Die standardmäßige 404-Fehlerseite wird vom Server angezeigt, sie ist jedoch für unerfahrene Internetbenutzer nicht klar genug. Sie bietet weder eine Erklärung, warum der Fehler aufgetreten ist, noch eine Möglichkeit, zur Seite zurückzukehren. Sie sind Sackgassen, die Benutzer frustrieren und sie von der Website vertreiben können. Die Lösung des Problems besteht darin, eine benutzerdefinierte Fehlerseite zu erstellen, die das Problem klarer erklärt und eine Lösung bietet, um den Besucher wieder auf den richtigen Weg zu bringen. Um die Anzeige einer benutzerdefinierten Fehlerseite auszulösen, ändern Sie einfach die .htaccess-Datei, um dem Apache-Server mitzuteilen, was zu tun ist, wenn eine URL nicht funktioniert.
Finden Sie schlechte Links
Hilfreiche 404-Seiten bereitzustellen ist großartig, aber noch besser ist es, fehlerhafte Links zu finden und zu beheben, damit Benutzer sich überhaupt nicht mit 404-Fehlern herumschlagen müssen. Webmaster können die Google Webmaster-Tools verwenden, um bestimmte Seiten mit 404-Fehler-Links im Hintergrund anzuzeigen.
Elemente einer erfolgreichen 404-Seite
Neben dem Wissen, wie man eine benutzerdefinierte 404-Seite auslöst, ist es wichtiger zu wissen, wie man eine 404-Seite gestaltet. Eine gut gestaltete 404-Seite sollte Benutzern helfen, Fehler oder fehlerhafte Links zu beheben, ohne Fachjargon zu verwenden oder auf Informationen zu verweisen, die Benutzern unwissende Navigationsentscheidungen vorwerfen. Dies ist eine großartige Gelegenheit, ein frustrierendes Benutzererlebnis in ein positives zu verwandeln und die Zeit, die Benutzer auf Ihrer Website verbringen, zu erhöhen. Um optimale Ergebnisse zu erzielen, beachten Sie diese einfachen Richtlinien:
Das Design sollte mit dem Rest der Website übereinstimmen.
Fügen Sie klare Informationen hinzu, die das Problem erkennen, mögliche Ursachen erklären (geben Sie nicht dem Benutzer die Schuld) und eine Lösung anbieten.
Vermeiden Sie Fachjargon. Viele Benutzer wissen möglicherweise nicht, was ein 404-Fehler bedeutet.
Enthält ein Suchfeld, damit Benutzer finden können, wonach sie suchen.
Fügen Sie einen Link zur Homepage ein.
Fügen Sie einen Link zur Sitemap ein, die Links zu allen wichtigen Abschnitten der Website enthält.
Enthält eine Option zum Melden defekter Links (Kontaktlinks).
Optional: Schlagen Sie beliebte Reiseziele auf der Website vor.
Leiten Sie Benutzer niemals automatisch auf eine andere Seite um, beispielsweise auf die Startseite, da die Benutzer nicht bemerken, dass ein Fehler aufgetreten ist, und durch das Geschehen verwirrt sind.
Das Design der 404-Seite muss nicht allzu ernst sein, im Gegenteil, einige niedliche, lebendige und humorvolle Elemente sollten der 404-Seite hinzugefügt werden.