Dieses Mal werden wir ein typischeres Problem besprechen, nämlich nach der Fertigstellung einer Website oder eines Taobao-Shops, ob wir uns zuerst auf den Traffic oder die Conversion-Rate konzentrieren sollen.
Was ist die Conversion-Rate? Einfach ausgedrückt handelt es sich dabei um die Transaktionsrate. Das bedeutet, dass unter den Besuchern, die Ihre Website (oder Ihr Geschäft) besuchen, der Anteil der Besucher, die Transaktionen abschließen, für alle Besucher ausschlaggebend ist. Meiner Meinung nach ist die Conversion-Rate das Wichtigste im gesamten Online-Marketing. Warum sagst du das? Denken Sie nur darüber nach: Wenn Ihre Website schlecht gestaltet, hässlich und unprofessionell ist, den Leuten ein sehr misstrauisches Gefühl vermittelt und die Conversion-Rate sehr niedrig ist, dann kommt selbst dann viel Verkehr auf Ihre Website, oder das ist alles so gezielter Traffic, was passiert? Dies ist der Hauptgrund dafür, dass Ihre Website oder Ihr Geschäft Traffic hat, aber kein Geld verdient. Ich möchte lieber nur wenig Traffic pro Tag haben, die Conversion-Rate verbessern und eine Transaktion nach der anderen durchführen.
Ich habe einmal den gleichen Fehler gemacht und dann beworben. Der Traffic kam, aber es wurden keine Verkäufe getätigt. Später konzentrierte ich mich auf das Studium von Konversionsraten, das Studium von Benutzergewohnheiten und der Psychologie sowie das Studium meiner selbst als Benutzer. Nachdem die Website recherchiert und angepasst wurde, hat sich die Conversion-Rate erheblich verbessert, und wenn Sie sie erneut bewerben, erhalten Sie mit halbem Aufwand das doppelte Ergebnis. Dies ist ein häufiger Fehler nicht nur für Neulinge, sondern auch für Veteranen. Der Fehler besteht darin, einen Tag damit zu verbringen, die Website zu erstellen und dann neun Tage damit zu verbringen, sie zu bewerben. Der richtige Ansatz besteht darin, neun Tage damit zu verbringen, die Conversion-Rate zu verbessern, und dann einen Tag damit zu verbringen, sie zu bewerben. Die Ergebnisse dieser beiden Ansätze sind völlig unterschiedlich.
Auch Kunden sind Menschen. Wenn Sie ihn nicht wie Gott behandeln, sollten Sie ihn zumindest so behandeln, wie ein Mensch denken kann. Behandeln Sie Ihre Kunden niemals als Dummköpfe. Auch wenn Sie schlau sind, sind sie auch nicht dumm. Wenn ein Kunde Ihre Website betritt, Ihr Geschäft betritt, Ihre Produkte und die von Ihnen angebotenen Dienstleistungen sieht, stehen ihm drei Fragen im Kopf: 1. Sind Sie ein Lügner? 2. Was ist der Effekt? 3. Was soll ich tun, wenn ich mit meinem Kauf nicht zufrieden bin? Wir müssen Probleme aus der Sicht des Kunden betrachten, seine Anliegen und Bedürfnisse verstehen und Lösungen für diese Probleme anbieten, um so die Conversion-Rate zu erhöhen. Laut Statistik eines Freundes ist die Conversion-Rate von Websites, die mit Online-Beratung und Online-Kundenservice ausgestattet sind, um 40 % höher als bei Websites ohne! Dies ist auch erforderlich, um die Conversion-Raten zu verbessern. Der Online-Kundendienst ähnelt dem von Taobao und Alibaba. Sie können jederzeit mit einem Klick chatten und Kundenanliegen und -probleme lösen. Wenn Sie einen Online-Kundendienstcode benötigen, klicken Sie auf das Online-Kundendienstsystem von my Website, um mich umgehend zu kontaktieren.
Hier möchte ich Sie daran erinnern, sich nicht nur auf Ihren Verkehr und Ihre Produkte zu konzentrieren, sondern das Messer zu schärfen, ohne das Holzhacken aus den Augen zu verlieren, und zuerst die wichtigste Conversion-Rate zu verbessern. Was Kunden wirklich brauchen, sind Produkte und Dienstleistungen, die ihnen die Entscheidungsfindung erleichtern. Der Prozess der Kundenbestellung ist ein Entscheidungsprozess. Wenn Sie den Kunden die Entscheidungsfindung erleichtern, wird es Ihnen der Kunde leichter machen, Geld zu verdienen! Transaktionsvolumen und Conversion-Rate hängen vom Kundenvertrauen ab! Die Wahrheit ist so einfach, dass viele Menschen sie ignorieren. Das liegt daran, dass es kein Denken und keine Selbstbeobachtung gibt. Wir müssen eine Gewohnheit der Selbstbeobachtung entwickeln. Wenn Probleme auftreten, müssen wir darüber nachdenken, wo das Problem auftritt. Nur indem wir herausfinden, wo das Problem liegt. Lassen Sie uns ohne weitere Umschweife über einige wichtige Punkte sprechen, um die Conversion-Rate zu verbessern.
1. Produktfunktionen
2. Vorteile der Nutzung
3. Preisvorteil
4. Kundenstimmen
5. Umgang mit Risiken
Unter ihnen sind zwei, vier und fünf die kritischsten. Nehmen wir als Beispiel die Produktbeschreibungen der Taobao-Geschäfte. Wir können feststellen, dass die Beschreibungsinformationen der meistverkauften Produkte sehr detailliert sind und es ausnahmslos viele positive Screenshots gibt das Produkt, Garantie einer Rückerstattung, wenn es gefälscht ist, ungültige Rückerstattung, 7-Tage-Ersatz, Verbraucherschutz usw. Es zeigt sich, dass es bei den heutigen hart umkämpften E-Commerce-Transaktionen eine „Wettbewerbswaffe“ zur Verbesserung der Konversionsraten ist, den Verbrauchern zu ermöglichen, „kein Risiko“ zu tragen und eine starke Kundenaussage zu liefern. Letztlich dient die Verbesserung der Konversionsrate dazu, das Problem des Kundenvertrauens zu lösen.
Zusammenfassend lässt sich sagen: Ihr Vermögen = Traffic Ⅹ Conversion-Rate Egal, ob Sie Produkte oder Dienstleistungen herstellen, Sie müssen zuerst die Conversion-Rate verbessern und dann Traffic generieren.
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Vielen Dank an Ireda für Ihren Beitrag