Open-Source-Version der Yihu CRM/OA-Sprachanrufplattform v1.3

Versionsupdate V1.3

1. Ein neuer monatlicher zusammenfassender Bericht hinzugefügt, der es Ihnen ermöglicht, den täglichen Arbeitsstatus der Mitarbeiter monatlich zu überprüfen;

2. Der detaillierte Bewertungsbericht zeigt detaillierte Statistiken von heute/gestern/dieser Woche/Monat nach Mitarbeiter an;

3. Zeigen Sie das Filterfeld für die Anrufdetails direkt an, um die Bedienung zu vereinfachen.

Versionsupdate V1.2

1. Kompatibilität zwischen virtuellem Host und lokaler NETBOX hergestellt (wichtiges Update)

2. Monatliche vergleichende statistische Berichte nach Agenten hinzugefügt;

3. Optimieren Sie die Nutzung der Serverbandbreite durch das System und sorgen Sie dafür, dass das System reibungsloser läuft.

4. Unterstützt die mobile Version. Sie können den Aufgabenstatus steuern und Kontoinformationen auf Ihrem Mobiltelefon anzeigen.

Versionsupdate V1.1

1. Vereinfachen Sie den Installationsprozess, klicken Sie einfach dreimal mit der Maus

2. Optimieren Sie die Effizienz der Systemausführung

V1.0 Erstversion

Basierend auf der Yihu-Business-Version wurden folgende Upgrades und Anpassungen vorgenommen:

1. Online-OEM-Einstellungen, Sie können das Logo direkt ersetzen;

2. Online-Download von Funktions-Plug-Ins, intelligente Identifizierung und Installation;

3. Anweisungen für Callcenter-Anfänger und Hilfecenter;

4. Verwenden Sie den Plattformautorisierungscode einheitlich zur Synchronisierung mit dem Callcenter.

Systemübersicht

Yihu ist ein beabsichtigtes Kunden-Mining-Tool, das auf der kommerziellen Version von EasyCRM-V5.0 basiert. Es handelt sich um eine hochwertige bidirektionale Sprachanrufplattform. Die Plattform nutzt offene Sprachleitungen . EasyCRM führt die ausgereiften EasyCRM-Designprinzipien zum Nutzen von Geschäftsinhabern fort. Das System-Backend ermöglicht es Geschäftsinhabern, dynamisch Echtzeit-Arbeitsdetails aller Mitarbeiter abzurufen.

Das System verwendet ASP+ACCESS/MSSQL2005. Nach vielen Optimierungen der Systemarchitektur und Ausführungseffizienz kann es problemlos 1000-W-Daten laden.

Installationsumgebung

1. System WindowsServer2003SP2/WindowsServer2008

2. IIS6/IIS7 aktiviert den übergeordneten Pfad und die Standardhomepage ist index.asp

3,64-Bit-System Anwendungspool ändern – Standardeinstellungen festlegen – 32-Bit-Anwendungen aktivieren True

4. Aktivieren Sie FSO-Berechtigungen: Start-Ausführen RegSvr32scrrun.dll

Installationsprozess

1. Laden Sie die dekomprimierten Dateien in den Space hoch

2. Besuchen Sie http://IhrDomainname/install.asp im Browser

3. Wählen Sie Access oder Mssql-Datenbank aus, geben Sie die Datenbankinformationen ein und schließen Sie die Installation ab.

4. Standard-Kontopasswort: admin (bitte ändern Sie es, nachdem Sie sich zum ersten Mal angemeldet haben)

Systemfunktionen

1. Das nützlichste Kundenbeziehungsmanagementsystem in China. Sprachpakete und benutzerdefinierte Felder können direkt in den Systemeinstellungen geändert werden, ohne dass eine sekundäre Entwicklung erforderlich ist.

2. Die Reaktionsgeschwindigkeit des Systems beträgt 0,015–0,06 Sekunden, ohne Datenbankeinschränkungen. Unterstützt den gleichzeitigen Zugriff auf zig Millionen Daten.

3. Das weltweit erste intelligente Marketingsystem, das das Verhalten von Abteilungsmitarbeitern wirklich steuern kann.

4. Die allgemeinen Funktionen von OA sind vereinfacht und integriert, was nicht nur die funktionalen Anforderungen erfüllt, sondern auch die Kosten für Lernen und Nutzung eliminiert.

5. Telemarketing-Kurzschrift: Sie können Ihre Wörter direkt anpassen, z. B. Dialog-Popup-Fenster, und Sie können Kundendatensätze mit nur einem Mausklick vervollständigen. Es ist so einfach, dass Sie sich keine Sorgen um die Sprachkenntnisse Ihres neuen Mitarbeiters machen müssen.

6. Betrieb und Management:

a. Sehen Sie sich den Arbeitsstatus jedes Agenten in Echtzeit an, eine wirklich verfeinerte Verwaltung.

b. Erstellen Sie automatisch verschiedene Berichte, um Geschäftsinhabern Datenunterstützung bei der Anpassung ihrer Geschäftsstrategien bereitzustellen.

7. Integrierte physische PSTN-Telekommunikationsleitung, landesweite Direktwahl kostet nur 0,06 Yuan/Minute. Es können explizite Nummern festgelegt werden (erfordert manuelle Überprüfung durch die Telekommunikationsabteilung)

8. Unglaubliche Anrufeffizienz, Ein-Klick-Import, klicken Sie auf Start, um das automatische Wählen sofort zu starten, die Cloud filtert ungültige Nummern und unbeabsichtigte Kunden und nimmt keine Arbeitszeit in Anspruch. Abfangen nicht möglich: Es besteht kein Grund zur Sorge, vom Mobiltelefon des Kunden abgefangen zu werden, wie etwa bei Textnachrichten.

9. Erkundigen Sie sich nach Arbeitsdetails und überwachen/laden Sie die Anrufaufzeichnungen der Mitarbeiter herunter. Fragen Sie Telefonrechnungsdetails millisekundengenau ab (generieren Sie jeden Telefondetaildatensatz in Echtzeit).

10. Sicherheit: Das System kann auf dem eigenen Server des Kunden bereitgestellt werden, um den Verlust von Kundeninformationen an der Quelle zu verhindern.