SF Technology stellte am 8. September auf der Shenzhen International Artificial Intelligence Exhibition sein unabhängig entwickeltes großes Sprachmodell für den vertikalen Bereich der Logistikbranche vor – Fengyu. Fengyu ist kein einfaches allgemeines Modell, sondern ist auf die Schwachstellen der Logistikbranche zugeschnitten und wurde in mehreren Geschäftsbereichen von SF Express praktisch angewendet, darunter Marketing, Kundenservice, Abholung und Zustellung, internationale Zolldienste und andere Bereiche Seine leistungsstarken Anwendungsmöglichkeiten und sein praktischer Wert kennzeichnen den tiefgreifenden Einsatz künstlicher Intelligenz im Logistikbereich.
SF Technology stellte am 8. September auf der Shenzhen International Artificial Intelligence Exhibition Fengyu vor, ein vertikales Sprachmodell für die Logistikbranche. Dieses Modell demonstriert seine praktische Anwendung in mehr als 20 Szenarien in den Bereichen Marketing, Kundenservice, Abholung und Zustellung, internationaler Zoll und anderen Geschäftsbereichen von SF Express und markiert einen großen Fortschritt auf dem Gebiet der künstlichen Intelligenz in der Logistikbranche.
Das große Sprachmodell von Fengyu konzentriert sich auf die Lösung der Schwachstellen der Logistikbranche. Seine Anwendungsszenarien sind äußerst umfangreich und können verschiedene Positionen in der Logistikbranche effizient stärken, sodass Mitarbeiter schnell zu erfahrenen Jobexperten werden. Dieses Modell ist im Vergleich zur allgemeinen Basis hinsichtlich der Anwendungseffekte in Bezug auf Logistikszenarien und Logistikdomänenfähigkeiten erheblich verbessert. Gleichzeitig wird ein Gleichgewicht zwischen Effekten und Nutzungskosten erreicht, wodurch jedes Unternehmen mit großen Modellen zur Befähigung erschwinglich wird.
Im Hinblick auf Marketing und Kundenservice beschleunigt die Anwendung des großen Sprachmodells von Fengyu die Umwandlung von Geschäftsmöglichkeiten, hilft dem Kundenservice, schnell wichtige Informationen aus Kundengesprächen zu extrahieren, Servicezusammenfassungen zu erstellen und gleichzeitig Einblicke in Chancen im Kundenfeedback zu gewinnen Servicequalität verbessern. Derzeit liegt die Genauigkeit der Zusammenfassung basierend auf großen Modellen bei über 95 %, was die durchschnittliche Bearbeitungszeit der Kundendienstmitarbeiter nach dem Dialog mit Kunden um 30 % reduziert.
Für die Kuriere von SF Express, auch bekannt als „kleine Brüder“, bietet das Fengyu Big Language Model von Anfang an eine Einzelschulung für neue Mitarbeiter und gibt Antworten auf verschiedene Fragen im täglichen Abhol- und Zustellbetrieb, beispielsweise ob Artikel versandt werden können geliefert, Unabhängig davon, ob es empfohlen wird, den Preis zu versichern usw., liegt die Genauigkeit bei der Lokalisierung des Problems des Bruders bei über 98 %, wodurch der Bruder durchschnittlich 3 Minuten pro Sitzung spart.
SF Express hat umfassende, umfassende Anwendungen für große Modelle implementiert, die mehr als 1.000 Positionen abdecken, und bietet eine intelligente, codefreie Entwicklungsplattform aus einer Hand, die es verschiedenen Unternehmensorganisationen ermöglicht, innerhalb eines Tages ihre eigenen großen Modelle entsprechend ihren eigenen Anforderungen zu erstellen Der Q&A-Roboter unterstützt die verschiedenen Geschäftsbereiche von SF Express umfassend.
Im internationalen Zollszenario kann das Fengyu-Großmodell schnell feststellen, ob der Artikel den Zollabfertigungsstandards des jeweiligen Landes entspricht, und den Namen des Zolldeklarationsprodukts entsprechend den relevanten Anforderungen standardisieren, wodurch die Pünktlichkeit der Zollabfertigung verbessert wird.
Die erfolgreiche Anwendung des Fengyu-Großmodells ist ein Beispiel für die Logistikbranche. Sie zeigt auch, dass die Technologie der künstlichen Intelligenz eine immer wichtigere Rolle in der Logistikbranche spielen wird, indem sie die Effizienz verbessert, das Erlebnis optimiert und letztendlich die Entwicklung fördert Industrie.