Super_CRM-Kundenbeziehungsmanagementsystem – das erste, das das Konzept des Geschäftsressourcenmanagements vorschlägt. Es ist Chinas erstes Managementsystem mit „geschäftlichen Mehrwert“-Funktionen. Es basiert auf der eigenen Erfahrung bei der Betreuung von mehr als 2.000 Kunden Anforderungen vieler Unternehmen. Ein Geschäftsressourcenmanagementsystem, das für chinesische Unternehmensbenutzer geeignet ist, um eine perfekte Integration von Kundenmanagement und -wartung, Market Mining, Vertriebsdienstleistungen, Finanzfluss, Wissensmanagement, betrieblicher Zusammenarbeit usw. zu erreichen und Kunden und Geschäftsmöglichkeiten zu integrieren , Produkte, Finanzen und After-Sales-Services, Teammanagement, Zeitplan, Arbeitsberichte und eine vollständig kollaborative Büroplattform zur effektiven Verwaltung der Geschäftsressourcen des Unternehmens, zur Verbesserung der Kundenbindung und zur Maximierung des Werts von Kunden und Geschäftsressourcen.
SuperCRM soll eine „sowohl interne als auch externe“ Geschäftsumgebung und Management-Verkaufsumgebung schaffen, die die Informationsintegration innerhalb des Unternehmens (intern) und des öffentlichen Internets (extern) integriert, sodass alle Büromitarbeiter des Unternehmens in derselben Desktop-Umgebung arbeiten können Beseitigen Sie zeitliche und geografische Einschränkungen, verbinden Sie Kunden, andere Unternehmen, die SuperCRM-Produkte verwenden, und deren Kunden, bilden Sie ein gemeinsames Netzwerk und erreichen Sie kollaboratives Arbeiten und Management.
Konkret geht es vor allem darum, folgende Aspekte zu erreichen:
Richten Sie eine Kommunikations- und Informationsfreigabeplattform für das interne tägliche Management ein, z. B. für Benachrichtigungen, Aufgabenpläne, Dokumente, Verwaltung, Personalwesen und Finanzflüsse.
Wir konzentrieren uns auf die Kunden und führen eine vollständige Prozesskontrolle über ihre grundlegenden Informationen, Kontakte, Bestellungen und Geschäftstransaktionen, Verkaufsverfolgung und fürsorgliche Rückbesuche durch. Verwirklichen Sie die Automatisierung des kundenorientierten Arbeitsablaufs im Unternehmen sowie die Echtzeitüberwachung und -verfolgung des Ablaufprozesses.
Unterstützen Sie verteilte Büros und mobile Büros.
Verwirklichen Sie die Informationsintegration (einschließlich der Integration der Unternehmenswebsite-Verwaltung, der internen und externen Informationsübertragung sowie des Online-E-Commerce).
Der Unterschied zur allgemeinen OA: Die allgemeine OA konzentriert sich auf internes Prozessmanagement und Zusammenarbeit. Auf der SuperCRM-Seite ist klar, dass alles „kundenzentriert“ ist, um das interne kollaborative Management und den Arbeitsablauf zu fördern.
Unterschiede zum allgemeinen CRM: Vor dem Aufkommen von SuperCRM konzentrierten sich die meisten CRMs auf dem Markt auf die Erfassung und interne Verwaltung wichtiger Kundendaten. Es wird kein Unternehmen auf dem Markt geben, das ohne die externe Umgebung überleben kann, die von superCRM betont wird. Es entspricht eher den Lebens- und Betriebsentwicklungsmerkmalen des Unternehmens und kann auch die interne Managementeffizienz fördern und erweitern Sie externe Geschäftsmöglichkeiten und fördern Sie den Marktabsatz.
[Korrektur] 1. Der Fehler wurde behoben, der dazu führte, dass beim Hinzufügen eines Kunden keine Daten in der Dropdown-Liste des Verkäufers angezeigt wurden.
[Korrektur] 2. Der Fehler beim Löschen von Kundenkontakten wurde behoben.
[Korrektur] 3. Der Fehler wurde behoben, der dazu führte, dass beim Hinzufügen eines Systembenutzers der Vorgang fehlschlug, wenn das Passwort zu lang war, aber nicht zur Eingabe eines zu langen Passworts aufgefordert wurde.
[Neu] 4. Funktion für privates Adressbuch hinzugefügt, mit der die Kontaktinformationen des Mitarbeiteradressbuchs als privates Adressbuch festgelegt werden können.
[Neu] 5. Funktion zum Hinzufügen von Visitenkarten hinzugefügt, mit der neue Kontaktdatensätze zum privaten Adressbuch hinzugefügt werden können.
[Neu] 6. Neue Produktsuchfunktion hinzugefügt, Sie können verwandte Produkte auf der Website suchen. .
[Neu] 7. Technischer Support im Forum hinzugefügt, um Beratung zu verwandten Problemen bereitzustellen, die bei der Verwendung dieses Systems auftreten.
[Neu] 8. Neue Berichtsfunktion, Mitarbeiter können Arbeitszusammenfassungen und Pläne melden und Manager und Abteilungsleiter können Anweisungen zu Mitarbeiterberichten geben.
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