Online-Reparaturmeldesystem für Geräte B9.5

Das Online-Reparaturmeldesystem eignet sich für Unternehmen, Universitäten, Regierungsbehörden, Grund- und weiterführende Schulen usw. zur Verwaltung und Registrierung von Reparaturen an Gegenständen und Geräten.

1. Teil der Rezeption

Benutzerbericht zur Reparatur: Der Inhalt des Reparaturberichts umfasst die Fehlerabteilung, den genauen Ort des Fehlers, die Art des Reparaturberichts, die Kontaktperson und die Kontaktnummer, das Fehlerthema, die Fehlerbeschreibung usw. Die Fehlerabteilung und der Fehlerort werden über dreistufige Optionen ausgewählt und müssen nicht ausgefüllt werden. Wenn Sie die Füllung anpassen möchten, können Sie dies über die Hintergrundfunktionskonfiguration festlegen.

Reparaturauftragsverwaltung: ⒈Arbeitsauftragsverwaltung: Nachdem der Benutzer den Reparaturauftrag übermittelt hat, kann dieser in der Reparaturauftragsverwaltung geändert oder gelöscht werden, bevor der Auftrag versandt wird. ⒉Unerledigte Arbeitsaufträge: Es ist praktisch, den Auftragsversandstatus und den Wartungsfortschritt zu verstehen. ⒊Benutzerbewertung: Benutzer bewerten die durchgeführten Wartungsarbeiten.

Dispositionsverwaltung: Der Dispositionsadministrator ordnet den verschiedenen Reparaturaufträgen entsprechende Typen von Wartungspersonal zu. Wenn das Wartungspersonal den Auftrag nicht rechtzeitig annimmt, kann der Auftragsverwalter den Auftrag erneut versenden.

Wartungsmanagement: ⒈Annahme von Reparaturaufträgen: Sie können einzeln oder in Chargen angenommen werden. ⒉ Wartungsregistrierung: Im unvollendeten Zustand können Sie den Wartungsfortschrittsbericht ausfüllen; im abgeschlossenen Zustand können Sie das Wartungsprotokoll ausfüllen. ⒊Der Arbeitsauftrag wurde abgeschlossen und es stehen Abfrage- und Statistikfunktionen zur Verfügung.

Benutzercenter: Zeigt persönliche Benutzerinformationen, geänderte Passwörter, geänderte Informationen und Reparaturberichtsstatistiken an (Gesamtzahl der Reparaturberichte, abgeschlossene Anzahl und unvollständige Anzahl).

Ankündigungsinformationen: werden verwendet, um verschiedene Vorsichtsmaßnahmen, Hinweise und Ankündigungsinformationen während der Nutzung dieses Systems anzukündigen.

2. Backend-Verwaltungsteil

Verwaltung und Abfrage von Reparaturinformationen:

⒈Umfassende Verwaltung: Sie können verschiedene Arten von Reparaturinformationen abfragen, Reparaturinformationen löschen oder stapelweise löschen und alle Reparatur- und Wartungsinformationen ändern.

⒉Kategorieverwaltung:

Kategorie „Nicht versandte Bestellungen“: Zeigt die Reparaturinformationen und die Gesamtzahl aller nicht versandten Bestellungen an. Sie können Reparaturinformationen ändern und löschen und jedem Reparaturauftrag Wartungspersonal zuweisen.

Kategorie „Nicht akzeptiert“: Zeigt alle Informationen zu nicht akzeptierten Reparaturen und die Gesamtzahl an. Kann einzeln oder in Chargen angenommen werden. Wartungspersonal kann neu eingesetzt werden.

Kategorie „Unvollendete“: Zeigt die Reparaturinformationen und die Gesamtzahl aller nicht abgeschlossenen Reparaturen an. Es können eine Wartungsregistrierung durchgeführt sowie Wartungsfortschritte und Wartungsaufzeichnungen ausgefüllt werden.

Kategorie „Abgeschlossen“: Zeigt die Informationen und die Gesamtzahl aller abgeschlossenen Reparaturaufträge an. Es kann in den Kategorien „Unbewertet“, „Zufrieden“ und „Unzufrieden“ angezeigt werden.

Umfassende Statistiken: einschließlich Reparaturberichtsstatistiken, Wartungsstatistiken und Typstatistiken.

Es kann die Gesamtzahl der Reparaturanfragen, die Anzahl der nicht gesendeten Bestellungen, die Anzahl der versandten Bestellungen, die nicht abgeschlossene Anzahl und die Anzahl der abgeschlossenen Reparaturen jedes Reparaturanforderers in einem bestimmten Zeitraum zählen; die Anzahl der abgeschlossenen Reparaturen, die Anzahl der nicht abgeschlossenen Reparaturen, die Abschlussquote und die Anzahl der Benutzerzufriedenheit, die Anzahl der unzufriedenen, die Anzahl der nicht bewerteten und die Zufriedenheitsquote, die Anzahl der nicht versandten Bestellungen; , die Anzahl der versandten Bestellungen, die Anzahl der abgeschlossenen Reparaturen, die Anzahl der nicht abgeschlossenen Reparaturen und die Abschlussquote. Der Zeitraum kann vom Administrator frei gewählt werden.

Benutzerverwaltung: Änderung des Superadministrator-Passworts, Hinzufügen eines einzelnen Benutzers, Hinzufügen einer benutzerdefinierten Anzahl von Benutzern (die hinzugefügte Anzahl wird vom Administrator festgelegt), Importieren von Benutzern aus Excel (zuerst das Excel-Modul herunterladen, die Benutzerinformationen nach Bedarf eingeben, hochladen). es an das System senden und die Daten übermitteln).

Die Benutzerverwaltung implementiert eine klassifizierte Verwaltung: Derzeit unterteilt in Superadministratoren, Versandpersonal, Wartungspersonal und Reparaturanforderungspersonal. Mit Ausnahme von Superadministratoren, die nicht gelöscht werden können, können andere Arten von Personal gelöscht oder stapelweise gelöscht werden Personal kann geändert und abgefragt werden.

Systemeinstellungen:

⒈Systemeinstellungen: Sie können den Systemnamen, die Website-Adresse, die Kontaktadresse, die Kontaktnummer usw. ändern. Sie können den Code und Inhalt der Fußzeile sowie den Code und Inhalt auf der rechten Seite der Kopfzeile ändern.

⒉Funktionskonfiguration: Hauptsächlich, ob die Verwendung dieses Systems verboten werden soll; ob eine automatische Auftragsversendung durchgeführt werden soll, wenn der Benutzer sich zur Reparatur meldet; ob eine benutzerdefinierte Eingabe der Fehlerabteilung und des Standorts durchgeführt werden soll;

⒊Systembenachrichtigung: Benachrichtigungen und Ankündigungsinformationen hinzufügen, ändern oder löschen.

⒋Reparaturtyp: Reparaturtyp hinzufügen, ändern oder löschen.

⒌Fehlerabteilung: Fehlerabteilungen der ersten, zweiten und dritten Ebene hinzufügen, ändern und löschen. Einfache Auswahl bei der Meldung zur Reparatur.

⒍Fehlerort: Primäre, sekundäre und sekundäre Fehlerorte hinzufügen, ändern und löschen. Einfache Auswahl bei der Meldung zur Reparatur.