
3. Überprüfen Sie systematisch Kundenfeedback, bewerten Sie die Servicequalität und schlagen Sie Pläne zur Verbesserung des Kundendienstes für verschiedene Situationen vor.
1. Verschiedene Arten von Beschwerden bearbeiten, Kundenprobleme zeitnah lösen und die Kundenzufriedenheit verbessern;
2. Richten Sie grundlegende Informationen wie Kundendienstmanagement, Datenanalyse, Kundendienst-Upgrades, Kundenbeschwerdemanagement und Kundenfeedbackmanagement ein.
3. Führen Sie eine mehrdimensionale Datenanalyse durch, um Kundenbedürfnisse, Feedback, Zufriedenheit und andere Informationen zu verstehen und genauere Servicestrategien und -lösungen für Unternehmenskunden bereitzustellen.
