Bei E-Commerce-Websites ist wahrscheinlich die Conversion-Rate das Wichtigste. Im Gegensatz zu anderen Arten von Websites werden E-Commerce-Websites durch den Datenverkehr unterstützt und müssen den Datenverkehr in effektive Verbraucherkunden umwandeln. Zu den Hauptfaktoren, die die Konversionsrate des E-Commerce beeinflussen, gehören die Positionierung des geografischen Zielstandorts und der Kundengruppe für Werbung und Werbung, Benutzererfahrung, Produktattraktivität, Kundenservice und Website-Branding. Wenn Sie die oben genannte Positionierung gut hinbekommen, Ich glaube, dass Ihre Plattform die Preise bald erhöhen wird. Viele Freunde wissen noch nicht, wie dieser Umrechnungskurs berechnet wird. Hier erkläre ich Ihnen kurz die Umrechnungsformel. Die Conversion-Rate der Website = (Anzahl der Personen, die das Produkt durchsuchen/Gesamtzahl der Personen, die die Website betreten) × (Anzahl der Personen, die den Kaufvorgang starten/Anzahl der Personen, die das Produkt durchsuchen) × (Anzahl der Bestellungen/Anzahl der Personen, die die Website betreten). des Kaufvorgangs), also der Umrechnungskurs. Kurz gesagt, alle Arten von Websites können überwacht werden, und es gibt gute und schlechte Methoden. Dies hängt hauptsächlich von der Übung ab.
Geografischer Standort und Positionierung der Kundengruppe
Im Folgenden finden Sie eine detaillierte Analyse zur Verbesserung der Website-Conversion-Rate. Lassen Sie uns zunächst über den geografischen Standort und die Positionierung der Kundengruppe sprechen. Wenn Sie die Conversion-Rate der Website selbst verbessern möchten, müssen Sie zunächst den meistverkauften Ort für Ihr Produkt und die Personen auswählen, für die das Produkt geeignet ist. Nur durch die Klärung dieses Punktes können Sie eine spätere Website durchführen Werbung und Marketing. Wenn sich Ihr Produkt an Verbraucher im ganzen Land richtet, empfehle ich Ihnen, zunächst eine meistverkaufte Stadt für die Werbung und das Marketing zu finden. Der Vorteil dabei ist, dass Sie einen Teil der Kosten für die frühzeitige Werbung und das Marketing einsparen können Wenn das Modell die Conversion-Rate erfolgreich verbessert, können Sie das Modell auf andere Städte kopieren. Dies ist für jeden leicht zu verstehen, daher werde ich nicht auf Details eingehen. Was Internet-Marketing und Internet-Werbung betrifft, können Sie meinem Weibo folgen. In naher Zukunft werde ich meine Sammlung wertvoller Informationen zu Internet-Marketing und Internet-Werbung auf Weibo veröffentlichen.
Benutzererfahrung
Die Benutzererfahrung umfasst hauptsächlich sieben Aspekte: Geschwindigkeit des Website-Zugriffs, Benutzerfreundlichkeit der Website, Ästhetik des Website-Designs, Kaufprozess, Rationalität der Produktanzeige, Website-Suche und Navigationsleiste sowie Informationen zum unteren Ende der Website. Es gibt immer mehr E-Commerce-Websites und gleichzeitig werden Besucher und Kunden immer wählerischer. Das Wichtigste an einer guten Website ist die Geschwindigkeit, mit der die Website-Seite geöffnet werden kann In 10 Sekunden oder 20 Sekunden glaube ich, dass Ihre Kunden Ihrer Plattform in Bezug auf die Integrität nicht vertrauen und sie für informell halten werden. Andererseits wirkt sich die Geschwindigkeit beim Öffnen einer Website direkt auf die SEO-Optimierung der Website aus. Daher ist es besonders wichtig, einen guten virtuellen Host wie Wanwang, Xirang, 59 Internet und andere große Agenten zu wählen, nur um ein paar hundert Dollar zu sparen , Sie können mich auf QQ hinzufügen. Ich werde es Ihnen im Detail mitteilen.
Die Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit von Online-Shops besteht darin, den Prozess der Produktsuche und des Produktkaufs für Kunden einfach und schnell zu gestalten. Manchmal können selbst kleine Änderungen zu erheblichen Kaufkonversionsraten führen. Das ultimative Ziel einer E-Commerce-Website ist der Verkauf. Wenn Käufer jedoch die Produkte auf Ihrer Website nicht finden können oder die Website nicht einfach zu nutzen ist, wird kein Gewinn erzielt. Daher müssen Sie in den frühen Phasen der Erstellung einer Website zunächst die Benutzerfreundlichkeit der Website berücksichtigen. Das Schöne an einer E-Commerce-Plattform-Website ist ihre Fassade, die wie eine Verkäuferin in einem Einkaufszentrum ist. Wir werden anhalten und uns eine gutaussehende Verkäuferin ansehen, egal ob wir ihre Produkte kaufen oder nicht Sie verkauft. Es gibt eine Erinnerung im Unterbewusstsein. Wenn ein Besucher durch Ihre Werbung auf Ihre Website gelangt und eine mittelmäßige Website sieht, glaube ich, dass die Glaubwürdigkeit Ihrer Website und die Qualität Ihrer Produkte beim Kunden stark beeinträchtigt werden. Die E-Commerce-Website-Plattform selbst ist einzigartig und es gibt keine auffälligen Artikel und Inhalte. Wenn die Ästhetik nicht ausreicht, gibt es keine Conversion-Rate.
Ich habe gesehen, dass der Kaufprozess vieler E-Commerce-Plattformen sehr umständlich ist. Wenn Ihre Website keine Markenwirkung und Produktästhetik hat, werden Benutzer keine Zeit damit verbringen, sich zu registrieren und einige irrelevante Informationen einzugeben , dann gehen Besucher möglicherweise weg, weil sie sich registrieren müssen. Daher schlage ich vor, dass es besser ist, Käufern zu ermöglichen, Produkte in den Warenkorb zu legen und die Kaufabwicklung abzuschließen, ohne sich zu registrieren, und ihnen gleichzeitig Registrierungsoptionen zur Auswahl zu bieten, was zu einer Verbesserung führt Umsatz, Kundenbindung und andere Vorteile. Für kleine Online-Shops ist der direkte Konsum sinnvoller als die Registrierung als Mitglied.
Die Qualität der Produktpräsentation wirkt sich direkt darauf aus, ob Verbraucher sie konsumieren können. Eine angemessene Produktpräsentation kann verschiedene wichtige Rollen spielen, z. B. die Präsentation von Produkten, die Förderung von Verkäufen, die Vereinfachung von Einkäufen, die Einsparung von Seitenplatz und die Verschönerung der Website für die Einkaufsumgebung. Zu den Themen, auf die bei der Produktdarstellung geachtet werden sollte, gehören die Produktklassifizierung, die Farbanpassung, die Gestaltung der Produkt-Homepage, die Gestaltung von Produktschwerpunkten usw. Ich habe nur begrenzte Kenntnisse über die Produktdarstellung, daher kann ich diese Erfahrung nur mit Ihnen teilen Ist ein Freund, der es besser weiß, können wir es gemeinsam besprechen.
Ich möchte Websites intelligent gestalten. Bei der Gestaltung der On-Site-Suche und der Navigationsleiste berücksichtigen Benutzer beispielsweise die On-Site-Suche, um Produkte einer bestimmten Kategorie zu finden. Wir können die Dinge, nach denen er sucht, nutzen, um seine Vorlieben zu beurteilen und ihm ähnliche Produkte zu empfehlen. Dies ist auch eine wichtige Möglichkeit, den PV zu erhöhen. Außerdem werden Statistiken verwendet, um Produkte mit hoher Suchfrequenz zu empfehlen, also achten Sie darauf, die Suchmaschine zu verbessern Auf der Website muss die Berechnungs- und Filtertechnologie präzise gestaltet sein und brauchbare und sinnvolle Ergebnisse liefern, damit Benutzer die benötigten Informationen leichter finden können. Es wird empfohlen, die Symbolnavigation für die Top-Navigation zu verwenden. Im Vergleich zu einfachen Textlinks ist die Symbolnavigation benutzerfreundlicher und leichter zu identifizieren. Denn die Fähigkeit des Menschen, Bilder wahrzunehmen, ist weitaus größer als seine Fähigkeit, Text wahrzunehmen. Auch in der Hilfsspalte links sollte auf klare Kategorien geachtet werden. Versuchen Sie, nicht zu viele Kategorien zu haben. Eine Webseite ist kein totes Framework, sondern eine lebendige Plattform, die mit Benutzern kommunizieren kann, daher sollten sich Benutzer freundlich fühlen. Auch in der Hilfsspalte links sollte auf klare Kategorien geachtet werden. Versuchen Sie, nicht zu viele Kategorien zu haben.
Es gibt viele E-Commerce-Websites, die der Optimierung der Unterseite der Webseite keine Beachtung schenken, was den Eindruck erweckt, dass Ihre Website informell und unprofessionell ist. Zu den Informationen am Ende der Website gehören hauptsächlich Urheberrecht, Name des Veranstalters (einschließlich Registrierungsnummer), Firmenadresse und Kontaktinformationen sowie Verkehrsstatistiken. Zusätzlich zum Hinzufügen von Symbolen wie „Internet Society“, „Website-Registrierung“ und „Internetpolizei“ werden solche Bilder unten platziert, um Aufmerksamkeit zu erregen. Nach der Perfektionierung vermitteln sie den Menschen den ersten Eindruck, dass es sich bei dieser Website um eine formelle kommerzielle Website handelt. Es ist viel einfacher, den Kunden einen guten Eindruck zu vermitteln und Werbung zu machen.
Produktattraktivität
Um Fuß zu fassen, ist eine E-Commerce-Website auf gute Produkte und einen guten Kundenservice angewiesen. Nur wenn Sie Ihre Produkte gut verpacken, geben wir Ihnen mein eigenes Beispiel aus der Praxis Auf der Changbai Jipin-Website habe ich vor ein paar Tagen ein Produkt erhalten, Lekelly Rana Oil. Dieses Produkt hat viele Auszeichnungen und Qualifikationen erhalten, aber die Qualität ist auf dem Markt nicht gut Es liegt ein Problem mit der Verpackung vor, das den Eindruck erweckt, dass es sich um ein Billigprodukt handelt. Hier macht der Hersteller einen Fehler und achtet nicht auf die äußere Verpackung des Produkts Der Reiz des Produkts besteht darin, den Teil zu leisten, der die Aufmerksamkeit des Kunden erregt. Produktattraktivität lässt sich in folgenden Aspekten zusammenfassen: Produktqualität, Produkteigenschaften, Preisvorteil, Produktbilder und -beschreibungen, Rabattaktionen und Gruppenkaufstellenaktivitäten.
Lassen Sie uns zunächst über die Qualität des Produkts sprechen. Die Qualität des Produkts ist die Grundlage dafür, ob Ihre Plattform überleben kann. Die Qualität des Produkts ist sehr wichtig, daher müssen Sie bei der Auswahl vorsichtig sein Überprüfen Sie, ob das Produkt vollständig ist. Überprüfen Sie unbedingt, ob der Hersteller über eine Lebensmittelproduktionslizenz verfügt, und prüfen Sie, ob die Lizenznummer authentisch ist zur Inspektion. Nur eine einzigartige E-Commerce-Plattform kann Kunden anziehen. Welche Art von E-Commerce-Plattform ist also einzigartig? Stellen Sie Produkte her, die andere nicht herstellen, wählen Sie Branchen mit wenigen Wettbewerbern aus, vertikalisieren Sie sie, segmentieren Sie sie und stellen Sie effektive Produkte her. Produkte mit hoher Qualität und Eigenschaften lassen sich im Hinblick auf Website-Crowd-Positionierung und -Promotion gut positionieren, und die Conversion-Rate stellt selbstverständlich kein Problem dar.
Der Preis ist der Schlüssel zur Rentabilität von E-Commerce-Websites und auch eines der wichtigsten Mittel, um mit der Konkurrenz zu konkurrieren. Wählen Sie eine geeignete Preisstrategie für Ihre Produkte, die auf Ihren eigenen Vorteilen basiert, damit Ihre Produkte einen Preisvorteil haben. Wenn Sie beispielsweise Style-Verkäufe bündeln, können Sie mit weiteren Tricks den Verkauf fördern und die Conversion-Rate erhöhen.
Die E-Commerce-Plattform selbst ist eine virtuelle Handelsplattform. Der Grund für die Transaktion ist ihr Vertrauen in Ihre Plattform Produktbilder und -beschreibungen sind besonders wichtig. Produktbilder müssen Bilder des tatsächlichen Produkts sein. Wenn zwischen den Artikeln, die Verbraucher kaufen, und den Bildern im Internet eine große Lücke besteht, verlieren wir das Vertrauen der Verbraucher in uns und es wird auch dazu führen, dass einige potenzielle Verbraucher sich nicht für unsere Produkte entscheiden. und schützen ihre Rechte. Bewusste Kunden werden die Angelegenheit bis zum Ende verfolgen, und wir können uns unserer Verantwortung nicht entziehen. Wir müssen uns auch viel Mühe geben, Fotos zu machen und professionelle Fotografen und Studios zu finden, um sicherzustellen, dass gut gemachte Bilder dem Produkt in Erinnerung bleiben dass wir unsere Produkte wirklich mit Sorgfalt verkaufen, und sie haben das Gefühl, dass wir formell und professionell sind, sodass sie uns vertrauen und unabhängig von anderen Faktoren mehr Chancen haben, sich für unsere Produkte zu entscheiden. Besonders wichtig ist auch die Beschreibung des Produkts. Wenn die Beschreibung nicht mit dem Produkt übereinstimmt, das Sie erhalten haben, ist dies sehr problematisch und führt zu Streitigkeiten Zu den Produktbildern und -beschreibungen werde ich in Zukunft einen ausführlichen Artikel veröffentlichen. Es gibt zu viele Themen, die hier besprochen werden können und die nicht in ein oder zwei Sätzen zusammengefasst werden können.
Der Betrieb einer E-Commerce-Website muss in vielerlei Hinsicht geplant werden und es sollten regelmäßige Werbeaktivitäten durchgeführt werden, um mit Website-Besuchern zu interagieren. Ich persönlich halte die Integration von Foren auf E-Commerce-Plattformen für sehr effektiv im Forum, um mit den Zuschauern zu interagieren, ist es sehr effektiv, bei den Benutzern zu bleiben, und die Conversion-Rate wird natürlich erheblich verbessert. Forumpunkte sind dasselbe wie Websitepunkte. Bezüglich der Forumpunktestrategie können Sie dem persönlichen Blog von Jiang Likun, dem Gründer von Pushdown, folgen Likun oder Pushdown für Kinderschuhe, es gibt einen Artikel darin. Der Artikel erwähnte Forumspunkte und war sehr praktisch. Der Einsatz von E-Commerce für den Gruppenkauf entwickelt sich in einigen großen und mittelgroßen Städten Chinas derzeit immer noch sehr beliebt. Denken Sie nicht darüber nach Überlegen Sie, wie viel Geld Sie mit dem Gruppenkauf verdienen können. Was ist der Späteffekt und die Conversion-Rate? Der Hauptzweck des Gruppenkaufs besteht darin, alle über Ihr Produkt und Ihre Marke zu informieren Um es ganz klar auszudrücken: Es handelt sich um kostenlose Werbung. Sie können sich für das phpWIND-Forumsystem entscheiden. Wir haben gerade ein Community-Gruppenkaufsystem entwickelt, das für unsere E-Commerce-Freunde bequemer ist.
Kundendienst
Eine gute E-Commerce-Plattform ist untrennbar mit einem professionellen Kundenservice verbunden. Die Qualität des Service wirkt sich direkt auf das Mundpropaganda-Marketing des Kunden aus. Daher ist ein differenzierter Kundenservice unerlässlich. Als E-Commerce-Plattform müssen wir oft aus der Perspektive eines anderen denken. Wir betrachten die Mängel unserer eigenen Dienste aus der Position von uns selbst. Es ist notwendig, das Kundendienstpersonal regelmäßig zu schulen und umfassende Kundendienststrategien zu formulieren. Gleichzeitig müssen wir auch die aktuellen Dienstleistungen unserer Wettbewerber verstehen und von den Stärken der anderen lernen, um noch besser zu werden. Welche Art von Kundenservice gilt als professionell? Die Website verfügt über einen professionellen WEB-Online-Kundendienst, 400 oder 800 landesweite gebührenfreie Telefonnummern, Online-Nachrichten und Produktbewertungen, Website-Hilfe, Lieferpalette und Logistikkosten, verschiedene Zahlungsmethoden, Rückgabe und Umtausch Wenn es Probleme bei der Auftragsverfolgung gibt, müssen wir die Kunden auch dann zufriedenstellen, wenn wir unsere eigenen Verluste eingestehen.
Bauen Sie eine Website-Marke auf
Markenkommunikation ist ein Prozess, bei dem Markenhersteller ihre eigenen Vorteile und Werte finden, die Verbraucher zufriedenstellen, kontinuierlich mit Verbrauchern auf angemessene Weise kommunizieren, das Verständnis, die Anerkennung, das Vertrauen und die Erfahrung der Verbraucher fördern und den Wunsch wecken, weiterhin zu kaufen. Kommunikation ist eine Brücke zwischen Marken und Kunden und ein wichtiges Mittel zur Etablierung des Markenimages. Bei Unternehmenswebsites kann die Conversion-Rate der Website durch zwei wichtige Kommunikationsmethoden verbessert werden: traditionelle Werbemittel und Online-Medien. Hier werde ich mich auf die Art und Weise konzentrieren, wie Online-Medien Marken aufbauen, was durch Soft-Article-Marketing, Event-Marketing, Nachrichtenmarketing, Forum-Marketing, Weibo-Marketing usw. erreicht werden kann. Bezüglich dieser Marketingfähigkeiten und -methoden können Sie mich auf Weibo hinzufügen , Weibo-Name: Wang Changhe, ich werde diese Marketingmaterialien in Zukunft jede Woche sortieren und mit allen teilen. Durch die oben genannten Marketingmethoden wird Ihre Marke auf diese Weise überwiegend im Internet angezeigt Für Ihre Marke werden sie feststellen, dass es Zehntausende davon gibt. Die Informationen über Ihre Produkte geben den Kunden ein Gefühl der Sicherheit und sie haben das Gefühl, dass es sich bei dieser Website um eine Marke mit hoher Glaubwürdigkeit handelt, auf die Sie achten müssen negative Informationen, finden Sie rechtzeitig die Quelle negativer Informationen und gehen Sie ordnungsgemäß damit um. Bei der Markenverpackung muss auf die Authentizität der nach außen veröffentlichten Artikel und Informationen geachtet werden. Täuscht ein Verhalten den Verbraucher, ist dies kontraproduktiv.
Abschließend möchte ich meinen Freunden, die im E-Commerce tätig sind, einen Rat geben. Nur wenn wir mit Integrität Geschäfte machen, können wir unsere E-Commerce-Plattform weiterbringen Sie erkennen, dass sie Ihnen Mund-zu-Mund-Propaganda und Empfehlungen geben.
Informationen zum Autor: Wang Changhe, Gründer von Jiji.com und Changchun Internet Promotion Director von Qinglan Culture Media. Lassen Sie mich Ihnen einige Ratschläge geben. Wenn Sie weitere Artikel des Autors sehen möchten, suchen Sie bitte nach Jiji.com oder Wang Changhe oder melden Sie sich bei www.wangchanghe.com an. Weibo-Name: Wang Changhe Jiji.com QQ-Kommunikationsgruppe: 57926114, willkommen bei der Teilnahme.
Der persönliche Raum des Autors Wang Changhe