Die BBVA -Bank in Spanien hat in letzter Zeit weiterhin Anstrengungen unternommen. Durch eng mit verschiedenen Abteilungen zusammenarbeiten, um die Nutzung der Einhaltung von KI -Sicherheitsvorschriften zu gewährleisten, hat die Bank mehr als 2.900 maßgeschneiderte GPT -Anträge erstellt, um viele Bereiche wie Recht, Compliance, Risikomanagement und Kundendienst abzudecken, was den Mitarbeitern seine Arbeitseffizienz und Innovation erheblich verbessert Die Fähigkeit zeigt seine führende Position und seinen aktiven Erkundungsgeist in AI -Anwendungen.
Der Banco Bilbao Vizcaya Argentaria gab kürzlich kürzlich bekannt, dass er die Chatgpt Enterprise -Version weltweit erfolgreich eingesetzt habe, um die Arbeitseffizienz und die Innovationsfähigkeiten der Mitarbeiter zu verbessern. In nur fünf Monaten hat die Bank eng mit dem Gesetz, der Compliance- und IT -Sicherheitsteams zusammengearbeitet, um die Sicherheit und die verantwortungsvolle Nutzung von KI zu gewährleisten, und mehr als 2.900 maßgeschneiderte GPT -Anwendungen erstellt.
Die BBVA Bank war bereits vor vielen Jahren im Vordergrund. Heute hoffen sie, dass sie jeden Mitarbeiter über ChatGPT für die Fähigkeiten von AI populär machen, damit sie Lösungen leichter entwickeln können. "Elena Alfaro), die Leiterin der Global AI Promotion von BBVA, sagte:" In einem Unternehmen wie uns erfordert der Aufbau eines Prototyps in der Regel viele technische Ressourcen und Zeiten. einzigartige Probleme "
Seit der Einführung von ChatGPT haben Mitarbeiter verschiedener Abteilungen aktiv teilgenommen und maßgeschneiderte GPTs entwickelt, die die Datenanalyse und die Erstellung von Inhalten beschleunigen. Beispielsweise kann die GPT -Experten für die Kreditanalyse dazu beitragen, dass die Analysten von Kreditrisiken nicht strukturierte Daten wie Jahresberichte und Umwelt-, Social- und Governance -Bewertung (ESG) bewerten, die die Analysezeit erheblich sparen. Der Risikostrategiedirektor der Bank, Ignacio Sueiro, sagte: "Durch diese Automatisierungsaufgaben können wir strategische Analysen und Kreativität mehr Energie einsetzen."
Darüber hinaus entwickelte BBVA die Rechtsassistentin von Einzelhandelsbanken, um jedes Jahr 40.000 Kundenkonsultationen von Zweigmanagern zu beantworten, was die Arbeitseffizienz kleiner Rechtsteams erheblich verbesserte. Gleichzeitig analysiert die Kundenerfahrungsassistent GPT auch Kundenfeedback, um Banken besser zu verstehen und die Kundenbedürfnisse zu erfüllen.
Um die umfassende Verwendung von ChatGPT zu fördern, verabschiedete BBVA eine demokratische KI -Beförderungsstrategie und gab Lizenzen für 3.000 Mitarbeiter heraus, um sie zu ermutigen, Lösungen nach ihren eigenen Bedürfnissen anzupassen. Alpha Lu betonte: "Unsere Strategie ist es, Menschen in den Mittelpunkt aller Arbeitsplätze zu stellen."
BBVA hat auch interne GPT -Geschäfte eingerichtet, und derzeit gibt es etwa 700 GPT für Mitarbeiter. Dies fördert nicht nur Teamwork, sondern inspiriert auch Innovation. In Zukunft plant die BBVA, die Anwendung von ChatGPT weiter zu erweitern und den Kunden personalisiertere und bequemere Dienste über einen multi -modalen Dialog -KI zu bieten.
Punkte:
Die BBVA Bank hat die Chatgpt Enterprise Edition erfolgreich gestartet, und innerhalb von fünf Monaten wurden mehr als 2.900 benutzerdefinierte GPT erstellt.
Mitarbeiter verschiedener Abteilungen entwickeln und wenden sich aktiv an, verbessern die Arbeitseffizienz und unterstützen strategische Analysen und Innovationen.
Richten Sie ein internes GPT -Geschäft ein, um die Teamarbeit zu ermutigen, in Zukunft einen stärkeren personalisierten Kundenservice zu erreichen.
Die erfolgreichen Fälle von BBVA -Banken bieten anderen Unternehmen wertvolle Erfahrungen und weisen auf die weit verbreiteten Aussichten auf KI -Technologie in der Finanzbranche hin. Mit der kontinuierlichen Entwicklung der KI -Technologie können wir in Zukunft erwarten, dass ähnliche innovative Anwendungen auftreten, was zu einer größeren Verbesserung der Effizienz und der Wertschöpfung für alle Lebensbereiche führt.