Im doppelten Wettbewerb mächtiger internationaler Feinde und inländischer Konkurrenten wird es für Unternehmen immer schwieriger, zu überleben. Obwohl Nestlé das größte Lebensmittelunternehmen der Welt ist, schien es im Fall von übermäßigem Jod immer noch machtlos zu sein. Nach dem Vorfall mit der „Problemmilch“ wusste Guangming nur, wie man streitet, was letztendlich zu einem völligen Scheitern führte.
Wie kann man in dieser Zeit der häufigen Krisen richtig auf Krisen reagieren? Auch wenn Unternehmen keine Krisen erlebt haben, wie sollten sie sich in dieser Zeit, in der Marketing und Öffentlichkeitsarbeit immer wichtiger werden, auch in der Öffentlichkeit selbst kommunizieren? Relations-Unternehmen wissen nicht, wie sie ihren Kunden eine systematische Lösung bieten können, und einige Marketingberatungsunternehmen bleiben nur in der Phase des Verkaufs von „Ideen“.
Zu diesem Zweck fasste der Autor mehrere Pläne zusammen und erstellte eine systematische Marketing- und PR-Planungsstrategie – „BDTEP Marketing- und PR-Planungsstrategie“, also aus Hintergrund (Hintergrund), Diagnose (Diagnose), Strategie (Taktik), Ausführung ( Mit Fokus auf die fünf Hauptaspekte Umsetzung und Prävention erstellen wir eine systematische Marketing- und PR-Lösung, die auf die tatsächliche Situation des Unternehmens zugeschnitten ist.
Hintergrund
Eine Hintergrundanalyse ist eine notwendige Voraussetzung für die erfolgreiche Planung eines systematischen Marketing- und PR-Falls. Nehmen Sie als Beispiel ein Start-up-Unternehmen, das sich noch in der Marktexpansion befindet. Das Marketing- und PR-Projekt unterstützt das Unternehmen jedoch nicht bei der Marktexpansion, sondern empfiehlt, Sponsoring-Marketing, Charity-Marketing usw. zu betreiben Dies ist nicht der Fall. Daher ist es bei einer erfolgreichen und systematischen Marketing- und PR-Untersuchung notwendig, eine sorgfältige Analyse des Unternehmenshintergrunds, des Branchenhintergrunds, des Hintergrunds der öffentlichen Meinung und anderer Informationen durchzuführen und die aktuelle Situation des Unternehmens, den Branchenstatus und die öffentliche Meinung klar zu verstehen Die realistische Anforderung besteht darin, die Ziele des Marketing-PR-Falls klar und genau zu planen (einschließlich Hauptziele, Etappenziele usw.).
Fallbeispiel: Aktueller Stand der Branche nach Anpassungen der Arzneimittelaufsicht
Im Jahr 2006, nachdem der Staat die Aufsicht über das Pharmasystem angepasst hatte, stellten die „Bekämpfung medizinischer Korruption“, die „Standardisierung von Medikamentennamen“ und die „kontinuierliche Senkung der Medikamentenpreise“ verschreibungspflichtige Medikamente auf dem Krankenhausmarkt auf eine harte Probe Der normale Status von Arztbesuchen und sogar einige verschreibungspflichtige Medikamente haben sich einfach vom Krankenhausmarkt zurückgezogen. Viele staatliche Pharmaunternehmen haben durch den Übergang von der Unregelmäßigkeit zur Regulierung ihre Zukunft verloren. In diesem Zusammenhang müssen die Hersteller verschreibungspflichtiger Arzneimittel ein wirksameres Marketing- und PR-„Heilmittel“ als die ärztliche Empfehlung finden, damit die Verbraucher dieses verschreibungspflichtige Arzneimittel erkennen.
Diagnose
Fall: Analyse und Diagnose der Bedürfnisse von Jiumu King in verschiedenen Phasen
Strategie
Fall: Hongxing Erkes „Technologie“-Bildpositionierung
implementieren
Fall: Hongta Real Madrid China Tour
Im Hochsommer 2003 wurde das chinesische Land, das unter SARS gelitten hatte und extrem düster geworden war, durch ein lebhaftes Fußballspiel, die „Hongta Real Madrid China Tour“, aufgehellt. Es hat eine beispiellose Sensationswirkung, die es dem chinesischen Volk ermöglicht, den Stil der weltbesten Fußball-Superstars aus nächster Nähe zu würdigen, und ermöglicht außerdem eine anschauliche und perfekte Interpretation der zentralen Unternehmensphilosophie der Hongta Group: „Der Berg ist hoch, um den Gipfel zu erreichen“. , um die unendliche Pracht von „Chinas Marke Nr. 1“ nachzubilden.
Im Hinblick auf die Mediendurchsetzung nutzte Hongta auch zum ersten Mal eine Pressemitteilung, um den Medien zu vermitteln, was sie zum Ausdruck bringen wollte. Für die Medienbranche war dies ein harter Nachrichtenkrieg, ein Wirtschaftskrieg und ein Machtkampf. Allein für den „Drachen-Pferd-Kampf“ am 2. August sollen sich mehr als 300 ausländische Medien nach Peking beworben haben, die Zahl der Reporter wird 1.000 überschreiten und mehr als 20 Fernsehmedien werden dieses Ereignis in die Welt übertragen .
Man kann sagen, dass Hongta die beste Interpretation und den besten Kommunikationseffekt von „Berge sind hoch und Menschen erklimmen Gipfel“ zur passendsten Zeit, am passendsten Ort und durch die passendsten Menschen erreicht hat.
Verhütung
Jeder Marketing-PR-Fall kann eine Krise auslösen. Selbst wenn es sich um einen sehr positiven Plan handelt, kann er aufgrund einer übermäßigen Übertreibung im Wortlaut oder einer geringfügigen Abweichung von den Fakten zu einer Krise führen. Während des Implementierungsprozesses muss daher einerseits das Implementierungspersonal (das in der Regel eine detaillierte Schulung des Projektteams durchführen muss) den Medien und der Öffentlichkeit im Umgang mit ihnen möglichst genaue Informationen liefern, wenn sie etwas nicht verstehen , Es ist notwendig, die genaueste Interpretation zu geben, damit sie die Fakten kennen und verstehen können. Andererseits ist es auch notwendig, ein Präventionsteam zu bilden, um die Medien und die Öffentlichkeit zu überwachen, um das Auftreten negativer Berichte oder dergleichen zu verhindern Verbreitung negativer Informationen.
Fall: Yantai Trainingsstange
Dieses Unternehmen bietet Schulungsinformationen für College-Studenten an, damit diese ihr eigenes Unternehmen gründen können, und ist auch in China führend in der Branche. Da ein College-Student jedoch aus eigenen Gründen keine gute Ausbildung durchführen konnte, gab das Unternehmen Yantai die Schuld Trainingsbar (www.pxba.com). Allerdings lösten die Führungskräfte der Yantai Training Bar das Problem gleich beim ersten Mal richtig und bewahrten das Image des Unternehmens, wodurch das Unternehmen bei College-Studenten einen guten Ruf erlangte.
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