Empfänger

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Hauptmerkmale:

• Kundensegmentfilter mit Unterstützung für benutzerdefinierte Attribute
• Web Messenger einbetten
• Gesprächsweiterleitung des Agenten
• Text-Chat mit Unterstützung für anpassbare Inhaltsblöcke
• Videoanrufe !
• Auslösbare Konversations-Bots
• Mailing-Kampagnen
• Onboarding-Touren
• API-Integrationen – WhatsApp / Twitter DM / Slack / Calendly / Zoom und mehr!
• CRM-Integration – Pipedrive unterstützt
• Webhooks
• Help-Center-System mit mehrsprachiger Unterstützung
• API-Unterstützung – nutzbar über GrapqhQL mit OAuth-Autorisierung
• Schnelle Antworten (als vorgefertigte Antworten)
• Konfigurierbare Einwilligung zum Datenschutz (DSGVO).
• Prüft den Zugriff und zeichnet Änderungen auf
• Composable Roles-Zugriffs-/Berechtigungssystem
• Plug-in-Berichte

Und es werden noch viele Funktionen folgen

Um mehr über die Philosophie und Ziele des Projekts zu erfahren, besuchen Sie chaskiq.io .

Einbettbarer WebChat:

• Ein leistungsstarker Texteditor für den Chat basierend auf Dante2 Wysiwyg.
• Animierte GIFs.
• Einbettbare Videos von Youtube, Vimeo.
• Einbettbare Webseiten über das Oembed-Protokoll.
• Videorecorder.
• Videoanrufe über RTC-Protokoll.
• Apps von Drittanbietern wie Calendly und Zoom.
• Kolorierter Code über Prism.js.

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Dashboard-Panel

Wir haben das Dashboard mit einer erweiterbaren und steckbaren Architektur entworfen. Sie können Ihre eigenen Dashboard-Blöcke implementieren, um es mit externen Datenquellen anzupassen.

Außerdem können die Besuchsaktivität und die Konversationsleistung wie Antwortzeiten und Antwortdurchschnitte angezeigt werden.

Hilfecenter

Chaskiq verfügt über einen leistungsstarken Artikelinhaltsersteller, der als Hilfecenter/Wissensdatenbanksystem dienen kann. Es kann auf einer benutzerdefinierten Domain oder im selben Webchat für die automatische Kundenunterstützung verfügbar sein.

Entwicklung

Befolgen Sie zum Einrichten Ihrer Umgebung die Community-Einrichtungsanleitung für Ihr Betriebssystem.

1. Wenn Sie macOS verwenden, probieren Sie den macOS-Entwicklungsleitfaden aus.
2. Wenn Sie Ubuntu verwenden, probieren Sie den Ubuntu-Entwicklungsleitfaden aus.
3. Wenn Sie Windows verwenden, probieren Sie das Windows 10-Entwicklungshandbuch aus.
4. Wenn Sie auf Docker entwickeln möchten, Docker Dev Guide

Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie über die folgenden Mindestversionen verfügen: Ruby 2.6+, PostgreSQL 10+, Redis 2.6+.

Chaskiq einrichten

Wenn Sie einen Chaskiq für den Produktionseinsatz einrichten möchten, lesen Sie unsere Chaskiq-Installationsanleitung .

Anforderungen

Chaskiq ist für die nächsten 10 Jahre des Internets konzipiert, daher sind unsere Anforderungen hoch:

Browser	Tabletten	Telefone
Safari 10+	iPad 4+	iOS 10+
Google Chrome 57+	Android 4.4+	Android 4.4+
Internet Explorer 11+
Firefox 52+

Gebaut mit

• Ruby on Rails – Unsere Back-End-API ist eine Rails-App. Es reagiert auf Anfragen RESTvoll in JSON.
• React.js – Unser Frontend ist eine React.js-App, die mit der Rails Graphql API kommuniziert.
• PostgreSQL – Unser Hauptdatenspeicher befindet sich in Postgres.
• Redis – Wir verwenden Redis als Cache und für transiente Daten.

Plus viele Ruby Gems, eine vollständige Liste davon finden Sie unter /main/Gemfile.

Das Chaskiq-Team

Eine vollständige Liste der vielen Personen, die zum Entwurf und zur Implementierung von Chaskiq beigetragen haben, finden Sie in der Liste der Mitwirkenden von GitHub.

Kommerzielle Lizenz

Die kommerzielle Lizenz ist darauf ausgelegt, dass Sie Chaskiq in kommerziellen Produkten und Anwendungen verwenden können, ohne die Bestimmungen der AGPL-3.0-oder höher + Commons-Klausel. Mit der kommerziellen Lizenz bleibt Ihr Code Ihr Eigentum. Sehen Sie sich die kommerzielle Lizenz von Chaskiq unter chaskiq.io an