Was ist Benutzerfreundlichkeit?
Benutzerfreundlichkeit bedeutet, dass Ihre Website für Benutzer einfacher zu verwenden ist und es Benutzern ermöglicht, die benötigten Informationen schnell dort zu finden, wo sie sie benötigen. Analog zu Googles Vorschlag, „die Zeit, die Nutzer auf Google verbringen, zu verkürzen“, reduzieren wir bei Websites nicht die Zeit, die Nutzer auf der Website verbringen, sondern verkürzen die Zeit, die Nutzer mit der Suche nach wichtigen Informationen und Orientierungshilfen verbringen.
Viele Menschen denken, dass die Nutzbarkeit einer Website eine Menge Arbeitskraft, finanzielle und materielle Ressourcen erfordert. Tatsächlich gibt es viele große Websites, die viel Geld und Ausrüstung in die Erforschung und Prüfung der Benutzerfreundlichkeit einer Website investiert haben, aber für unser tägliches Leben Websites haben wir immer noch Möglichkeiten, die Benutzerfreundlichkeit der Website ohne Experten und professionelle Ausrüstung zu verbessern.
1. Enthält den Slogan.
Ein Slogan ist ein Ort, an dem Sie die Philosophie, Ziele oder Website-Vision Ihres Unternehmens zum Ausdruck bringen. Dieser Abschnitt sollte der auffälligste Teil der Website sein und die Website in wenigen Worten zusammenfassen. Statistiken zeigen, dass eine Seite nur 8 Sekunden Zeit hat, um einen Benutzer zum Weitersurfen zu bewegen. Wenn sie Benutzer also nicht mit auffälligem Fokus anlocken kann, ist die Seite ein Fehlschlag.
Viele ausländische Websites verwenden Slogan oder auffälliges Flash. Manchmal können sie auch Banner + Fokusbild verwenden. Bei einer produktbasierten Website können Sie beispielsweise einfach ein Fokusbild oder auffälliges und unverwechselbares Flash verwenden, um Aufmerksamkeit zu erregen. Wenn es sich um eine Informations- oder Themenseite handelt, benötigen Sie möglicherweise ein Banner, um das Thema der Seite hervorzuheben. Es sollte auch eine Fokuskarte geben, die einige aktuelle Entwicklungen zeigt. Dies erfordert ständige Erfahrung und Akkumulation während des Produktionsprozesses.
2. Bieten Sie eine Vor-Ort-Suche an.
Auch die Suche vor Ort ist für Benutzer sehr wichtig, insbesondere wenn der Inhalt der Website zunimmt und Benutzer nicht mehr leicht finden, was sie suchen, denken Benutzer häufig an die Suche. Sie können sich vorstellen, wie mühsam es ist, im Blog-Garten einen Link nach dem anderen nach einem bestimmten Artikel zu durchsuchen, den Sie zuvor gesehen haben.
Auch auf die Länge und Position des Suchfeldes muss geachtet werden. Es darf am besten im oberen rechten Bereich platziert werden, da es je nach Browsing des Nutzers einen „F“-Trend gibt Gewohnheiten. Der Text der Schaltfläche „Senden“ sollte klar sein. Er teilt dem Benutzer mit, dass die nächste Aktion eine Suche ist.
3. Missbrauchen Sie Bilder nicht.
Unter dem Gesichtspunkt der Benutzerfreundlichkeit gilt: Weniger ist immer mehr.
4. Verwenden Sie Sitemaps.
Eine Sitemap ist eine Funktion, die die Navigation auf der Website und die Suchmaschinenoptimierung (SEO) verbessert. Eine typische Sitemap bietet die Struktur der Site und die Navigation zu einzelnen Seiten. Eine Sitemap kann in beliebiger Form vorliegen, es kann sich um eine Webseite oder eine Liste von Seiten handeln, sofern diese hierarchisch organisiert sind.
Vor kurzem haben Google, Yahoo und MSN damit begonnen, Sitemap-Protokoll-Dienste bereitzustellen, die Sitemaps sehr ähnlich sind, die Daten jedoch in Form von XML organisiert sind.
5. Unterbrechen Sie den Arbeitsablauf nicht.
Der Workflow bezieht sich auf die von Benutzern auf der Website ausgeführten Vorgänge, z. B. das Ausfüllen von Formularen, das Registrieren von Benutzern, das Durchsuchen von Verzeichnissen, Dateien usw. Benutzern muss die Möglichkeit gegeben werden, Vorgänge rückgängig zu machen gezwungen, etwas zu tun, was sie nicht tun möchten, oder sie schließen einfach den Browser, um die Dinge zu bereinigen.
Die Reihenfolge der Vorgänge ist auf einigen Websites nicht so offensichtlich und es sind Eingabeaufforderungen erforderlich, um Benutzer anzuleiten. Wenn Sie beispielsweise Yahoo Music zum ersten Mal aufrufen, steht Ihnen ein Assistent zur Verfügung, der Sie Schritt für Schritt anleitet, sich mit den einzelnen Funktionsbereichen der Seite vertraut zu machen. Beim Spielen von Spielen wird es auch Spielunterricht geben. Wenn dieser auch auf der Website bereitgestellt wird, wird dies eine gute Benutzererfahrung bringen.
Ein weiteres Missverständnis besteht darin, den Stil von Hyperlinks zu ändern. Herkömmliche Portale belassen den Hyperlink oft im Originalzustand, um dem Benutzer einen klaren Hinweis zu geben, dass es sich um einen Hyperlink handelt, und wenn er darauf klickt, kann er eine neue Seite aufrufen. Natürlich bin ich nicht damit einverstanden, dass der Stil von Hyperlinks nicht geändert werden darf, aber wenn er sich ändert, müssen wir ihn durch Symbole oder Text anzeigen, und Benutzer können auf diesen Link klicken, um zu einer anderen Seite zu gelangen.
6. Erleichtern Sie das „Scannen“ der Website.
Die Lesbarkeit von Inhalten kann die Benutzerbindung erhöhen und dazu führen, dass Benutzer auf der Website bleiben, um die Inhalte zu erhalten, die sie benötigen. Untersuchungen zeigen jedoch, dass viele Benutzer die Seite nicht lesen, sondern „scannen“ und Informationen durch Scannen von Titeln, hervorgehobenem Text und hervorgehobenen Listen erhalten.
Jacbo Nilsen entdeckte durch visuelles Tracking, dass das Surfen der Benutzer einer F-Form ähnelt, wobei sie die Seite von links nach oben „scannen“.
Auch sein Experiment kam zu einem Ergebnis:
Nutzer lesen nicht Wort für Wort, sondern extrahieren Informationen aus Absätzen und hervorgehobenem Text.
Die ersten beiden Absätze des Artikels sind sehr wichtig. Diese beiden Absätze müssen den größten Teil des Inhalts des Artikels enthalten.
Zwischenüberschriften und Listen können die Aufmerksamkeit des Benutzers zurückgewinnen. Nutzen Sie diese Elemente, um wichtige Inhalte hervorzuheben.
Die Erfahrung mit traditionellen Papiermedien lehrt uns auch, Inhalte in einer umgekehrten Pyramide zu organisieren. Die entscheidende Frage ist: Wie können wir wissen, welche Informationen für Benutzer wichtig sind und welche Informationen für Benutzer nicht wichtig sind? Der Autor empfiehlt ein Tool: News Values.
7. Entwerfen Sie keine Benutzeroberflächenelemente, die leicht irreführend sind.
Entwerfen Sie niemals Inhalte, die wie eine Schaltfläche aussehen, es aber nicht sind. Wir werden oft durch unterstrichenen Text in die Irre geführt, und wenn wir darauf klicken, stellen wir fest, dass es sich überhaupt nicht um Links handelt!
Yahoo ist ein gutes positives Beispiel.
8. Geben Sie den Benutzern sinnvolle Tipps.
In diesem Punkt sollte sich jeder einig sein. Geben Sie Fehlerinformationen nicht direkt auf der Seite aus, sondern geben Sie dem Benutzer verarbeitete Informationen, die er verstehen kann.
9. Verwenden Sie Javascript nicht zu häufig.
Wir müssen darauf achten, Browserkompatibilitätsprobleme durch übermäßigen Einsatz von Javascript- und Ajax-Technologien zu vermeiden, und wir müssen diese Kosten gut abwägen.
10. Vermeiden Sie Validatoren.
Der Einsatz von Validatoren wird dort hinzugefügt, wo dies nicht notwendig ist. Dennoch ist es notwendig, der Faulheit des Menschen Rechnung zu tragen und diese Validatoren zu entfernen.
Zusammenfassung: Um die Benutzerfreundlichkeit einer Website zu verbessern, muss man sich nicht unbedingt an Regeln halten, aber bevor wir über genügend Fähigkeiten verfügen, können uns diese Regeln eine gute Richtung vorgeben. Es gibt auch viele Debatten über diese Regeln, wie zum Beispiel die Vermeidung des Einsatzes von Prüfern. In vielen Fällen müssen wir Prüfer verwenden, um die Generierung von Spam zu vermeiden, genau wie die Sicherheitsüberprüfung beim Fliegen, obwohl dies eine unangenehme Sache ist hat seinen Zweck.
Die Benutzerfreundlichkeit einer Website ist nicht alles. Wir müssen die Benutzerfreundlichkeit, das Seitendesign, die Wartbarkeit und die Sicherheit der Website abwägen und unterschiedliche Strategien für verschiedene Arten von Projekten anwenden.
Referenzen:
[1], http://www.webdesignerdepot.com/2008/12/10-usability-tips-for-web-designers/
[3], Nachrichtenwerte. http://mtsu32.mtsu.edu:11178/171/newsvals.htm#top