In der heutigen sich schnell entwickelnden digitales Zeitalter durchdringt die künstliche Intelligenz (KI) mit beispielloser Geschwindigkeit in verschiedene Branchen und wird zu einem Schlüsselfaktor für die Aufrechterhaltung der Wettbewerbsfähigkeit in Unternehmen. Insbesondere in den Bereichen Einzelhandel und Konsumgüter stellt die Anwendung der KI die Geschäftslandschaft um. Laut einer neuen globalen Umfrage des IBM-Instituts für Geschäftswert erkennen Führungskräfte in der Einzelhandels- und Konsumgüterbranche im Allgemeinen den strategischen Wert der KI an und erwarten, dass die Ausgaben für nicht traditionelle IT-Aktivitäten im nächsten Jahr um 52% erheblich steigen. Dieser Trend zeigt, dass Unternehmen die KI -Technologie aktiv annehmen, um das immer komplexere Marktumfeld zu bewältigen.
Der Bericht mit dem Titel "Embett AI in Brand DNA" basiert auf einer eingehenden Umfrage unter 1.500 globalen Führungskräften für Einzelhandel und Konsumgüter, zeigt, wie KI in alle Operationen eines Unternehmens integriert ist, einschließlich Innovation, Kundenbeziehungen und Geschäftsstrategie. Die Umfrageergebnisse zeigen, dass 81% der Führungskräfte und 96% der Teams bereits die AI -Technologie einsetzen und planen, den Umfang der KI -Anwendungen bis 2025 weiter zu erweitern. Im Durchschnitt sind diese Führungskräfte bereit, 3,32% ihres Unternehmensumsatzes in KI -Projekte zu investieren, was bedeutet, dass bis zu 33,2 Mio. USD Investitionen für ein Unternehmen mit einem Jahresumsatz von 1 Milliarde US -Dollar investiert werden.
Die Erwartungen der Führungskräfte an KI beschränken sich nicht auf das technische Niveau, sie hoffen, dass KI tief in die umfassende Geschäftsplanung des Unternehmens integriert werden kann. Es wird erwartet, dass bis 2025 die Häufigkeit der KI -Verwendung um 82%steigt. In den nächsten 12 Monaten sind die AI -Anwendungsbereiche, über die Unternehmen am meisten besorgt sind, Marketing und Kundenerfahrung, Lieferkettenbetrieb, IT und Sicherheit. Es ist erwähnenswert, dass nur 5% der Befragten vorhaben, ihr KI -Budget zu reduzieren, was ein starkes Vertrauen in das enorme Potenzial widerspiegelt, das AI ausschüttet.
Die KI -Aktion war jedoch nicht reibungslos. Die KI -Kompetenzlücke ist zu einer der Hauptherausforderungen für Unternehmen geworden, und viele Unternehmen haben Schwierigkeiten, die richtigen Talente bei der Entwicklung und Implementierung von KI -Technologien zu finden. Der Bericht stellt fest, dass 31% der Mitarbeiter von Reskill -Schulungen erhalten oder neue Fähigkeiten erlernen werden, um sich an die Verwendung von KI anzupassen, und dieser Anteil wird in drei Jahren auf 45% steigen. Darüber hinaus ergab die Umfrage auch, dass 55% der Verbesserungen des Kundendienstes die Zusammenarbeit zwischen Mensch und Komputer beinhalteten und nur 30% vollständig automatisiert werden konnten, was die Unerseinbarkeit von Menschen in AI-Anwendungen weiter hervorhebt.
Zusätzlich zu der Qualifikationslücke steigt die Unternehmensinvestitionen in AI -Ökosystemplattformen auch rasch. Diese Plattformen erleichtern nicht nur den Austausch von Daten- und KI -Modellen, sondern erleichtern auch die Integration von KI -Funktionen zwischen Unternehmen und ihren Geschäfts- und Technologiepartnern. IBM prognostiziert, dass, wenn Unternehmen ihre Abhängigkeit vom KI -Ökosystem vertiefen, die Innovation und die Effizienzverbesserung zur zentralen treibenden Kraft für die Entwicklung von Unternehmen werden.
Obwohl 87% der Führungskräfte angeben, dass sie ein klares KI -Governance -Rahmen festgelegt haben, haben weniger als ein Viertel der Unternehmen die Tools vollständig implementiert und weiterhin aktualisiert, um mit Risiken wie Voreingenommenheit, Transparenz und Sicherheit umzugehen. Dies zeigt, dass die Betriebsaufsicht von KI immer noch erhebliche Lücken gibt. Um diese Lücke zu schließen, empfiehlt IBM, dass Unternehmen das interne Vertrauen in die KI aufbauen, bevor sie KI an ihre Kunden anwenden, und transparent mit Kunden über die Datenerfassung und die Verwendung der KI kommunizieren, um die Governance weiter zu stärken und die Markenintegrität zu schützen.
Zusammenfassend wird KI zu einem zentralen Treiber der Einzelhandels- und Konsumgüterindustrien, und Unternehmen müssen aktiv auf Fähigkeiten und Governance -Herausforderungen reagieren, um die erfolgreiche Anwendung der KI -Technologie sicherzustellen. Mit der kontinuierlichen Reife der KI -Technologie können Unternehmen eine führende Position in einem stark wettbewerbsfähigen Markt aufrechterhalten und den Kunden personalisiertere und effizientere Dienstleistungen anbieten.