Ich habe darüber nachgedacht, wie ich das Transaktionsvolumen meines Online-Shops steigern kann. Vor diesem Hintergrund bin ich vor ein paar Tagen mit meinen Freunden zum Bekleidungsgroßhandelsmarkt gegangen, um an einem Firmentreffen teilzunehmen, und habe eine besondere Reise unternommen, um einen geeigneten Artikel auszuwählen und eleganter Anzug. Aber zu meiner Überraschung wurde das Thema E-Commerce in den Verkäufen dieses Unternehmens beleuchtet.
Da ich mich in einem Meer von Menschen befinde, stoße ich auf so viele Bekleidungsgeschäfte. Die Preise sind uneinheitlich, die Stile sind bunt und die Dienstleistungen sind alle neu. Das bereitet mir wirklich Kopfschmerzen. Überall, wo Sie hingehen, ist immer eine junge Dame zu sehen, die verkleidet ist und Ihnen zur Begrüßung ihre Zweige und Blätter zur Schau stellt.
Beim Betreten des ersten Ladens fühlt es sich an, als würde man ein Fünf-Sterne-Hotel betreten. Der Enthusiasmus der Verkäuferin hat es mir sehr angetan. Aber ich habe mehrere Anzüge anprobiert, aber keiner passte. Zu diesem Zeitpunkt hörte ich immer wieder Komplimente von der Verkäuferin: „Du bist sehr schön in diesem Kleid, es steht dir sehr gut und du siehst darin gut aus.“ Man hat das Gefühl, dass man sich nicht für den Service interessiert, sondern sich auf das Geld konzentriert. Ich habe all ihre Komplimente ignoriert. Ich habe mehrere Geschäfte hintereinander ausprobiert und alle wiederholten die Handlungen und Worte des ersten Verkäufers. Ich denke ständig: Sobald ich dieses Kleidungsstück kaufe, werden sie keine Fragen und Antworten mehr nach dem Kauf geben.
Nachdem ich eine Weile umhergewandert war, kam ich zu einem Haus in Linwei. Wir gingen unter der Anleitung des Kellners hinein. Nachdem sie sich meine Bitte angehört hatte, schneiderte sie mich maßgeschneidert und suchte ein paar Anzüge aus, die ich anprobieren konnte. Er erklärte mir auch nach und nach die Codenummern und Unterschiede: Da ich den ganzen Tag vor dem Computer arbeite und etwas dick bin, ist normale Kleidung der Version A nicht geeignet. Geeignet zum Tragen von Kleidung der Version B. Die sogenannte B-Version ist im Allgemeinen nicht auf die Körperform normaler Menschen abgestimmt. Im Allgemeinen führen Geschäfte diese Art von Kleidung nur selten, da das Verkaufsvolumen dieser Kleidung nicht groß ist. Die durchdachte Kleidung machte meinen Kauf zu einem Vergnügen. Ich finde ihren Service sehr gut. Wenn sie auch eine Provision will, bin ich bereit zu zahlen.
Viele E-Commerce-Unternehmen haben dieses Problem. Die Website hat Traffic, aber keine Verkäufe. Das Problem lässt sich im Mangel an präziser Werbung und dem Scheitern bei der Gewinnung von Zielkunden zusammenfassen. Aber egal wie die Werbung verbessert wird, die Website hat sich im Verkauf nicht wesentlich verbessert. Sie denken nie daran, dass ein Kunde, wenn er voller Begeisterung in Ihr „Geschäft“ kommt, feststellt, dass dieser Online-Shop:
Keine detaillierte Produktbeschreibung.
Eine ausführliche Serviceanleitung gibt es nicht.
Es gibt keine detaillierte Beschreibung des Geschäfts.
Es gibt keine detaillierten Kundendienstanweisungen.
Eine detaillierte Garantiebeschreibung gibt es nicht.
Es gibt keine detaillierte Beschreibung der Peripherie.
Ganz gleich, ob Ihr Online-Shop mit Blumen geschmückt ist, ganz gleich, ob Ihr Online-Shop mit „hohem moralischen Prestige“ gekrönt ist. (Genau wie bei den vorherigen Bekleidungsgeschäften) Sie müssen sich immer noch fragen: Sind Ihre Dienstleistungen angekommen? Jeder erfolgreiche Verkäufer weiß, dass er keine Produkte, sondern sich selbst verkauft. Kunden kaufen Ihr Produkt nur, wenn sie Ihnen vertrauen. Manchmal ist Ihnen der geringfügige Unterschied im Produktpreis egal. Ich hoffe nur auf ein erstklassiges Einkaufsumfeld und einen komfortablen Einkaufsservice. Schauen Sie sich die folgenden Fälle an, wie sie erfolgreich waren und wie Sie im E-Commerce besser werden können:
h01434 Biodermas Nr. 1-Shop auf Taobao: Zitronengrüner Tee. Ihr Erfolg liegt darin, dass Kunden alles finden, was sie wissen wollen.
Trockener Rotwein von Dark Horse Knight. Ein Geheimtipp in der Online-Vermarktung von Rotwein. Beim Verkauf von Wein lernt man auch, wie man Wein verkostet.
Es ist besser, ärztlichen Rat einzuholen, als sich selbst um Hilfe zu bitten. Der Erfolg von Dangdang basiert nicht auf Geboten, sondern darauf, dass kein Benutzer ein Buch kauft, das er nicht haben möchte.