eSupport vereint Kayakos führenden Support-Desk für Ticket- und E-Mail-Management-Software, einschließlich Wissensdatenbank, Fehlerbehebung sowie Downloads von Presse- und Veröffentlichungstools.
Die Bereitstellung mehrerer Self-Service-Ressourcen für Endbenutzer, wie z. B. eine geführte Fehlerbehebung und eine durchsuchbare Wissensdatenbank, ist eine hervorragende Möglichkeit, Ihren Arbeitsaufwand zu reduzieren. eSupport macht es noch effizienter; Artikel der Wissensdatenbank werden Endbenutzern automatisch angezeigt, wenn sie ihre Tickets eingeben.
Mit eSupport können Sie alle E-Mails Ihres Unternehmens in einer einzigen Domäne konsolidieren und diese als Support-Desk und E-Mail-Client für die Zusammenarbeit verwenden. Da die Weiterleitung und Kopie an andere Parteien entfällt, erhöht eSupport die Effizienz Ihres Online-Betriebs.
Wie installiere ich esupport?
1. Richten Sie die Datenbankverbindung in der Datei config/config.php ein
2. Führen Sie setup/ zur Installation aus (bitte geben Sie die Quelle für den Nachdruck an:
www.codepub.com )
