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Groupon, die weltweit führende Website für Gruppeneinkäufe, wurde während der Finanzierung im April 2010 mit rund 1,3 Milliarden US-Dollar bewertet. Eric Lefkofsky, Partner bei LightBank, einem frühen Investor von Groupon, sagte: „Die Größe und Rentabilität von Groupon ist unter High-Tech-Startups selten. Der Grund dafür ist die Leistungsfähigkeit seines Geschäftsmodells und seine hervorragenden Umsetzungsfähigkeiten.“ Jahr wird der Umsatz von Groupon voraussichtlich 500 Millionen US-Dollar erreichen. Beim Vergleich von Google und Amazon erzielte Groupon schneller einen Umsatz von 500 Millionen US-Dollar als sie. Quellen zufolge plant Groupon eine neue Finanzierungsrunde mit einem Wert von 3 Milliarden US-Dollar und einem Kurs-Umsatz-Verhältnis (P/S) von übertrieben 6-fachen.
Was ist das Geheimnis des schnellen Wachstums von Groupon? E-Mail-Marketing vom Feinsten.
Der Erfolg von Groupon beruhte nicht auf einer bahnbrechenden neuen Technologie, sondern auf E-Mail-Marketing. Groupon-Präsident Rob Solomon sagte kürzlich: „Groupon konnte nicht im Silicon Valley geboren werden, denn die meisten Risikokapitalfirmen und Technologen im Silicon Valley würden versuchen, reine Technologie zur Lösung von Problemen einzusetzen.“ Groupon schickt mir jeden Tag E-Mails mit Werbung für stark reduzierte Artikel wie Cupcakes, Yoga-Kurse, Zahnuntersuchungen und mehr. Aus Sicht der professionellen E-Mail-Marketingplanung verfügt Groupon über sehr starke kreative und kontrollierbare Fähigkeiten beim E-Mail-Versand, die in vielen Aspekten wie Absender, Titel, Vorlage, Schaltfläche, Host-Site, Formular usw. besonders hervorstechen. Ich habe kürzlich eine weitere Host-Site-Recherche durchgeführt und eine weitere Tatsache entdeckt, die auch sehr schnell aktualisiert wird. Ich vermute, dass dieses schnelle Upgrade das Ergebnis einer umfassenden Datenanalyse der E-Mail-Marketing-Historie ist. Mit anderen Worten: Gerade weil Groupon das historische Data-Mining im E-Mail-Marketing als Hauptgrundlage für Website-Upgrades ansieht, ist Groupon äußerst effizient bei der Integration vor- und nachgelagerter Ressourcen, was natürlich zu einem extrem hohen Wachstum und einem extrem hohen Kapitalwert führt. Was ist also die E-Mail-Marketing-Philosophie von Groupon?
1) Personalisierung des Absenders
Normalerweise zeigt der Name des Absenders nur die Firmenmarke an, aber Groupon listet sogar den vollständigen Firmennamen und gelegentlich sogar den persönlichen Namen auf.
2) Der Ton, die Personalisierung und die Vorteile des Titels sind alle wichtig.
Die E-Mail-Header von Groupon enthalten mindestens einen Kundennutzenpunkt. Der Interessenpunkt kann heuristisch sein, z. B. die Verwendung rhetorischer Fragen, Fragen, Zweifel usw., die im Allgemeinen nicht direkt offengelegt werden. Der akademische Begriff wird als psychologische Suggestion bezeichnet. Der Interessenpunkt kann auch relational sein und sich auf die neuesten aktuellen Themen beziehen die Branche/das Fachgebiet. /Substantiv; dieser Punkt von Interesse kann auch negativ sein und beim Empfänger Angst hervorrufen, und wird oft mit herrschsüchtigen und groben Worten und Interjektionen verwendet.
3) Xiaosu-Vorlage + großer Knopf
Der Textkörper von Groupon-E-Mails ist sehr einzigartig. Ich empfehle zunächst die „Xiaosu-Vorlage“. „Klein“ bedeutet, dass die Vorlage klein ist, mit weniger Text und einem moderaten Anteil an Bildern und Text, was die Anpassung an die Anti-Spam-Strategien verschiedener ESPs (E-Mail-Dienstleister) erleichtert; „primär“ bedeutet, dass die Farbe Der Hintergrund sollte nicht zu prächtig sein und das Innere der E-Mail-Anzeige verwässern. Im Allgemeinen enthält die E-Mail zwei Kundennutzenpunkte. Der erste Punkt sollte ein erläuterndes Bild und ein Text sein, der den Titel widerspiegelt, aber achten Sie darauf, ihn nicht vollständig zu erklären. Das Wichtigste ist, ein wenig Zweifel zu lassen, und der zweite Punkt sollte den Kundennutzen anregen Bei Schaltflächen mit besonders hohem Kontrast sollte die Farbe auch über kreative Texte und Grafiken verfügen, um Kunden zum Klicken auf die Hostseite anzuregen. .
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die „drei Kundennutzenpunkte“-Strategie von Groupon konsequent ist. Bildlich gesprochen kann ein Kundennutzenpunkt im Titel als Inspirationspunkt bezeichnet werden, ein Kundennutzenpunkt im oberen linken Teil des E-Mail-Textes sollte als Appetitpunktpunkt bezeichnet werden und ein Kundennutzenpunkt im unteren rechten Teil der E-Mail Der Körper sollte als Stimulationspunkt bezeichnet werden.
Ich beschäftige mich seit vielen Jahren mit der Planung von E-Mail-Marketing und habe erlebt, dass viele ungestüme Kunden das Vertrauen in E-Mail-Marketing verloren haben, weil sie mit dem ROI nicht zufrieden waren. Außerdem freue ich mich, dass immer mehr Kunden, die nachdenklich, abenteuerlustig und ruhig sind, einen immer besseren ROI erzielen . . Obwohl es nicht bequem ist, Namen zu nennen, gibt es bereits viele Kunden wie Groupon in Web Power. Das ist meine größte Ehre. Hier fasse ich mehrere Faktoren zusammen, die den ROI des E-Mail-Marketings beeinflussen:
Zu den Faktoren, die den ROI beeinflussen, gehören im Allgemeinen drei Kategorien: die Einprägsamkeit der Marke des Absenders, die Qualität der E-Mail-Adressliste und der Grad der E-Mail-Kreativität. Diese drei Faktoren existieren nicht unabhängig voneinander, sondern beeinflussen sich gegenseitig, sodass es 8 Kombinationen gibt. Beispielsweise ist die Vertrauensbeziehung zwischen der Absendermarke und der Mailingliste eine Kombination. Noch schwieriger ist es, dass diese acht Kombinationen gegenseitig kausal sind, weshalb ich hier nicht näher darauf eingehen werde. Was ich hier hervorheben möchte, ist: Es gibt eine Sequenz, in der die Markenbindung des Absenders, die Qualität der E-Mail-Adressliste und das Niveau der E-Mail-Kreativität verbessert werden, wenn die Markenbindung des Absenders und die Qualität der E-Mail-Adresse schlecht sind Wenn die E-Mail-Kreativität „zu hoch“ oder „hoch“ ist, werden die Empfänger gegenüber Spam oder sogar betrügerischen E-Mails sehr misstrauisch sein und die Abmelde-/Melde-/Beschwerderate steigt in den Augen verantwortungsbewusster E-Mails Für Marketingprofis stellt dies ein ernstes Problem dar. Die Marke des Kunden wird überbewertet oder sogar zerstört. Hier sind zwei typische Situationen:
a. Wenn die Markenbindung des Absenders, die Qualität der E-Mail-Adressliste und das E-Mail-Kreativitätsniveau relativ niedrig sind, beträgt der resultierende typische ROI: Unter der Annahme einer 100-prozentigen Reichweitenrate beträgt die Brieföffnungsrate möglicherweise nur 0,1 % und die Klickrate möglicherweise nur Für Kunden ist es eine Katastrophe. Selbst wenn das Versenden eines Briefes 1 Cent kostet, sind die Kosten für einen Klick 10 Yuan, was viel höher ist als im SEM-Feld, das etwa 0,2 bis 0,3 Yuan pro CPC beträgt. Angesichts der Umständlichkeit des E-Mail-Marketings ist es absolut wertlos.
b. Im Gegenteil, wenn die Markenbindung des Absenders, die Qualität der E-Mail-Adressliste und das E-Mail-Kreativitätsniveau relativ hoch sind, beträgt der typische ROI: Unter der Annahme, dass die Ankunftsrate 100 % beträgt, kann die maximale Öffnungsrate 90 % erreichen Die Klickrate kann 60 % erreichen, der ROI kann 1200 % bis 1800 % erreichen.
Die organische Kombination dieser drei Faktoren ist ein Thema, das für Unternehmen eine eingehende Betrachtung erfordert, um den ROI zu verbessern, und es ist auch die Richtung, auf die wir bei Web Power hingearbeitet haben.
Artikelquelle: http://www.webpower.asia/page/cn/