Nachdem ChatGPT kürzlich eine neue Suchmaschinenfunktion eingeführt hatte, kam es am Montagmorgen zu einem Dienstausfall, der bei den Nutzern für große Unzufriedenheit sorgte. Der Herausgeber von Downcodes führt Sie durch den gesamten Vorfall und analysiert seine Auswirkungen auf die Benutzererfahrung und die Leistung von OpenAI bei der Reaktion auf Notfälle.
Nur wenige Tage nach der Einführung seiner neuen Suchmaschinenfunktion kam es bei ChatGPT am Montagmorgen zu einem Dienstausfall, der viele Benutzer frustrierte. Der Hauptausdruck dieses Fehlers besteht darin, dass das System häufig Fehlermeldungen anzeigt, insbesondere wenn Benutzer versuchen, die neue Suchfunktion zu verwenden.
Laut Benutzer-Feedback erscheinen auf den Webseiten von ChatGPT häufig die Fehlermeldungen „404Not Found“, was eine reibungslose Suche erschwert. Das Problem erregte große Aufmerksamkeit: Auf der DownDetector-Website häuften sich Fehlermeldungen und Diagramme zeigten einen raschen Anstieg der Benutzerbeschwerden.
Obwohl bei DownDetector ein Anstieg der Probleme zu verzeichnen war, wurde die Statusseite von OpenAI nicht rechtzeitig aktualisiert, um den Fehler zu erklären. Als das Problem nach und nach behoben wurde und der Dienst wieder normal funktionierte, erreichte die Anzahl der DownDetector-Fehlermeldungen bald wieder das durchschnittliche Niveau.
Die neue Suchfunktion von ChatGPT wurde erst letzte Woche eingeführt und ermöglicht es Benutzern, über KI-Chatbots direkt im Web nach Informationen zu suchen. Zuvor hatte ChatGPT bereits die Möglichkeit, nach den neuesten Informationen zu suchen, aber die Hinzufügung neuer Funktionen ermöglicht es Benutzern, online zu suchen, indem sie einfach auf ein Symbol klicken, ohne die KI manuell auffordern zu müssen. Die Funktion bietet außerdem umfassendere Suchergebnisse als je zuvor, beispielsweise die Möglichkeit, Restaurants auf einer Karte zu lokalisieren oder Fotos von Einkaufsartikeln anzuzeigen.
Allerdings steht diese Suchfunktion derzeit nur ChatGPT Plus-Abonnenten zur Verfügung, die 20 US-Dollar pro Monat zahlen. Obwohl der Start des Dienstes mit Spannung erwartet wurde, hatte der kurze Ausfall zweifellos Auswirkungen auf das Benutzererlebnis.
Dies ist nicht das erste Mal, dass es bei ChatGPT zu Dienstausfällen kommt. Laut der Statusseite von OpenAI ereignete sich der jüngste nennenswerte Ausfall von ChatGPT am 17. Oktober, obwohl er nur 12 Minuten dauerte. Zuvor dauerten einige Ausfälle am 20. September ebenfalls mehrere Stunden. Trotzdem behauptet OpenAI, dass ChatGPT in den letzten 90 Tagen eine Verfügbarkeit von 99,84 % erreicht hat.
Obwohl der Dienstausfall von ChatGPT schließlich behoben wurde, wurden weiterhin Stabilitätsprobleme offengelegt und OpenAI daran erinnert, dass das System weiter optimiert und die Benutzererfahrung verbessert werden muss, um die Stabilität und Zuverlässigkeit des Dienstes sicherzustellen. Es besteht die Hoffnung, dass OpenAI daraus Lehren ziehen, die Stabilität des Systems weiter stärken und Benutzern zuverlässigere Dienste bieten kann.