Der neueste „Generative Artificial Intelligence Status Report“ von Deloitte basiert auf einer Umfrage unter 2.773 Führungskräften in 14 Ländern weltweit und bietet eine detaillierte Untersuchung der Fortschritte und Herausforderungen von Unternehmen bei der Anwendung generativer künstlicher Intelligenz. Der Bericht zeigt, dass Unternehmen bei der Anwendung generativer KI zwar mit Datenproblemen und technischen Engpässen konfrontiert sind, die Kapitalrendite der meisten Organisationen jedoch die Erwartungen erfüllt oder übertroffen hat, insbesondere in den Bereichen Cybersicherheit und IT. Der Bericht analysiert auch die Hauptbereiche, in denen Unternehmen KI einsetzen, Schlüsselindikatoren zur Messung der Auswirkungen von KI und die Erforschung zukünftiger künstlicher Agentenintelligenz und liefert wertvolle Erkenntnisse für Unternehmen, um Chancen besser zu nutzen und auf Herausforderungen in der Welle der generativen künstlichen Intelligenz zu reagieren .
Auf der ganzen Welt arbeiten Unternehmen aller Art hart daran, generative künstliche Intelligenz (Gen AI) zu verstehen und den möglichen Nutzen zu erforschen. Laut dem aktuellen „State of Generative AI Report“ von Deloitte sind die meisten Unternehmen bei der Erzielung einer Kapitalrendite tatsächlich gut unterwegs. Dieser Bericht basiert auf einer Umfrage unter 2.773 Führungskräften aus Unternehmen in 14 Ländern und zeigt die Fortschritte und Herausforderungen von Organisationen bei der Anwendung generativer künstlicher Intelligenz auf.
Hinweis zur Bildquelle: Das Bild wird von AI und dem Bildautorisierungsdienstleister Midjourney generiert
Der Bericht stellt fest, dass die Unternehmen im Vergleich zur ersten vor einem Jahr veröffentlichten Version deutlich schnellere Fortschritte gemacht haben. Damals äußerten viele Wirtschaftsführer mehrere Bedenken hinsichtlich des Einsatzes generativer KI. Im Bericht zum dritten Quartal 2023 haben die meisten Unternehmen aufgrund von Datenproblemen einige generative KI-Anwendungsfälle vermieden.
Erfreulicherweise gaben fast drei Viertel (74 %) der Befragten an, dass ihre fortschrittlichsten generativen KI-Projekte die Renditeerwartungen erfüllt oder übertroffen haben, obwohl die Rendite länger auf sich warten lässt als erwartet. Von diesen schneiden Cybersicherheits- und IT-Funktionen hinsichtlich ROI und erfolgreicher Skalierung am besten ab.
Jim Rowan, Deloittes Leiter für künstliche Intelligenz, sagte, dass die größten Vorteile, die Unternehmen beim Einsatz künstlicher Intelligenz berichten, Effizienz und Kosteneinsparungen seien. Er stellte fest, dass Unternehmen ihre Mitarbeiter produktiver machen, indem sie den Zeitaufwand für Routineaufgaben reduzieren.
Allerdings stehen Unternehmen angesichts der sich schnell entwickelnden generativen künstlichen Intelligenztechnologie immer noch vor einigen Herausforderungen. Rowan betonte, dass die Technologieeinführung durch Unternehmen oft langsam voranschreitet und zunächst die Validierung von Anwendungsfällen und Kapitalrenditepotenzialen erfordert. Darüber hinaus kämpfen viele Unternehmen mit grundlegenden Technologieproblemen wie Datenverwaltung und Plattformmodernisierung.
Derzeit sind die Hauptbereiche, in denen Unternehmen von der Nutzung von KI profitieren, der Lebenszyklus der Softwareentwicklung und der Kundenservice. Durch die Automatisierung bestimmter Aufgaben und Interaktionen können Unternehmen ihre Effizienz und Reaktionsfähigkeit erheblich steigern.
Unternehmen müssen sich bei der Messung der Auswirkungen generativer KI sowohl auf quantitative als auch auf qualitative Kennzahlen konzentrieren. Rowan wies darauf hin, dass Kosteneinsparungen und Effizienzsteigerungen wichtige quantitative Indikatoren seien, während die Verbesserung der Mitarbeiterkompetenzen und Veränderungen in der Unternehmenskultur wichtige qualitative Überlegungen seien.
Bemerkenswerterweise heißt es in dem Bericht auch, dass 52 % der Unternehmen Agenten-KI erforschen und 45 % sich auf Multi-Agenten-Systeme konzentrieren. Obwohl das Potenzial für Agenten-KI enorm ist, müssen Unternehmen einen strategischen Ansatz verfolgen, um diese Technologie im Laufe der Zeit zu integrieren.
Highlight:
74 % der Unternehmen haben mit generativer KI eine Kapitalrendite erzielt oder übertroffen.
Unternehmen verzeichnen erhebliche Effizienzsteigerungen in der Softwareentwicklung und im Kundenservice.
52 % der Unternehmen nutzen Agenten-KI, um die Transformation von Geschäftsprozessen voranzutreiben.
Insgesamt zeigt der Bericht von Deloitte deutlich die rasante Entwicklung und das enorme Potenzial generativer künstlicher Intelligenz in Unternehmensanwendungen und zeigt auch die zentralen Herausforderungen und Bewältigungsstrategien auf, auf die Unternehmen bei der Implementierung achten müssen. Da die Technologie in Zukunft immer ausgereifter wird und Unternehmen Erfahrungen sammeln, wird die generative künstliche Intelligenz in allen Lebensbereichen einen größeren Mehrwert bringen.