Am frühen Morgen des 27. Dezember, Pekinger Zeit, erlitt der KI-Dienst von OpenAI eine großflächige Unterbrechung, die ChatGPT, Sora und einige API-Aufrufe betraf. Der Ausfall löste große Besorgnis aus, da Benutzer diese Dienste nicht nutzen konnten. Obwohl OpenAI um 6:05 Uhr bekannt gab, dass ChatGPT den Dienst teilweise wieder aufgenommen hat, ist die Funktion zum Laden des Chatverlaufs immer noch eingeschränkt und die vollständige Wiederherstellungszeit steht noch nicht fest. OpenAI ging nicht auf die konkrete Ursache des Ausfalls ein, sondern nannte ihn lediglich „ein Problem, das durch den Upstream-Anbieter verursacht wurde“. Microsoft Azure meldete ebenfalls Stromprobleme in seinen Rechenzentren, was auf einen möglichen Zusammenhang zwischen beiden schließen lässt.
Um 6:05 Uhr gab OpenAI bekannt, dass ChatGPT den Dienst teilweise wieder aufgenommen habe, die Funktion zum Laden des Chat-Verlaufs jedoch noch eingeschränkt sei und der Zeitpunkt für die vollständige Wiederherstellung noch nicht festgelegt sei.
Zur konkreten Ursache der Dienstunterbrechung gab OpenAI lediglich an, dass diese „vom Upstream-Anbieter verursacht“ wurde. Auch Microsoft Azure, der exklusive Cloud-Dienstleister von OpenAI, meldete am selben Tag ein „Stromversorgungsproblem“ in seinem Rechenzentrum.
Dies ist nicht das erste Mal, dass es beim ChatGPT-Dienst zu Unterbrechungen kam, die in den letzten Monaten mehrfach aufgetreten sind.
Der Ausfall des OpenAI-Dienstes hat erneut die Stabilitätsprobleme umfangreicher Sprachmodelldienste hervorgehoben und uns daran erinnert, wachsam zu bleiben, was die Risiken angeht, die sich aus der Abhängigkeit von solchen Diensten ergeben. Künftig müssen sich KI-Unternehmen auf die Verbesserung der Servicestabilität und die Verbesserung von Notfallplänen konzentrieren, um Benutzererfahrung und Datensicherheit zu gewährleisten.