Meinungsführer sind nach und nach zu Pionieren des Mundpropaganda-Marketings geworden. In den frühen Phasen der Entwicklung sind es häufig Mundpropaganda-Führungskräfte, die neue Informationen liefern. Ein Beispiel dafür ist die langjährige Online-Genealogie-Anwendung meiner Familie.
1. Stellen Sie wertvolle Websites und Funktionen bereit, sorgen Sie für ein angenehmes Benutzererlebnis und schaffen Sie Kommunikationspunkte.
Der mysteriöse Einladungsregistrierungsmodus wird verwendet, um den Appetit der Benutzer anzuregen. Es wird zunächst nicht in großem Umfang für Benutzer zugänglich sein, sondern wird eine Einladungsmethode übernehmen. Zuerst werden einige Leute es registrieren und erleben, und dann werden diese Leute es Freunden und Kollegen empfehlen und Einladungsregistrierungscodes versenden. Neue Benutzer können sich nur mit dem Einladungs-Registrierungscode registrieren. Diese Registrierungsmethode stimuliert die Mentalität „Seltene Dinge sind wertvoller“ und sorgt dafür, dass Internetnutzer sich beeilen, einen Einladungscode zu erhalten. Nach erfolgreicher Registrierung wird der begrenzte Einladungscode wie ein Schatz verschenkt. Dieser Zyklus wiederholt sich und gewinnt auf natürliche Weise an Einfluss .
2. Nachdem Sie einen Kommunikationspunkt eingerichtet haben, müssen Sie noch eine gute Kommunikationsmethode auswählen.
(1) E-Mail: Da E-Mails normalerweise zwischen Freunden oder Kollegen verschickt werden, ist diese Methode der Übermittlung von Registrierungsinformationen per E-Mail weniger abschreckend.
(2) QQ, MSN usw.
3. Meinungsführer finden und gewinnen
Es gibt einen Schlüsselpunkt im Mundpropaganda-Marketing, nämlich die Kontrolle der „Informationsquelle“, und es gibt einen Kernpunkt in der Kontrolle von Informationsquellen, der darin besteht, den Träger der Informationen zu finden – die „Meinungen“, die sie haben einen starken Einfluss auf einen bestimmten Marktführer haben“. Meinungsführer konzentrieren sich nicht auf bestimmte Gruppen oder Klassen, sondern sind gleichmäßig auf jede Gruppe oder Klasse in der Gesellschaft verteilt. Wenn Tencent für QQ wirbt, legt es großen Wert darauf, Meinungsführer zu finden und zu binden. Das Durchschnittsalter der von ihnen angesprochenen Nutzer liegt bei etwa 19 bis 21 Jahren. Es handelt sich um eine Gruppe von Menschen, die modisch und sensibel für neue Trends sind. Sie haben keinen Widerstand gegen QQ, eine bequeme und aufstrebende Online-Kommunikationsmethode, können diese schnell akzeptieren und gerne verbreiten. Websites können Meinungsführer überhaupt nicht ignorieren, da ihre Reaktionen die Mehrheit der Benutzer beeinflussen können. Diese Personen repräsentieren möglicherweise auch großes Interesse und können mehr Benutzer auf die Website bringen. Finden Sie wirkungsvolle Themen. Behalten Sie das Thema gut bei.
4. Einzigartige Erlebnisse und Gefühle
5. Erstellen Sie Plattformen und Kanäle für die Benutzerkommunikation
Sozialwissenschaftler sagen uns, dass jeder in einem engen Netzwerk von 8 bis 12 Personen lebt. Das Netzwerk kann aus Freunden, Familienmitgliedern und Kollegen bestehen. Je nach Stellung in der Gesellschaft kann das breite Netzwerk einer Person mehrere Dutzend, Hunderte oder Tausende umfassen von Menschen. Es ist notwendig, Kommunikationskanäle zwischen der Website und den Benutzern sowie zwischen Benutzern einzurichten, damit die Meinungen der Benutzer über die Benutzer auf die Website übertragen werden können, damit Benutzer aktiv an Marketingaktivitäten teilnehmen können und Mundpropaganda-Marketing betrieben werden kann größere Macht.
1. Das erste Mittel zur Mundpropaganda besteht darin, die Leute zu bitten, es genau richtig zu machen. Wenn man die Leute nicht darum bittet, werden die meisten Leute nicht die Initiative ergreifen, um implizit und höflich um Hilfe zu bitten kann ihre Begeisterung wecken.
2. Versenden Sie interessante E-Mails, fügen Sie Ihr Thema in die E-Mail ein und lassen Sie die Empfänger es ihren Freunden erzählen.
3. Legen Sie auf jeder Seite der Website die Vorlage „Tell a Friend“ und die Linkmethode fest.
Als alle zum ersten Mal entdeckten, dass die Welt flach ist, begannen sie über das Aufkommen der Erlebnisökonomie zu jubeln.
Die Experience Economy kommt
In der Dell-Zentrale hängt in jedem Büro ein Slogan: „Kundenerlebnis: Meistern Sie es.“ Darüber hinaus ist Dell sogar davon überzeugt, dass „Kundenerlebnis das nächste Schlachtfeld für den Wettbewerb“ ist. Das sogenannte Kundenerlebnis ist die Summe der Interaktionen zwischen Kunden und Unternehmensprodukten, Personal und Serviceprozessen. Die Erlebnisökonomie ist auch die Kundenbeteiligungsökonomie. Das bedeutet, dass Unternehmen sich auf Dienstleistungen konzentrieren und Waren als Träger nutzen, um wertvolle und herzzerreißende Gefühle für Verbraucher zu erzeugen. Sie formen sensorische Erfahrungen und mentale Identität, um sie zu erfassen Aufmerksamkeit der Verbraucher wecken, das Konsumverhalten ändern und neuen Überlebenswert und Marktraum für Produkte finden.
Die Auswirkungen des Erlebniskonsums sind so weitreichend, dass er bisherige Marketingmodelle und -konzepte verändern und jedes Detail der Marketingaktivitäten neu gestalten wird. Laut Forschungsdaten von McKinsey beinhalten etwa zwei Drittel der Geschäftsaktivitäten in den USA den Austausch von Meinungen über Produkte, Marken oder Dienstleistungen. Geschäftsaktivitäten werden durch diesen Meinungsaustausch in der Masse beeinflusst. Eine von Mediaedge in Großbritannien durchgeführte Umfrage ergab außerdem, dass mehr als drei Viertel der Verbraucher auf die Frage, welche Faktoren sie beim Kauf von Produkten sicherer machen, mit „Von Freunden empfohlen“ antworteten. Offensichtlich wird im Zeitalter der Erlebnisökonomie, sei es Fernsehen, Zeitungen, Radio, Zeitschriften, Außenmedien usw., die Wirksamkeit traditioneller Werbung immer schlechter. Die Informationsexplosion hat dazu geführt, dass Verbraucher nicht mehr wissen, was sie tun sollen. Jetzt neigen sie dazu, relevante Informationen durch interaktive Kommunikation zu erhalten und sich persönlich an Produkten und Dienstleistungen zu beteiligen, um ihre Konsumwünsche zu befriedigen. Die Erlebnisökonomie hat das Mundpropaganda-Marketing weiterentwickelt und spielt eine immer wichtigere Rolle.
Obwohl Mundpropaganda schon seit langem existiert, hat das Aufkommen des Informationszeitalters das Marketingumfeld und die Verbraucherpsychologie verändert, was traditionelle Marketingstrategien in Frage gestellt hat Wirtschaft. Als neuartige Marketingstrategie handelt es sich beim Mundpropaganda-Marketing ebenso wie bei herkömmlichen Preisstrategien, Werbestrategien und Kanalstrategien um innovative Strategien, die entsprechend spezifischer Marktbedingungen umgesetzt werden.
In der Vergangenheit gingen Informationsübertragungsstrategien häufig von Produkten aus, verglichen mit der Positionierung und den Strategien der Wettbewerber und betonten wiederholt die Funktionen oder Vorteile ihrer Produkte, versäumten es jedoch, die Konzepte und Unterschiede der Produkte aus der Sicht der Verbraucher zu verfeinern, wodurch ein starken Eindruck in den Köpfen der Verbraucher. In der Welt des Marketings gibt es keinen Vergleich von Produkten oder Dienstleistungen, sondern nur die Wahrnehmung und Gefühle der Verbraucher in Bezug auf Produkte und Dienstleistungen. Wenn Mundpropaganda-Marketing Verbraucheranalysen durchführt, werden die heiklen Erfahrungen der Verbraucher auf vielfältige und umfassende Weise herausgefunden und jene Meinungen entdeckt, die noch nicht entdeckt oder veröffentlicht wurden, aber die inneren Bedürfnisse der Verbraucher am besten widerspiegeln , um herauszufinden, welche Position die Marke in den Köpfen der Kunden hat. Dadurch können Sie den Puls „Gottes“ genauer spüren, das Herz „Gottes“ bewegen und erfassen und unermessliche Vorteile erzielen.
So betreiben Sie Mundpropaganda-Marketing
1. Bieten Sie wertvolle Produkte und Dienstleistungen an und schaffen Sie Kommunikationspunkte
Nehmen wir als Beispiel Google Mail. Gleichzeitig hat es als weltweit erstes kostenloses 1G-E-Mail-Konto den Appetit der Nutzer geweckt. Zu Beginn war Gmail nicht für große Nutzer zugänglich. Stattdessen wurden zunächst einige Personen registriert, die dann an Freunde und Kollegen weitergeleitet wurden, und dann konnten neue Nutzer registriert werden Registrieren Sie sich nur über den Einladungscode. Diese Registrierungsmethode stimuliert die Mentalität „Seltene Dinge sind wertvoller“ und bringt die Internetnutzer dazu, sich auf den Einladungscode zu stürzen. Nach erfolgreicher Registrierung wird der begrenzte Einladungscode wie ein Schatz verschenkt. Dieser Zyklus wiederholt sich natürlich. Auch die späteren Vertragsverletzungsklagen trugen zu seiner Verbreitung bei. Selbst wenn es keine Marketingaktivitäten gibt, werden die Medien und Internetnutzer sich beeilen, um Unruhen zu melden.
2. Einfache und schnelle Kommunikationsmethode
Nachdem Sie einen Kommunikationspunkt eingerichtet haben, müssen Sie noch eine gute Kommunikationsmethode auswählen. Etwas ganz Besonderes ist beispielsweise die bekannte Kommunikationsmethode Hotmail. Immer wenn ein Hotmail-Benutzer eine E-Mail sendet, gibt es unter der E-Mail einen Link mit dem Titel „Holen Sie sich jetzt Ihr kostenloses Hotmail-Postfach.“ Da E-Mails normalerweise zwischen Freunden oder Kollegen verschickt werden, ist diese Methode der Übermittlung von Registrierungsinformationen per E-Mail weniger abschreckend. Die Netzwerktechnologie hat die Geschwindigkeit der Skriptübertragung und -antwort verbessert. Solange Sie klicken, um sich zu registrieren, können Sie Netzwerk, Öffentlichkeitsarbeit, Mitgliedschaft, Clubs usw. nutzen Durch Mund-zu-Mund-Propaganda erreichen Sie den Zweck, die Marke in Schwung zu bringen.
3. Meinungsführer finden und gewinnen
Es gibt einen Schlüsselpunkt im Mundpropaganda-Marketing, nämlich die Kontrolle der „Informationsquelle“, und es gibt einen Kernpunkt in der Kontrolle von Informationsquellen, der darin besteht, den Träger der Informationen zu finden – die „Meinungen“, die sie haben einen starken Einfluss auf einen bestimmten Marktführer haben“. Meinungsführer konzentrieren sich nicht auf bestimmte Gruppen oder Klassen, sondern sind gleichmäßig auf jede Gruppe oder Klasse in der Gesellschaft verteilt. Wenn Tencent für QQ wirbt, legt es großen Wert darauf, Meinungsführer zu finden und zu binden. Das Durchschnittsalter der von ihnen angesprochenen Nutzer liegt bei etwa 19 bis 21 Jahren. Es handelt sich um eine Gruppe von Menschen, die modisch und sensibel für neue Trends sind. Sie haben keinen Widerstand gegen QQ, eine bequeme und aufstrebende Online-Kommunikationsmethode, können diese schnell akzeptieren und gerne verbreiten. Unternehmen können Meinungsführer einfach nicht ignorieren, da ihre Antworten die Mehrheit der Verbraucher beeinflussen können. Diese Personen repräsentieren möglicherweise auch eine hohe Konsumkraft und können dem Unternehmen weitere Vorteile bringen.
4. Einzigartige Erfahrungen und Gefühle Laut der internen Umfrage von New Oriental wurden 80 % der Studenten von New Oriental durch Mundpropaganda ausgewählt. Dieser zwischenmenschliche Kommunikationseffekt der Mundpropaganda ist effektiver als jede Art von Werbung. Denn was New Oriental-Studenten hier erleben, ist völlig anders als in jeder bisherigen Ausbildungsstätte. New Oriental vermarktet nicht nur Kurse, Lernmethoden und Prüfungskompetenzen, sondern, was noch wichtiger ist, es vermarktet einen Lebensgeist, nämlich den New Oriental-Geist, „in der Verzweiflung nach Hoffnung zu suchen, und das Leben wird schließlich brillant sein.“ Die Strategie von New Oriental, sich auf die spirituelle Kultivierung zu konzentrieren, hat große Erfolge erzielt, da Lehrer und Schüler nicht nur Lehrer und Schüler sind, sondern auch Lebensphilosophie und Einstellungen teilen und Freundschaft und Loyalität pflegen. Im Gegensatz dazu sind die Konkurrenten von New Oriental langsam Der Grund für den Rückgang liegt darin, dass sie nicht erkennen, dass sie eine einzigartige Macht in der Bildungsbranche hat, sondern dass der enorme Markeneinfluss von New Oriental weitgehend auf Mundpropaganda unter Studenten beruht und mehr Menschen anzieht. Viele Studierende kommen zum Erleben und Fühlen.
5. Erstellen Sie Plattformen und Kanäle für die Benutzerkommunikation
Sozialwissenschaftler sagen uns, dass jeder in einem engen Netzwerk von 8 bis 12 Personen lebt. Das Netzwerk kann aus Freunden, Familienmitgliedern und Kollegen bestehen. Je nach Stellung in der Gesellschaft kann das breite Netzwerk einer Person mehrere Dutzend, Hunderte oder Tausende umfassen von Menschen. Beispielsweise kann ein Kellner in einer Woche Hunderte von Kunden kontaktieren. Daher sollten Mundpropaganda-Vermarkter die wichtige Rolle dieser menschlichen Netzwerke erkennen und versuchen, Marketinginformationen schnell über verschiedene bestehende Beziehungsnetzwerke zu verbreiten. Dadurch können einerseits die Kommunikationskosten minimiert werden Versuchen Sie auch, den Benutzer nicht zu verärgern. Durch die Stärkung der Kommunikationskanäle mit den Benutzern kann die Benutzerbindung erhöht und der wirtschaftliche Nutzen des Unternehmens erheblich gesteigert werden. Treue Kunden kaufen die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens über einen langen Zeitraum, sind bereit, höhere Preise zu zahlen, sorgen für positive Mundpropaganda für das Unternehmen und beeinflussen das Kaufverhalten anderer Kunden. Daher ist es notwendig, Kommunikationskanäle zwischen Unternehmen und Benutzern sowie zwischen Benutzern einzurichten, damit die Meinungen der Benutzer zu Produkten an das Unternehmen weitergegeben werden können, sodass Benutzer aktiv an Marketingaktivitäten teilnehmen und Mundpropaganda-Marketing betreiben können größere Macht.