Der Wettbewerb in der E-Commerce-Branche ist hart und der Preiskampf verschärft sich. Alle E-Commerce-Giganten suchen nach neuen Wachstumspunkten. Die KI-Technologie ist zu einem neuen Durchbruch geworden, wobei die digitale Live-Übertragung von Menschen viel Aufmerksamkeit erregt hat und als wirksames Mittel zur Kostensenkung und Effizienzsteigerung gilt. Allerdings stehen digitale menschliche Live-Übertragungen auch vor Herausforderungen wie unzureichender Interaktivität und Plattformkompatibilität. In diesem Artikel werden der aktuelle Anwendungsstatus und zukünftige Entwicklungstrends des KI-E-Commerce erörtert, wobei der Schwerpunkt auf der Analyse der Anwendung digitaler Menschen im E-Commerce-Bereich sowie der damit verbundenen Chancen und Herausforderungen liegt.
Die E-Commerce-Branche verzeichnet niedrige Preise und große Giganten haben KI-E-Commerce-Pläne auf den Weg gebracht. Die digitale Live-Übertragung von Menschen ist zu einem Instrument zur Kostensenkung und Effizienzsteigerung geworden, steht jedoch vor Herausforderungen in Bezug auf Interaktivität und Plattformbeschränkungen. JD.com nutzt digitale Menschen als Ergänzung zu seinem Live-Übertragungsformat und konzentriert sich dabei auf die KI-Transformation in Bereichen wie intelligenten Einkaufsführern und Kundenservice. Verschiedene Branchen haben unterschiedliche Betriebsbedingungen für digitale Menschen, und intelligenter Kundenservice ist zum ausgereiftesten Implementierungsszenario für KI-E-Commerce geworden.
Alles in allem befindet sich KI-E-Commerce, insbesondere die Anwendung digitaler menschlicher Technologie im Bereich E-Commerce, noch in einem frühen Entwicklungsstadium und es gibt noch viel Raum für zukünftige Entwicklungen. Die Verbesserung der Interaktivität digitaler Menschen und die Lösung von Plattformkompatibilitätsproblemen sind zentrale Probleme, die in Zukunft gelöst werden müssen. Gleichzeitig wird die Erforschung weiterer Anwendungsszenarien der KI-Technologie im E-Commerce-Bereich auch eine Schlüsselrichtung für die Branchenentwicklung sein.