Little Bee ist eine amerikanische Kosmetikmarke mit einem Natürlichkeitsgrad von über 95 %. Interessant ist, dass diese Marke nie damit wirbt. Aus Gründen des Umweltschutzes.“ Ende letzten Jahres führte die Marke Little Bee eine Social-Marketing-Kampagne durch, die sehr gute Ergebnisse in Bezug auf Markenkommunikation, Verbraucherreputation und Online-Produktverkäufe erzielte. Die integrierten Marketingaktivitäten wurden mit meinem Vorschlag und meiner Beteiligung abgeschlossen. Ich werde auch den gesamten Social-Marketing-Prozess mit Ihnen teilen und hoffe, Ihnen etwas Inspiration zu geben.
Die Idee, die wir in diesem Fall übernommen haben, ist: Markenplatzierung – Markeninteraktion – Mundpropaganda und Verbreitung – Verkaufsförderung
Markenplatzierung
Zunächst wählt Little Bee eine geeignete Implantatplattform, Community und SNS-Gruppe aus, um die Quellen der Mundpropaganda der Verbraucher zu sammeln, und verbreitet sich dann nach und nach über Mundpropaganda-Quellen. Schließlich haben wir uns entschieden, den Markenclub von Little Bee zu etablieren Weiyi.com versammelt fast 400.000 Menschen. Die junge weibliche Kosmetik-Community ist eine präzise Verbrauchergruppe mit einem starken Interesse an Kosmetikthemen, und der interaktive Effekt ist sehr gut. Das Wichtigste ist, dass eine solche Plattform am besten geeignet ist für den Austausch und die Verbreitung durch Mundpropaganda. Wir haben die Produkte von Little Bee auch zum „Baby“-Kanal von Weiyi.com (Kosmetikproduktbibliothek, in der Verbraucher Produkte bewerten können) hinzugefügt, um den Mundpropaganda-Effekt zu verstärken und die gesamte Mundpropaganda der gesamten Produktlinie voranzutreiben und allgemeine Markenaufmerksamkeit.
Markeninteraktion
Bei den Testerlebnisaktivitäten von Little Bee zeigten weibliche Nutzer ein äußerst starkes Interesse an der Community. In einem Monat der Community-Aktivitäten konnte man sagen, dass der aufgerufene Beitrag insgesamt mehr als 150.000 Aufrufe und mehr als 3.000 Antworten erhielt Es wurde ein sehr großer Erfolg erzielt, und viele Internetnutzer zeigten großes Interesse an den Produkten von Little Bee und einen starken Wunsch, sie zu kaufen. Durch die Markeninteraktion hat die Marke Little Bee eine sehr gute Markenpräsenz erreicht, was die Popularität der Marke Little Bee im Internet und ihren Markeneinfluss bei weiblichen Zielgruppen erhöht hat.
Mundpropaganda und Verbreitung
Erlebnisaktivitäten werden über die Community einberufen, und das Testzentrum filtert und überprüft Benutzer, um Testbenutzer auszuwählen, die am ehesten mit der Markenpositionierungsgruppe von Little Bee übereinstimmen. Internetnutzer, die Testmöglichkeiten erhalten haben, sind auch bereit, ihre Testerfahrungen aktiv mit mehr Menschen zu teilen. Sie veröffentlichen ihre Testberichte im Little Bee's Brand Club (Little Bee's Forum) und werden so zur Quelle des Online-Mundpropaganda-Marketings. Durch den Sharing-Mechanismus (Anreizcharakter) von Weiyi.com wird die Benutzerin den von ihr verfassten Testbericht an andere bekannte Frauen-Communities weiterveröffentlichen, wie zum Beispiel: Ruili.com, Onlylady, Yoka, Sina Beauty Forum usw. Ich werde die endgültigen Daten mit Ihnen teilen:
Die Veranstaltungs-PV beträgt fast 300.000;
Der Community-Call-Beitrag wurde 152.124 Mal angeklickt und 3.216 Mal beantwortet;
Das Little Bee Forum hat mehr als 200 neue Beiträge und mehr als 5.000 Antworten hinzugefügt. Die Anzahl der Beiträge ist weitaus höher als die Anzahl der L'Oréal-Foren.
Gesamtzahl der vertriebenen Produkte: 250 Exemplare;
Anzahl der Studienberichte: 142 (Mundpropaganda-Akquiserate 57 %);
111 Berichte mit etwa 500 Wörtern (auf qualitativ hochwertige Mundpropaganda entfielen 78 %);
Der Versuchsbericht wurde aktiv 642 Mal nachgedruckt (Verbreitungsrate 6), während die passiven Nachdrucke wie Schneebälle zunahmen;
Deckt 64 frauenbezogene Foren, SNS, Gruppen und andere Community-Medien sowie 32 BSP-Blogplattformen ab;
Nach unvollständigen Statistiken erhielt der nachgedruckte Prozessbericht insgesamt 356.432 Aufrufe und 5.169 Antworten (Stand 18. Januar 2009);
Bei der Suche nach Schlüsselwörtern wie „Burtsbees-Prozess“ und „Burtsbees-Prozess“ ist bei Baidu und Google ein gewisser Anstieg der Inhalte auf den ersten drei Seiten zu verzeichnen Kommentare, die von Weiyi.com-Benutzern erstellt wurden.
Es wird erwartet, dass die Veranstaltung 600.000 Zuschauer für die direkte Kommunikation und 4 Millionen Zuschauer für die zwischenmenschliche Kommunikation (SNS) erreichen wird.
Derzeit hat die Mundpropaganda von Little Bee viele potenzielle Verbraucher beeinflusst. Viele Menschen fragen, wo sie einkaufen können, und viele Benutzer haben berichtet, ob sie an Gruppenkaufaktivitäten teilnehmen können. An diesem Punkt lässt sich erkennen, dass herkömmliches Markenmarketing nicht genügend Kaufinteresse bei den Verbrauchern wecken kann, die Reputation der Verbraucher jedoch einen erheblichen Einfluss auf die Entscheidungsfindung potenzieller Verbraucher hat.
den Umsatz ankurbeln
Wir haben hauptsächlich zwei Dinge getan, um die Little Bee-Einkaufswebsite zusammen mit der Veranstaltung selbst zu bewerben.
Eine weitere Sache ist, dass wir aufgrund des starken Feedbacks der Verbraucher eine Gruppenkaufveranstaltung durchgeführt haben (eine Woche lang). Verglichen mit der großen Begeisterung gab es nicht viele Gruppenkaufbestellungen, nur etwa 20. Später analysierten wir: Erstens war es vor einem Jahr sehr eilig, und die Vorbereitungen für den Heimweg hatten Auswirkungen auf den Kauf. Zweitens befanden sich noch mehr Menschen in der Aufmerksamkeitsphase, und drittens war es ein gutes Produkt Der Zyklus der Mundpropaganda war zu kurz, um die Möglichkeit groß angelegter Käufe auszulösen. Im Februar nach dem neuen Jahr veranstalteten wir eine weitere Gruppenveranstaltung, und die Ergebnisse waren viel enthusiastischer als die vorherige. Little Bee gab mehr als 60 Bestellungen pro Woche auf und der Stückpreis war auch höher.
Es ist offensichtlich, dass mit der Vertiefung der Markenkommunikation die Wirkung auf die Verbraucher immer größer wird und die Zahl der Käufer allmählich zunimmt. Der Mundpropaganda-Effekt wird von Testbenutzern auf Erstkäufer übertragen Von der Mundpropaganda des Erstkäufers bis hin zu mehr potenziellen Verbrauchern wird die Käufergruppe größer und die Häufigkeit von Wiederholungskäufen nimmt zu. Wenn die Mund-zu-Mund-Propaganda zyklisch voranschreitet und sich weiter ausbreitet, wird der Umsatz allmählich ansteigen und die Ansammlung von Verbrauchergruppen wird immer größer.
In diesem Prozess gibt es mehrere wichtige Punkte:
1. Aufbau und Anhäufung von Mundpropaganda-Quellen
Viele Mundpropaganda-Marketingmaßnahmen zielen auf kurzfristige Ergebnisse ab, aber auf lange Sicht lässt sich Mundpropaganda nicht effektiv akkumulieren und in Kommunikationskraft umwandeln, sondern zerfällt in Fragmente Die Macht lässt allmählich nach. Im Fall von Little Bee hat der auf Weiyi.com gegründete Markenclub treue Kunden von Little Bee um sich geschart. Zunächst trugen Testbenutzer Mundpropaganda bei, und nach und nach trugen die Leute, die es kauften, dazu bei. Mundpropaganda-Themen häuften sich nach und nach und führten zu mehr Austausch und Diskussionen, und gleichzeitig wird mehr Mundpropaganda nachgedruckt und an andere Frauenmedien weitergegeben, was sich auf Suchmaschinen auswirkt und zu einer kontinuierlichen Kommunikationsmacht wird.
2. Häufigkeit und Konsistenz der Aktivitäten
Da das gesamte Programm einen starken Zweck in der Prozessgestaltung widerspiegelt und auch im Hinblick auf den Marketing-Mix relativ angemessen ist, wird eine Interaktion zwischen der Marke und den Verbrauchern in einer geeigneten Häufigkeit und in einem geeigneten Zyklus (eine Kombination aus Lang- und Kurzfristigkeit) erreicht. Wenn viele Erlebende neben der Mundpropaganda die Einkaufswünsche und -bedürfnisse der Verbraucher aktiv anregen und in Kombination mit entsprechenden Einkaufsführerstrategien die Einkaufsbedürfnisse während der Veranstaltung in gewissem Maße erfassen. Die im nächsten Jahr folgenden Gruppeneinkaufsaktivitäten erfassten erneut die durch Mundpropaganda beeinflussten Verbrauchergruppen.
3. Kontinuität des Mundpropaganda-Marketings
Aus dem Fall Little Bee haben wir auch wichtige Erkenntnisse gewonnen. Intensive Mundpropaganda wird einen erheblichen Einfluss auf die Markenkommunikation und den Produktverkauf haben. Vor einem Jahr haben wir wöchentlich vier aufeinanderfolgende Erlebnisaktivitäten durchgeführt, und alle Daten waren besser als die Fälle, die von anderen Kunden durchgeführt wurden. Daher empfehlen wir Marken, langfristige Quellen für Mundpropaganda einzurichten, regelmäßig Mundpropaganda zu fördern und in regelmäßigen Abständen interaktive Marketingaktivitäten zu unterstützen, um eine gute Kontakthäufigkeit, tiefe Interaktion und eine breite Verbreitung zu erreichen.
Natürlich weist dieser Prozess unvermeidlich Mängel auf, wie z. B. das beschleunigte Tempo der Aktivitäten und mangelnde Vorbereitung, wie man Verbraucherdaten effektiv auswertet, Käuferverfolgung und -feedback usw., aber insgesamt handelt es sich immer noch um ein klassisches Online-Word-Of -Mundmarketing-Kommunikation hat sich bis zu einem gewissen Grad geändert, da es schwierig ist, den Umsatz direkt anzukurbeln. Obwohl die Wirkung nicht unmittelbar einsetzt, kann sie mehr Menschen inspirieren. Dieser Artikel wurde vom Webmaster von www.bjzxhl.net verfasst