Kleine und mittlere B2C-E-Commerce-Unternehmen befinden sich seit langem in einer relativ peinlichen und verwirrenden Situation. Es gibt keine großen Unternehmen wie Vancl und JD.com, die Geld für Werbung, Branding und den Ausbau von Marktanteilen ausgeben Sind sie so mächtig wie traditionelle Einzelhandelsmagnaten? Es verfügt über ein angeborenes Markenkapital, verfügt nicht über eigene Produkte und Fabriken und verfügt nicht über den kostengünstigen Betrieb und die Mobilität von Benutzern wie Taobao und Paipai. Wie sieht also im Zeitalter der rasanten Entwicklung des E-Commerce die Entwicklungsrichtung kleiner und mittlerer Unternehmen aus? Wo liegt im Vergleich zu Großunternehmen die Kernwettbewerbsfähigkeit?
Kürzlich habe ich am Betrieb einer kleinen und mittelgroßen E-Commerce-Plattform gearbeitet, die sich hauptsächlich mit dem Online-Einzelhandel mit Dingen des täglichen Bedarfs beschäftigt. Welche Art von Ideen wird eine Plattform nutzen, die vollständig auf Produktagenten angewiesen ist? den eigenen Kundenstamm vermarkten und pflegen? Kleine und mittlere Unternehmen verfügen über wenig Kapital und sind klein. Daher können sie den lokalen Markt ansprechen und ein Prozent der Millionen Haushalte in einer Stadt zu unseren treuen Kunden machen .
Aus Kundensicht bietet der lokale Markt folgende Vorteile:
1: Erfüllen Sie die Aktualitätsanforderungen der Benutzer
Obwohl große Einkaufszentren viele Benutzergruppen haben, ist die Liefergeschwindigkeit relativ langsam. Ich habe Waren bei JD.com, Dangdang und anderen Einkaufszentren gekauft und die Liefergeschwindigkeit beträgt normalerweise 3,4 Tage und 5,6 Tage. Bei Dingen des täglichen Bedarfs haben sie offensichtlich keinen Vorteil, wenn sie auf den lokalen Markt abzielen, können sie diese in der Regel noch am selben Tag an die Haustür des Kunden liefern, was den Zeitanforderungen des Kunden entspricht. Insbesondere bei Gemüse und einigen Dingen des täglichen Bedarfs haben Benutzer einen zeitkritischeren Bedarf, und kleine und mittlere Unternehmen haben sicherlich einzigartige Vorteile.
2: Erfüllen Sie die Vertrauensbedürfnisse der Benutzer
E-Commerce erfreut sich immer größerer Beliebtheit, aber viele Nutzer haben immer noch Zweifel an Online-Shops, die Tausende von Kilometern entfernt sind. Dies ist bei lokalen Unternehmen anders. Sie können sich sogar durch mündliche Beratungen über das Unternehmen informieren Freunde: Die Stärke und Glaubwürdigkeit des Unternehmens erleichtern es den Nutzern, Vertrauen in das Unternehmen und die Plattform zu gewinnen.
3: Erfüllen Sie die kostengünstigen Anforderungen der Benutzer
Wenn Benutzer dasselbe Produkt in einem Online-Shop oder Supermarkt kaufen, gibt es nicht nur einen Preisunterschied, sondern auch einen Zeitaufwand. Für vielbeschäftigte Angestellte in der Stadt ist es auch eine gute Idee, Zeit und Geld zu sparen Energie, nach der Arbeit zum Einkaufen in den Supermarkt zu gehen, ist keine schlechte Sache.
4: Erfüllen Sie die Kundendienstanforderungen der Benutzer
Was Online-Shopping-Benutzern am meisten Sorgen bereitet, ist die Qualität des Produkts. Daher ist der Kundendienst sehr wichtig. Für lokale E-Commerce-Unternehmen sind Rücksendungen und Umtausch in wenigen Stunden erledigt. Dies kann den Benutzern die Sorgen um den Kundendienst ersparen.
Auch aus Sicht des Unternehmens selbst bietet der lokale Markt enorme Vorteile, die sich vor allem in der Einfachheit der Marketingarbeit widerspiegeln. Die Werbung für ein lokales Unternehmen vor Ort erleichtert die Marketingarbeit jederzeit und überall, mit einer Visitenkarte und einem Chat , Alle ermöglichen Marketing durch lokale einflussreiche Medien, Sie können Unternehmenswerbung problemlos Tausende von Haushalten erreichen und die Marke Ihrer eigenen Plattform etablieren.
Daher sollten kleine und mittlere E-Commerce-B2C-Unternehmen ihre Zielgruppen selbst auswählen und dann auf der Grundlage ihrer umfassenden Fähigkeiten gezieltes Marketing betreiben. Wenn sie sich an die örtlichen Gegebenheiten anpassen, werden sie sich auch gut entwickeln.
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Vielen Dank an zhanghua8311 für seinen Beitrag