Heute halte ich einen Vortrag zum Thema „ Consumer Psychology Soft Literature “. „Consumer Psychology Soft Literature“ ist ein neues Thema, das von Lao Xie Wo vorgeschlagen wurde, d . Probleme im Zusammenhang mit der psychologischen Kategorie sowie der Einsatz von Soft-Artikeln und anderen Mitteln zur Werbung erreichen den Zweck des Marketings.
Im Land hat niemand systematische Forschung dazu durchgeführt. Lao Xie untersucht gemeinsam die psychologischen Aktivitäten von Verbrauchern und weichen Artikeln und hofft, dass diese chemische Wirkungen hervorrufen können. Verbraucherpsychologische Soft-Literatur, dieses Themensystem und die professionelle Kombination von Soft-Literatur, Werbung für Websites oder Produkte, Benutzererfahrung, Online-Marketing und anderen Aspekten spielen eine sehr große Rolle. Nehmen Sie die Benutzererfahrung als Beispiel, wenn Sie nicht verstehen, was Ihre Benutzer denken. Wie können Sie dann sagen, dass Sie in der Benutzererfahrung gute Arbeit geleistet haben? . In der Marketingbranche werden diejenigen, die es verstehen, Bilder zu verpacken und den Menschen einen guten ersten Eindruck zu vermitteln, die ewigen Gewinner sein.
3 Arten von Verbraucherverhaltensmustern
1. Cotlers Verhaltensauswahlmodell. Dieses Modell zeigt, dass die Verhaltensreaktionen der Verbraucher beim Kauf von Waren von wirtschaftlichen Faktoren wie Preis, Qualität, Verwendung, Stil, Vielfalt, Service und Eindruck der Waren beeinflusst werden und dass diese Faktoren über Werbemittel, Verkäufer, Verwandte usw. kommuniziert werden müssen. Freunde, Familienmitglieder und sich selbst dringen in das Bewusstsein der Verbraucher ein und lösen psychologische Aktivitätsprozesse aus, die letztendlich zur Auswahl von Produkten, Marken, Verkäufern, Mengen und Kaufhäufigkeiten führen.
2. Engel-Modell. Es erscheint in vielen Lehrbüchern ausländischer Universitäten zum Verbraucherverhalten. Dieses Modell umfasst: Erstens das zentrale Kontrollsystem, das die Psychologie der Verbraucher beschreibt. Verbraucher bewerten externe Informationen anhand ihrer persönlichen Erfahrung, Einstellung und Persönlichkeit, reagieren darauf und beginnen dann mit der Entscheidungsfindung.
3. Verbraucherpsychologisches Input-Output-Modell. Dieses Modell betrachtet Verbraucher als System von der Generierung der Kaufabsicht bis zur Nutzungsbewertung nach dem Kauf des Produkts. Was Sie in das System stecken, holen Sie wieder heraus. Das Modell ist in drei kleine Teile unterteilt: erstens Investitionen, einschließlich Kaufkraft, persönliche interne Faktoren, zwischenmenschlicher Einfluss, Werbeaktivitäten, Umweltfaktoren usw. Zweitens umfasst der Kaufprozess mehrere Phasen: Bedürfnisentstehung, Suche nach Informationen und Waren, Kaufentscheidung, Verwendung der Waren und Kaufbewertung. Drittens bezieht sich der Output auf das Denken, die Planungsvereinbarungen und das tatsächliche Kaufverhalten des Käufers. Das ultimative Ziel des gesamten Systems ist die Zufriedenheit des Käufers, und der Grad der Zufriedenheit hängt von den Erwartungen des Käufers ab.
Daher ist Lao Xie davon überzeugt, dass der Schlüssel zum Schreiben von Soft-Artikeln darin besteht, die Psychologie Ihrer potenziellen Benutzer einzufangen. Wenn es ihre psychologischen Schwankungen hervorrufen kann, hat Ihr Soft-Artikel die Wirkung erzielt. In einem meiner Fälle habe ich beispielsweise einem Unternehmen bei der Durchführung einer Kundenzufriedenheitsumfrage geholfen. Mithilfe von Fragebögen untersuchen wir das Verhalten, die Äußerungen und verschiedene Faktoren der Kunden vom Moment des Kaufs bis zum Verlassen des Geschäfts. Die sogenannte Zufriedenheit bezeichnet den Grad der Zufriedenheit des Kunden nach dem Kauf des Produkts. Als Käufer benötigt er neben der Berechtigung zur Nutzung des Produkts auch eine glückliche Einkaufsmentalität Verkäufer Dies ist ein wichtiger Faktor für die Bewertung und den Ausbau der Reputation. Mundpropaganda ist die Glaubwürdigkeit eines Unternehmens, einschließlich der Glaubwürdigkeit der Zusammenarbeit und des Geschäfts. Daher ist die wirtschaftspsychologische Forschung eine vielversprechende Forschungsrichtung für die Zukunft!
Als guter Webmaster müssen wir die wichtige Rolle des Bewusstseins im Bereich der Geschäftspraxis verstehen. Bevor der Psychologe Daniel Kahneman im Jahr 2000 den Nobelpreis für Wirtschaftswissenschaften erhielt, galten Psychologie und Betriebswirtschaft als eine Art Witz. Doch heutzutage ist der enge Zusammenhang zwischen Kognition, Psychologie, Ökonomie und Business unbestreitbar. Darüber hinaus sind psychologische Kenntnisse zu einer unabdingbaren Voraussetzung für einen erfolgreichen Unternehmer geworden.
Warum sagen Sie das? Denn vielseitige Geschäftsleute werden noch leistungsfähiger sein, wenn sie erst einmal das Werkzeug der Psychologie beherrschen. Sie lernen, effektiver zu kommunizieren, besser mit Managementproblemen umzugehen, Verhandlungsstrategien zu verbessern, Manipulationen durch andere zu beseitigen, sich mit Kundenpräferenzen vertraut zu machen und die Werbewirksamkeit zu verbessern usw.
Welche Rolle wird die Wirtschaftspsychologie spielen? Unser Ziel ist es, die Ergebnisse der modernen Psychologie voll zu nutzen, um Führungskräften zu besseren täglichen Leistungen innerhalb und außerhalb des Unternehmens zu verhelfen. Es hilft Unternehmen auch dabei, ihren Status in den Köpfen der Verbraucher zu etablieren. Die Menschen glauben im Allgemeinen, dass erfolgreiches Marketing von der Qualität, Leistung, dem Preis des Produkts, der Sichtbarkeit und dem Ruf des Unternehmens, den Werbe- und Marketingfähigkeiten der Vermarkter usw. abhängt. Ein möglicherweise wichtigster zugrunde liegender Faktor wird jedoch oft ignoriert – die Verbraucherpsychologie. Die häufig verwendete Methode zur Untersuchung der Verbraucherpsychologie ist die Marktforschung. Erstens nutzt die Marktforschung in vollem Umfang psychologische Forschungsmethoden. In der Marktforschung sind die üblicherweise verwendeten Methoden wie Beobachtung, Experiment, Fragebogen, ausführliches Gespräch, Projektion usw. allesamt psychologische Forschungsmethoden. Zweitens werden bei der Analyse des Kaufverhaltens von Verbrauchern die kognitive Theorie und die Motivationstheorie der Psychologie angewendet. Durch die Analyse der kognitiven Prozesse der Verbraucher wie Wahrnehmung, Aufmerksamkeit, Einstellung, Interesse, Erfahrung und Erinnerung an Produkte und Dienstleistungen sowie der Kaufmotivationen der Verbraucher können Sie erklären, warum Verbraucher bereit sind, dieses Produkt zu kaufen, und nicht bereit sind, andere Produkte zu kaufen. Erfolgreiches Marketing beruht im Allgemeinen auf Marktforschung und -analyse, um die psychologischen Bedürfnisse der Verbraucher und deren Auswirkungen auf das Kaufverhalten der Verbraucher vollständig zu verstehen, um so den Absatzmarkt des Produkts zu verstehen und Produktdesign, Verpackung, Verkauf und andere Verknüpfungen durchzuführen.
Die Psychologie sagt uns, dass das Bedürfnis des Menschen eine unvermeidliche Voraussetzung ist, um das Leben aufrechtzuerhalten und die Rasse fortzusetzen. Es ist ein innerer Zustand, in dem der Mensch einen gewissen Mangel im Leben verspürt und danach strebt, ihn zu befriedigen. Um Bedürfnisse zu befriedigen, müssen Menschen manchmal große Anstrengungen unternehmen und verschiedene Schwierigkeiten überwinden. Es zeigt sich, dass Bedürfnis ein positives psychologisches Phänomen und die innere Quelle menschlicher Begeisterung ist. Der amerikanische Psychologe A.H. Maslow glaubt, dass alle menschlichen Verhaltensweisen durch Bedürfnisse verursacht werden und dass Bedürfnisse hierarchisch sind. Er unterteilte die menschlichen Bedürfnisse in fünf Ebenen, von niedrig bis hoch: physiologische Bedürfnisse, Sicherheit, Liebe und Zugehörigkeit, Respekt und Selbstverwirklichung. Maslow glaubte, dass die oben genannten fünf Bedürfnisse miteinander verbunden sind. Verbraucher auf verschiedenen Ebenen haben unterschiedliche Anforderungen an Waren. Nur durch das Verständnis und die Beherrschung der Merkmale der Verbrauchernachfrage kann jedes Unternehmen gezielter an die Anforderungen der Verbraucher angepasst werden und die unterschiedlichen Bedürfnisse der Verbraucher auf verschiedenen Ebenen erfüllen Zweck der Förderung des Produktverkaufs können wir im harten Wettbewerb überleben und uns weiterentwickeln.
Der Einfluss der psychologischen Bedürfnisse der Verbraucher auf ihr Kaufverhalten
Das Kaufverhalten der Verbraucher entsteht unter dem Einfluss bestimmter Kaufmotive, und Kaufmotive entstehen aus einigen unbefriedigten Bedürfnissen, zu denen physiologische und psychologische Bedürfnisse gehören. Mit der kontinuierlichen Verbesserung des Lebensstandards und des Nachfrageniveaus der Menschen spielen psychologische Bedürfnisse eine wichtigere Rolle für Kaufmotivation und Kaufverhalten als physiologische Bedürfnisse. Wie anhand der Theorie der Bedürfnishierarchie von Maslow analysiert wird, wird die Befriedigung der sozialen, Selbst- und Selbstausdrucksspirituellen Bedürfnisse immer wichtiger, nachdem die physiologischen und materiellen Sicherheitsbedürfnisse der Menschen befriedigt sind. Gegenwärtig haben sich die Wertvorstellungen der Verbraucher gegenüber Waren geändert. Sie achten nicht nur auf den Gebrauchswert und den Tauschwert von Waren, sondern legen auch mehr Wert auf den psychologischen Genuss und die spirituelle Befriedigung beim Kauf von Waren. Heutzutage legen Verbraucher beim Konsum von Waren mehr Wert darauf, durch den Konsum persönliche Zufriedenheit, spirituelles Vergnügen, Komfort und Überlegenheit zu erlangen. Diese Merkmale deuten darauf hin, dass sich das Kaufverhalten der Menschen stark verändert hat und sich Kauf-Hotspots verschoben haben. Dies wird durch die Psychologie der Neugier, des Strebens nach Neuheiten, des Ruhms und des Schönheitsstrebens veranschaulicht, die Verbraucher beim Kauf von Waren entwickeln.
Neugier und Neuheit. Normalerweise haben Menschen immer ein Gefühl der Neugier und Frische gegenüber neuen Dingen und werden von neuartigen Warentransaktionen leicht angezogen. Neue Dinge werden von Menschen oft leicht angezogen. „Vorurteile“ werden im Kopf verwirklicht und Bestehendes wird oft als selbstverständlich angesehen und nicht groß beachtet. Diese Mentalität, „das Neue zu lieben und das Alte zu hassen“, mag schwer zu ändern sein, aber es ist diese Forderungspsychologie, die zu einer wichtigen Kraft bei der Förderung des Fortschritts der menschlichen Gesellschaft geworden ist. Verbraucher mit dieser Mentalität befürworten personalisierte und einzigartige Stile. Als Betreiber besteht die einzige Möglichkeit, die psychologischen Bedürfnisse der Verbraucher zu befriedigen, darin, sie nicht zu verletzen. Dies erfordert von den Betreibern den Mut, den Markt anzuführen, und den Geist, den Ersten zu verfolgen, anstatt den Marktführer nachzuahmen. Das heißt, die Unternehmer müssen einen Innovationsgeist haben und entschlossen sein, „immer den ersten Platz anzustreben“.
Die Psychologie der Suche nach Ruhm. Mit dem Anstieg des Verbrauchereinkommens verfolgen viele Gutverdiener und Fashionistas beim Kauf von Waren berühmte Marken, vertrauen berühmten Marken und bleiben berühmten Marken sogar treu, während sie ähnliche Produkte, die keine berühmten Marken sind, oft ablehnen. Gleichzeitig reagieren sie oft sehr sensibel auf die Marke der Waren. Sobald das Image einer bekannten Marke beschädigt ist, geben sie den Kauf dieser Waren auf und wechseln zum Kauf einer anderen bekannten Marke. Die neue Verbrauchergeneration verfügt über ein starkes Markenbewusstsein, und ihr Wunsch nach Ruhm spiegelt sich im Allgemeinen in der Suche nach Marken wie Autos, Kleidung, Tabak und Alkohol wider. Sobald Verbraucher ein Verständnis für eine bestimmte Marke entwickeln, können sie ihre Bedürfnisse nach Selbstbild, sozialem Status usw. durch die Marke und gleichzeitig durch Empathie befriedigen.
Abgesehen davon hofft Lao Xie nur, dass Webmaster verschiedener Websites den psychologischen Prozess der Benutzer verstehen können.
Für Unternehmenswebsites ist dies die einzige Möglichkeit, Waren zu verkaufen. Bei allgemeinen Websites werden Benutzer bleiben und an Ihre Website denken. Auf diese Weise wird der Ruf, die Popularität usw. Ihrer Website einen Qualitätssprung machen.
QQ-Vorlesungsgruppe von Lao Xie: 83222408, Lao Xie hofft, dass jeder Webmaster eine gute Erfahrung machen kann.
Bitte geben Sie beim Nachdruck an: Lao Xie Soft Article Service