Bei diesem Kundendienstprogramm ist keine Installation und kein Hochladen erforderlich. Für den Kundendienst kann der spezielle Datenübertragungsalgorithmus verwendet werden.
Funktionseinführung:
Aktive Einladung Wenn Kunden die Website besuchen, laden Sie Besucher über ein Popup-Einladungsfenster aktiv zu Verhandlungen ein.
Online-Chats können in Echtzeit im Browserfenster durchgeführt werden, ohne dass Software installiert oder Freunde hinzugefügt werden müssen.
Quellansicht Zeigen Sie die IP, den geografischen Standort, Schlüsselwörter, die aktuelle Seite und andere Informationen des aktuellen Besuchers der Website an.
Verkehrsstatistiken führen statistische Analysen zum Website-Verkehr, zu Suchmaschinen, Schlüsselwörtern, Zugriffsquellen usw. durch.
Das interne Büro bietet eine Kundendienstdialogfunktion, um den Dialogbedarf zwischen verschiedenen Kundendienstmitarbeitern innerhalb des Unternehmens zu erfüllen.
Offline-Nachrichten Zeichnen Sie Benutzernachrichten auf, wenn Sie nicht online sind, um nicht jeden Kunden zu verpassen, und notieren Sie die Quellinformationen der Nachricht an den Kunden. Wenn Sie beschäftigt sind oder ein anderer Kundendienst zur Lösung des angegebenen Problems benötigt wird, können Sie ihn an weiterleiten sonstiger Kundendienst zur Bearbeitung.
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