Jeder SEO-Experte oder jedes SEO-Unternehmen wird beim Verhandeln von Aufträgen mit den unterschiedlichsten Kunden in Berührung kommen (auch wenn sich SEO-Unternehmen derzeit ebenfalls in einer Rezession befinden, können sie dennoch problemlos überleben, indem sie sich auf ihre starken persönlichen Verbindungen und Beziehungen verlassen), insbesondere wenn Kunden Aufträge verhandeln Während des Prozesses werden wir auf verschiedene Probleme stoßen. Als SEO-Mitarbeiter verfügen wir nicht über professionelles Auftragsverhandlungspersonal. Bei der Kommunikation mit einigen Kunden wird es viele Probleme geben Den Kunden werden Branchenanalysen, Pläne und Angebote vorgelegt, aber professionelles Geschäftspersonal kann erst kurz im Gespräch mit der Preisverhandlung beginnen.
Wie gehen wir persönlich mit verschiedenen Kunden- und Preisproblemen um, wenn wir Bestellungen erhalten? Lassen Sie uns anhand einiger meiner tatsächlichen Erfahrungen in der Auftragsverhandlung darüber sprechen, wie wir optimierte Kooperationspläne für verschiedene Kunden vorschlagen können.
Der erste Kundentyp: erfordert nur ein Keyword-Ranking-Angebot
Erstens: Wenn der Kunde einer äußerst profitablen Branche angehört, kann das Angebot entsprechend erhöht werden, um Spielraum für Rabatte für den Kunden zu lassen. Natürlich muss das Angebot anhand des Keyword-Index gut verarbeitet werden und verwandte Suchanfragen müssen auch die Top-20-Kollegen derselben Branche analysiert werden, Wettbewerbsdaten usw., die Angebotserstellung basiert immer noch auf Ihrer eigenen Kostenkalkulation und Sie müssen Ihre eigene Arbeitszeit und Fähigkeit berücksichtigen.
Ich habe einen solchen Kunden zu Beginn des Jahres kennengelernt. Er war in einer äußerst profitablen Branche tätig. Es ist nicht bequem, die Details hier preiszugeben. Der Kunde hat mich über die Baidu-Suche und die Kontaktinformationen meines Blogs gefunden Beim Telefonat haben wir im Wesentlichen über ihre Branche gesprochen. Zu diesem Zeitpunkt wird nicht empfohlen, nur darüber zu sprechen, wie viel Geld Sie haben, sondern sich auch die Zeit zu nehmen, die Branche des Kunden zu analysieren Statistiken über die Branche des Kunden. Ich werde die Initiative ergreifen, ihn zunächst über die Schwierigkeiten in der Branche zu informieren. Erklären Sie ihm zumindest ein grundlegendes Verständnis der Schlüsselwörter Zu diesem Zeitpunkt wird der positive Eindruck des Kunden von unseren persönlichen SEO-Experten zunehmen, da wir ihm tatsächlich bei der Analyse und Lösung von Problemen helfen.
Natürlich ist es schwierig, über Geld zu reden. Über Geld zu reden schadet den Gefühlen, aber wenn wir nicht darüber reden, haben wir nichts zu essen, besonders jetzt, wo wir so viele persönliche Freunde haben Wer immer noch Probleme mit der Suchmaschinenoptimierung hat, sollte beim Gespräch über Geld auch auf Methoden achten. Wenn der Preis nicht sofort am Telefon ermittelt werden kann, empfehle ich Ihnen, die Initiative zu ergreifen und ihn um einen Besuch zu bitten Wenn Sie in Zukunft Aufträge erhalten, versuchen Sie, einen Vertrag zu unterzeichnen. Auch eine einfache Vereinbarung ist in Ordnung, damit der Kunde eine Referenz hat. Im Gegensatz dazu konnte ich diesen Kunden nach mehreren Telefonaten nicht lösen. Ich habe zwei Fälle mitgebracht und etwa zwei Stunden lang gesprochen, um die Angelegenheit zu klären, einschließlich Website-Änderungen und einigen Branchenvorschlägen, einschließlich einiger Marketingvorschläge. Natürlich sind diese kostenlos. Nur wenn Sie die Grundlage haben, können Sie über Geld verhandeln. Schließlich wurde der von beiden Parteien unterzeichnete Vertrag erfolgreich zurückgeholt. Jeder sollte sein Gehirn mehr nutzen.
Die zweite Art von Kunden: Sie haben kein Verständnis für Optimierung und haben Angst, umsonst Geld auszugeben
Manche Kunden wissen nicht viel über Optimierung. Sie befürchten, dass das Website-Ranking nicht steigen kann oder dass es keine Auswirkungen auf das Geschäft hat, und sie haben Angst, Geld zu verschwenden Ich habe in diesem Zeitraum mehrere solcher Kunden getroffen, natürlich habe ich es auch nicht geschafft, zu verhandeln, haha.
Diese Art von Kunden ist etwas problematisch, da es in Tianjin viele Unternehmen gibt, die Websites optimieren. Erstens werden wir Kollegen, die andere Optimierungsmethoden verwenden, nicht ausschließen Lassen Sie uns zunächst über den Vorteil unseres hohen Preises sprechen. Abhängig von unseren eigenen Fähigkeiten können wir unsere Ranking-Position verbessern und überarbeiten Sie die Version entsprechend der Website des Kunden, um das Benutzererlebnis zu verbessern und die Conversion-Rate zu erhöhen, damit Kunden mehr Transaktionsmöglichkeiten haben. Wenn diese Kunden wirklich nicht zuhören, verschwenden Sie natürlich keine Zeit und fahren Sie fort die anstehende Arbeit. Vielleicht wird der nächste Auftrag unser Kunde sein.
Die oben genannten Inhalte sind die Hauptprobleme, auf die Youbai Network bei der Auftragsverhandlung mit einigen Kunden stößt. Ich hoffe, dass dies den meisten SEO-Mitarbeitern helfen kann, die Erfolgsquote bei der Auftragsverhandlung zu verbessern Nachrichten auf meinem Blog, um miteinander zu diskutieren und voneinander zu lernen.
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(Chefredakteur: Chen Long) Der persönliche Bereich des Autors Youbai Network