Im Hinblick auf die Designphilosophie des Kundenbeziehungsmanagementsystems, „den Kunden im Mittelpunkt zu stehen“, wurde ein Designplan für ein Kundenbeziehungsmanagementsystem auf Basis von J2EE vorgeschlagen. Konzentriert sich auf eingehende Forschung zur J2EE-Technologie, insbesondere auf einige neue Internet-Interaktionstechnologien und Anzeigearchitekturen im Web2.0-Zeitalter, wie z. B. Ajax, ExtJS, Struts, Hibernate usw., und führt eingehende Diskussionen und Anwendungspraktiken durch Vorgeschlagener Entwurfsprototyp und technische Implementierungsmethode für ein Kundenbeziehungsmanagementsystem.
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