Der Autor arbeitet für ein Internetunternehmen und ist hauptsächlich für den Kundenservice verantwortlich. Vor kurzem hat das Unternehmen eine neue Talent-Website www.lzrc365.com Liuzhou Talent Network gestartet, die gefördert werden muss. Der Leiter bat mich, Personalvermittler anzurufen, um für unsere Website zu werben, und die Unternehmen aufzufordern, sich auf unserer Website anzumelden, um Informationen zur Personalbeschaffung zu veröffentlichen und so mehr Personalvermittler und Arbeitssuchende anzulocken. Ich habe noch nie zuvor im Telemarketing gearbeitet. Es ist sehr ungewohnt und ich weiß nicht, wie ich anfangen soll. Aber wir können nur in den sauren Apfel beißen und den Fluss überqueren, indem wir nach den Steinen tasten.
Suchen Sie online nach 10 Personalvermittlungsunternehmen, notieren Sie deren Kontaktinformationen und rufen Sie dann jedes einzelne Unternehmen an. Das Telefonat hat insgesamt 20 Minuten gedauert, allerdings waren diese 20 Minuten für mich recht lang. Viele Kundendienstmitarbeiter gehen ans Telefon und hören, dass sie Verkäufer sind, und lehnen direkt ab. Einige Kundendienstmitarbeiter waren höflicher und lehnten höflich ab: „Tut uns leid, unser Unternehmen ist voll.“ Nach 20 Minuten waren nur noch zwei oder drei interessierte Unternehmen da, was mich sehr beunruhigte.
Die Arbeitsaufgaben wurden erledigt, das Transaktionsvolumen war jedoch sehr gering. Der Autor ist der Ansicht, dass diese Arbeit mehrere Vorteile mit sich bringt, die bei zukünftigen Arbeiten berücksichtigt werden müssen:
1. Wenn Sie Telemarketing betreiben, müssen Sie bedenken, dass Kunden sehr beschäftigt sind und ihre eigene Arbeit haben. Es ist ganz normal, dass Sie den Hörer auflegen. Sie müssen sich in die Lage einer anderen Person versetzen, wenn Sie jeden Tag anrufen würden, um Produkte zu verkaufen. Denken Sie daran: Drehen Sie sich nicht im Kreis Seien Sie prägnant und klar und ziehen Sie Kunden sofort an.
2. Fühlen Sie sich nach dem Auflegen nicht psychisch belastet. Streiten Sie nicht mit dem Kunden am Telefon, denn der Kunde hat es nicht auf Sie abgesehen. Kunden erhalten jeden Tag N-Anrufe. Es ist normal, dass ein Kunde den Hörer auflegt. Es bedeutet nur, dass er etwas anderes tun möchte.
3. Es ist wirklich nicht einfach für Verkäufer an vorderster Front. Es ist ermüdend! Es gab Gerüchte, dass die Sender gemeinsam einen Brief an Alibaba geschickt hätten, in dem sie drohten, sich gemeinsam zurückzuziehen dass die Verkäufer an vorderster Front am meisten darunter leiden. Wenn dieses Gerücht wahr ist, unterstütze ich voll und ganz die Vertriebsmitarbeiter, die nach mehr Vorteilen für sich selbst streben.
Quelle dieses Artikels: http://www.taozuanba.com/
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