Yelp hat Review Insights eingeführt, eine neue KI-gestützte Funktion, die es Benutzern effizienter machen soll, Restaurants zu finden und Bewertungen zu filtern. Diese Funktion ist Teil der Produkteinführung von Yelp zum Jahresende. Sie kann Restaurantbewertungen schnell analysieren und zusammenfassen und Bewertungen zu Lebensmittelqualität, Service, Atmosphäre und Wartezeit bereitstellen. Sie zeigt die Stimmung der Bewertungen in Form von intuitiven Symbolen an Verstehen Sie schnell die Gesamtsituation des Restaurants. Diese Funktion ist bereits auf der iOS-Plattform verfügbar und soll auf weitere Dienstkategorien ausgeweitet werden.
Yelp hat kürzlich die Einführung einer neuen KI-Funktion namens „Review Insights“ angekündigt, die Nutzern dabei helfen soll, neue Restaurants effizienter zu entdecken und Kundenbewertungen einzugrenzen. Diese Funktion, die Teil der Produkteinführung von Yelp zum Jahresende ist, nutzt Technologie der künstlichen Intelligenz, um Restaurantbewertungen schnell zu analysieren und zusammenzufassen und Stimmungswerte zu Aspekten wie Lebensmittelqualität, Service, Atmosphäre und Wartezeiten bereitzustellen.
Review Insights zeigt das Stimmungsprofil von Restaurantbewertungen über Gesichtssymbole (positiv, neutral, kritisch) an und hilft Benutzern, schnell verschiedene Aspekte von Bewertungen über ein Unternehmen zu durchsuchen. Benutzer können auf ein bestimmtes Thema klicken, um ausführliche Rezensionen zu lesen und mehr über Kundenfeedback zum Essen, Service und mehr des Restaurants zu erfahren. Laut Yelp ist diese Funktion derzeit auf der iOS-Plattform für Händler in den Bereichen Restaurant, Essen und Nachtleben verfügbar und plant, sie nächstes Jahr auf weitere Servicekategorien auszuweiten.
„Wenn Benutzer nach lokalen Restaurants suchen, konzentrieren sie sich in der Regel auf bestimmte Aspekte, wie das Restaurantambiente, die Wartezeiten oder die Qualität des Essens“, erklärte Craig Saldanha, Chief Product Officer von Yelp, in einem Blogbeitrag. „Auch wenn diese Themen nicht explizit erwähnt werden.“ In der Rezension kann die KI relevante Themen und Gefühle identifizieren, indem sie den Kontext von Kommentaren versteht.“
Darüber hinaus hat Yelp der iOS-Version ein Trend-Dropdown-Menü hinzugefügt, um die beliebtesten Suchbegriffe hervorzuheben. Diese Funktion wird Anfang nächsten Jahres auf der Android-Plattform eingeführt. Die Startseite der iOS-App wurde ebenfalls erweitert und um neue Bewertungen, Fotos und vom Benutzer hochgeladene Vollbildvideoanzeigen erweitert, um Benutzern umfassendere Informationen über ihr Restauranterlebnis zu bieten. In den kommenden Wochen wird Yelp außerdem ein KI-gesteuertes Update einführen, um das Benutzererlebnis weiter zu verbessern, indem eine personalisierte Startseite basierend auf den Interessen der Benutzer angepasst wird.
Mit der Funktion „Review Insights“ ist Yelp bestrebt, den Nutzern eine bequemere und intelligentere Restaurantsuche zu bieten, indem es KI-Technologie zur Verbesserung des Nutzererlebnisses einsetzt und seine Anwendungsfunktionen kontinuierlich optimiert, um seine führende Position im hart umkämpften Markt zu behaupten.