Das Auslandsgeschäft von Alibaba weist neue Entwicklungen auf.
Kürzlich stellte Alibaba International auf dem Web Summit, Europas größtem Technologiegipfel, Accio vor, die weltweit erste KI-Suchmaschine im B2B-Bereich, die globalen Händlern offensteht und offiziell in die aktuelle heiße KI-Suche aufgenommen wurde.
Zhang Kuo, Präsident von Alibaba International Station, sagte, dass Accio drei Hauptmodule umfasst: „KI-gesteuerte Suche“, „KI-rekonstruierte Produkt-Enzyklopädieseite“ und „End-to-End-E-Commerce-Plattform“.
Es wird davon ausgegangen, dass Accio nach OKKI AI und AI Business Assistant das dritte von Alibaba im B2B-Bereich veröffentlichte KI-Produkt ist. Die Hauptschnittstelle seiner Schnittstelle ist ein Dialogfeld, das in seiner Form dem SearchGPT von OpenAI, dem Silicon Valley-Starprodukt Perplexity, ähnelt und andere native KI-Suchen.
Aus funktionaler Sicht kann Accio die Anforderungen vieler ausländischer Händler erfüllen. Die Angebotsseite verbindet die Alibaba International Station-Plattform mit verschiedenen unabhängigen Stationen und E-Commerce-Websites von Drittanbietern Offline-Fabriken auf der ganzen Welt usw. und können professionelle, spezifische und organisierte Inhalte ausgeben.
In den letzten Jahren hat sich das Auslandsgeschäft von Alibaba rasant entwickelt. Alibaba International hat seine Technologieanwendungen kontinuierlich aktualisiert und große B2C-Produkte auf den Markt gebracht, die auch im Ausland sehr beliebt sind.
Zusammen mit Pinduoduos Temu, SHEIN und Douyins TikTok Shop expandieren Chinas grenzüberschreitende E-Commerce-Unternehmen „Four Little Dragons“ schnell auf der ganzen Welt, aktualisieren ihre Modelle und starten Subventionsaktivitäten, um Verbrauchern und Händlern Komfort zu bieten. Am „Black Friday“ 2023 verlängerte auch der internationale E-Commerce-Riese Amazon die Aktionszeit.
Im harten Wettbewerb kann das blinde Streben nach niedrigen Preisen und Kosteneffizienz den Erfolg einer Plattform nicht gewährleisten. Wer den Markt stabilisieren will, muss effizienter sein als seine Konkurrenten.
Daher muss Alibaba Overseas KI in mehreren Dimensionen einsetzen und einen Kampf um Effizienz beginnen.
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KI-Suchmaschine Accio,
Was bedeutet das für Händler?
Accio, was auf Lateinisch „fliegen“ bedeutet, ist auch der „Beschwörungszauber“ in Harry Potter. Zauberer können entfernte Objekte an ihre Seite rufen, indem sie „Accio+Gegenstandsname“ sagen.
Doch ursprünglich hieß es nicht Accio.
Berichten von LatePost zufolge wurde Accio Anfang April dieses Jahres bei einem monatlichen Managementtreffen der Alibaba International Station auch als „Buyer AI Agent“-Projekt bezeichnet, das sich auf den Einsatz von KI zum Verstehen und Generieren natürlicher Sprache bezieht Durch den Funktionsvorteil ist es zu einem KI-Assistenten für ausländische Käufer auf der Alibaba International Station geworden, der dabei hilft, triviale Kaufschritte zu vereinfachen.
Jiang Fan, CEO von Alibaba Overseas, glaubt jedoch, dass der „Buyer AI Agent“ nicht nur als Chat-Roboter eingesetzt werden kann. Er hofft, dass das Projektteam das bestehende Produkt-Framework durchbrechen und „ein KI-natives Produkt entwickeln“ wird.
Zu diesem Zeitpunkt hat sich die Positionierung des Projekts „Buyer AI Agent“ zu einer „konversationalen KI-Suchmaschine“ geändert.
Es versteht sich, dass Accio die Probleme vieler ausländischer Käufer gelöst hat, die „nicht wissen, wie man Fragen stellt“ und „wie man genau nach ihren Bedürfnissen sucht“. Benutzer können „Umgangssprache“ verwenden, um KI-Fragen zu stellen und Anforderungen vorzubringen .
Wenn Sie beispielsweise „Ich möchte ein Skigebiet in Dubai bauen“ eingeben, fordert Accio den Benutzer auf, „Schneewege“ zu bauen und gleichzeitig „Schneimaschinen“ zu kaufen, um die Sicherheit der Skigebietstouristen zu gewährleisten. Accio empfiehlt außerdem den Kauf von Sicherheitsausrüstung wie Netzen und Helmen.
Accio bietet Benutzern außerdem KI-Filterfunktionen. In den Filteroptionen werden beispielsweise Details wie die Leistungsstufe der „Schneimaschine“, der Installationsmodus, die verwendeten Verbrauchsmaterialien, der Versandort, die Kulanz des Lieferanten usw. angezeigt.
Laut Alibaba International wird Accio in mehreren Dialogrunden aktiv herausfinden und verstehen, was Benutzer wirklich wollen, und professionelles B2B-Branchenwissen nutzen, um Bedürfnisse zu analysieren, den Markt zu erforschen und Vorschläge für eine genauere Überprüfung von Lieferanten und Produktempfehlungen zu machen Benutzer mit intelligenten Beschaffungsdiensten in einem Schritt.
Auf der Angebotsseite verlinkt Accio nicht nur auf die internationale Website-Plattform Alibaba, sondern auch auf verschiedene unabhängige Websites, E-Commerce-Websites Dritter und Offline-Fabriken auf der ganzen Welt.
Zhang Kuo, Präsident der Alibaba International Station, gab bekannt, dass sich das von Accio abgedeckte Warenvolumen zum Zeitpunkt der Einführung auf Hunderte Millionen erhöht hatte. Allerdings wird Accio das globale Angebot auf der Grundlage der Servicekapazitäten schichten, da das Angebot auf der Alibaba International Station-Plattform über vollständige Erfüllungsmöglichkeiten verfügt, und zwar in der ersten Stufe.
Berichten von LatePost zufolge hat Accio außerdem mehrere Kreuzvalidierungsmechanismen wie mehrere Datenquellen und Zeitachsendimensionen hinzugefügt, um die Genauigkeit der Produktinformationen sicherzustellen. Diese Waren- und Transaktionsdaten können Accio dabei helfen, Halluzinationen großer Modelle zu reduzieren – selbst die fortschrittlichsten KI-Modelle können ernsthaften Unsinn nicht vollständig vermeiden.
In der Endergebnispräsentation gibt Accio nicht einfach nur Links aus, sondern verwendet KI, um Produktinformationen zu integrieren. Dies ist gleichbedeutend damit, dass KI für jedes Produkt eine verständlichere „Enzyklopädie“-Seite schreiben und wichtige Informationen wie die Mindestabnahmemenge des Benutzers daran erinnern kann , Preisänderungen bei unterschiedlichen Abnahmemengen, geltende Standortstandards usw.
Alibaba International gab bekannt, dass es erwartet, dass mit der von Accio bereitgestellten nahezu automatisierten Beschaffungssuchmethode mehr neue Unternehmer und Inhaber kleiner und mittlerer Unternehmen schnell mit dem globalen Handel beginnen können.
Es wird berichtet, dass einige der Funktionen von Accio in Graustufen im Modul „Find Factory“ der Alibaba International Station eingeführt wurden. Alibaba International gab bekannt, dass die Conversion-Rate von der Benutzersuche zum Kauf um 20–30 % gestiegen ist.
Allerdings sei die aktuelle Accio-Funktion noch nicht perfekt, sagte Zhang Kuo auf der Konferenz: „Die aktuell eingeführte Version ist noch ein ‚Halbfertigprodukt‘ und beinhaltet nur 10 % unserer Vorstellung von der B2B-Geschäftsform in der KI.“ Ära. Es wird auch in Zukunft schnell wachsen.
Doch der Start von Accio bedeutet, dass Alibaba International offiziell damit begonnen hat, KI im Kampf um Effizienz einzusetzen.
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Städte im Ausland erobern
Auch Alibaba wird im Kampf um Effizienz auf KI setzen
Während das Auslandsgeschäft in die Ära 4.0 eintritt, weiten immer mehr chinesische Industrien ihre Reichweite auf Überseemärkte aus.
Alibaba hat auch seine Investitionen in Überseemärkten erhöht. Das Unternehmen strebt nicht nur nach Kosteneffizienz auf der C-Seite und konkurriert mit anderen grenzüberschreitenden E-Commerce-„Drei kleinen Drachen“ um Käufer, sondern strebt auch nach Effizienz und konkurriert um Verkäufer auf der B-Seite.
Zu Beginn des Jahres 2023 deckt AliExpress, Alibabas wichtigste B2C-E-Commerce-Plattform im Ausland, mehr als 200 Länder auf der ganzen Welt ab, was auch bedeutet, dass AliExpress in eine neue Expansionsphase eingetreten ist.
Ein offensichtliches Phänomen ist, dass AliExpress in der zweiten Hälfte des Jahres 2023 häufiger Maßnahmen gegenüber „Verkäufern“ ergreift. Da AliExpress und Alibaba International Station beide Auslandsgeschäfte von Alibaba sind, bietet es Lieferantenkanäle für Händler und hilft Händlern, mehr Einkäufe zu tätigen . Es gibt viele Maßnahmen zur Erleichterung von Handelsdienstleistungen im Ausland.
Beispielsweise wurde eine gleichzeitige Investitionsförderung für Double 11 und Black Friday angekündigt, eine „globale Fünf-Tage-Lieferung“ eingeführt, Steuerzahlungsdienste in Brasilien eingeführt usw.
In dieser Situation ist die Alibaba International Station zum „wichtigsten hinteren Bereich“ geworden, der den ausländischen Verkäufern „Blut auffüllt“.
Dem aktuellen Layout nach zu urteilen, wurden die von Alibaba International Station eingeführten KI-Anwendungen auch von vielen Händlern gelobt.
Einige Leute in der Außenhandelsbranche sagten beispielsweise, dass es früher mehr als einen Monat gedauert habe, bis eine Person Links zu 100 Produkten hochgeladen habe, aber durch den KI-Geschäftsassistenten könnten mehr als 100 Produkte in einer Woche hochgeladen werden; Verwendung der intelligenten KI-Empfangsfunktion des KI-Geschäftsassistenten, die Verkäufern helfen kann, Kunden zu empfangen und die durchschnittliche Antwortzeit von Verkäufern erheblich zu verkürzen.
Darüber hinaus hofft Alibaba International Station, KI aus dem Geschäft zu nutzen, mit dem es am besten vertraut ist, um die Effizienz des B2B-Handels weiter zu verbessern.
Das Alibaba Research Institute hat eine Umfrage veröffentlicht, aus der hervorgeht, dass etwa 30 % der befragten Händler auf der E-Commerce-Plattform generative KI eingesetzt haben und dass mehr als die Hälfte der Händler, die generative KI eingesetzt haben, diese für effektiv halten.
Es wird davon ausgegangen, dass Alibaba International neben Accio auch AI Business Assistant 2.0 und OKKI AI herausgebracht hat, die Plattformlieferanten, branchenfremde Lieferanten, ausländische Käufer und andere Gruppen abdecken.
OKKI AI unterstützt Außenhandelsneulinge bei der Kommunikation und beim Polieren, Bildquelle Alibaba International Station, offizieller öffentlicher WeChat-Account
Unter anderem wird AI Business Assistant 2.0 die Bedürfnisse von Käufern auf der ganzen Welt in Echtzeit erkennen, Prioritäten automatisch anpassen, Ausdrücke optimieren und den Käufern Produktbilder, Titel und Einführungen zeigen, die ihren Bedürfnissen besser entsprechen, wodurch die Produkte attraktiver werden KI kann Mitarbeitern von Außenhandelsgeschäften dabei helfen, E-Mails aufzupolieren, um die Antwortrate von Großkunden zu verbessern.
Alibaba International sagte, dass B2B, Alibabas erstes Geschäft, angefangen bei der Suche, dem Kerneingang des B2B-Handels, bis hin zu Lieferantenlieferung, Empfang, Marketing und Compliance-Abläufen, KI vollständig nutzt, um den globalen Handel neu zu gestalten.
Zusätzlich zu seinen Bemühungen im Bereich KI-Anwendungen hat Alibaba International Station auch ein halbverwaltetes Unternehmen gegründet, um Händlern Marketing-, Logistik- und andere Serviceunterstützung zu bieten.
Es versteht sich, dass der Semi-Custodial-Service von Alibaba International Station ein Vertragserfüllungs- und Hosting-Service für grenzüberschreitende B2B-Geschäfte ist. Er bietet Händlern exklusive Marketingaktivitäten, Tür-zu-Tür-Logistikabwicklung, Reverse-Return-Services und andere operative Hosting-Lösungen Dies ermöglicht es Händlern, sich auf Produktion und Verkauf zu konzentrieren und die Kosten für den Umzug ins Ausland zu senken.
Im Rahmen dieses Dienstes müssen Händler nur für Produktlieferung, Preisgestaltung, Verkauf und geplante Lieferung verantwortlich sein, während eine Reihe von Fulfillment-Diensten, darunter grenzüberschreitende Logistik, Geldeinzug und Paketverkäufe, von Alibaba International Station abgewickelt werden. Darüber hinaus gibt es auf dem internationalen Sender keine verpflichtenden Preisvorgaben für halbverwaltete Produkte und Händler können ihre Preise selbst festlegen und selbst vermarkten.
Darüber hinaus wird Alibaba International Station auch eine Reihe von Marketingressourcen und -szenarien rund um halbverwaltete Dienste bereitstellen, darunter Suchempfehlungen, exklusive Tags, exklusive Szenarien und Ressourcen usw.
Beispielsweise sind die Produkte, die derzeit an halbverwalteten Produkten teilnehmen, alle mit „Alibaba garantiert“ gekennzeichnet, und die genaue Lieferzeit, der Festpreis und die After-Sales-Garantie sind deutlich gekennzeichnet, um Käufer anzulocken.
Heute läuft das Auslandsgeschäft von Alibaba reibungslos.
Der Bericht zum zweiten Quartal 2024 zeigt, dass die Alibaba International Digital Business Group einen Umsatz von 29,29 Milliarden Yuan erzielte, was einer Steigerung von 32 % gegenüber dem Vorjahr entspricht.
Gleichzeitig befindet sich Alibabas E-Commerce im Ausland, wie aus dem Finanzbericht hervorgeht, immer noch in einer Phase enormer Investitionen in den Aufbau der Infrastruktur und die Marktbearbeitung.
Alibaba gab in seinem Bericht zum zweiten Quartal 2024 an, dass die Ausweitung der Verluste der Alibaba International Digital Business Group hauptsächlich auf erhöhte Investitionen in AliExpress und das grenzüberschreitende Geschäft von Trendyol zurückzuführen sei und teilweise auf die erheblichen Betriebsverluste zurückzuführen sei, die durch Verbesserungen der Monetarisierungsrate von Lazada verursacht wurden und Betriebseffizienz durch Kürzungen ausgeglichen.
Jetzt hat Alibaba International die erste KI-Suchmaschine im B2B-Bereich eingeführt und wird mit mehreren parallel laufenden Modellen einen Kampf um Effizienz starten und Kostensenkungen und Effizienzsteigerungen erzielen.