DotnetDesk

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Demonstrations-Webanwendung, die die Funktionen von ASP.NET Core 2 MVC, EF (Entity Framework), Web-API, Bootstrap, jQuery, Datentabellen, Adminlte-Vorlagen und vielem mehr zeigt. Web-App, die als Helpdesk- oder Ticket-Support-Portal erstellt wurde.

Technologie

• ASP.NET Core 2 MVC
• EF (Entity Framework) Core Code First
• jQuery
• Ajax
• ASP.NET Core 2-Web-API
• Adminlte-Vorlage
• datatables.net
• Abhängigkeitsinjektion
• E-Mail-Verarbeitung (SendGrid und SMTP)
• Benutzerdefinierte 404/500-Fehlerbehandlung
• Datei-Upload (mit Blueimp JQuery-Datei-Upload)

Geschäftsprozess

• Ticket
• Kommentar
• Anhang
• Aufgabe
• Füttern
• Wissensdatenbank
• Kunde
• Kontakt
• Produkt
• Agent
• Ingenieur

Geplante Funktionen

• Organisation
  • Ticket
    • Kommentare
      • Anhänge
    • Aufgaben
      • Anhänge
    • Anhänge
  • füttert
    • Kommentare
    • Anhänge
  • Wissensbasis
    • Anhänge
    • Kommentare
  • Kunden
    • Anhänge
    • Kontakte
      • Anhänge
  • Produkte
  • Support-Agenten
  • Support-Ingenieure

config

• Aufgabenpriorität [hoch, am höchsten, niedrig, am niedrigsten, normal]
• Aufgabenstatus [nicht gestartet, zurückgestellt, in Bearbeitung, abgeschlossen]
• Aufgabenkategorie [Anruf, Besprechung, Demo, Besuch]
• Ticketstatus [offen, in der Warteschleife, eskaliert, geschlossen]
• Ticketpriorität [hoch, mittel, niedrig]
• Ticketkanal [Telefon, Twitter, E-Mail, Facebook, Web, Chat, Forum]
• Produktkategorie [Monitor, Telefon, Desktop, Laptop, Drucker, andere Hardware, Windows, Word, Excel, PowerPoint, andere Software]

Screenshots

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