Nach dem Erdbeben in Wenchuan im letzten Jahr wurde eine bekannte Kräutertee-Katastrophenhilfeaktion in Guangdong zu einem „Internet-Hype“, der sich in allen Online-Foren und QQ-Gruppen ausbreitete und „Online-Werbung“ sofort zu einem Hit machte. Die Finanzturbulenzen, die letztes Jahr begannen, haben viele Unternehmen dazu veranlasst, sich für Online-Öffentlichkeitsarbeit zu entscheiden, wodurch die gesamte Branche plötzlich in den wirtschaftlichen Abschwung geriet.
Nach dem Vorfall mit dem „Kräutertee-Verbot“ wurde Internetwerbung über Nacht populär
A Ren ist in der Branche ziemlich berühmt. Bereits 2004 hatte er sein eigenes Internet-Promoter-Unternehmen gegründet und war einer der ersten Menschen in der Branche, der mit dem Studium von Internet-Promotion, -Betrieb und Internet-Öffentlichkeitsarbeit begann. Er sagte Reportern, dass die Begriffe Internetwerbung und Internet-Öffentlichkeitsarbeit in der Vergangenheit von Außenstehenden kaum erwähnt wurden. Erst letztes Jahr wurde eine bekannte Kräuterteemarke in Guangdong durch einen Internet-Hype nach dem Erdbeben in Wenchuan berühmt Die Industrie wurde wirklich populär.
„Diese Werbeveranstaltung war ein Wendepunkt“, sagte er. Nicht viele Unternehmen hatten zuvor die Rolle und Wirksamkeit der Online-Öffentlichkeitsarbeit wirklich verstanden, und die Kräutertee-Veranstaltung war die größte Werbung für ihre Branche. Seitdem sind deutlich mehr Unternehmen und Marken an unsere Tür gekommen.
Aren sagte, dass die früheste Werbung und der erste Hype im Jahr 2005 begannen und dass sein Unternehmen 2006 mit der Einführung von Online-Werbediensten begann und einige Kunden hat. Bis 2007 gab es immer mehr Aktionsmodelle und auch die Zahl der Kunden stieg. Nach dem Erdbeben in Wenchuan im letzten Jahr hat die erfolgreiche Werbung für einen bekannten Kräutertee die Popularität der gesamten Branche stark gesteigert und auch die Nachfrage ist weiter gestiegen. Anschließend kam es zur weltweiten Finanzkrise, und viele Unternehmen hatten das Gefühl, dass Online-Öffentlichkeitsarbeit und -Werbung im Vergleich zur traditionellen Öffentlichkeitsarbeit „geringere Investitionen und hohe Erträge“ hätten, was dazu führte, dass die gesamte Branche plötzlich in den wirtschaftlichen Winter geriet.
Hinter jedem „Hype“ lauern Tausende von Promotern
„Das Wichtigste für eine positive Werbung ist, die Hotspots zu erfassen.“ Xiao Mo ist der Verantwortliche eines Online-Werbeunternehmens in Peking. Er zeigte Reportern einen Werbeplan, den das Unternehmen letztes Jahr erstellt hatte Heizungsmarke. Damals wurde die „Shenzhou VII“ erfolgreich ins All gebracht. Xiao Mo erkannte die Eigenschaften der Nutzung von Solarenergie durch den Warmwasserbereiter und verband sie mit der „Shenzhou VII“, die ebenfalls mit Solarzellen betrieben wurde, so dass sie der Öffentlichkeit zugänglich gemacht wurde Die Begeisterung für den „Shenzhou VII“ könnte auf den Warmwasserbereiter ausgeweitet werden. Basierend auf diesem Werbethema plante er mehr als 10 Versionen von Beiträgen, die jeweils auch 15 bis 30 Antworten enthielten.
„Es ist notwendig, alle Aspekte der Veranstaltung zu bewerten und das Produkt Schritt für Schritt vorzustellen, ohne dass andere eine offensichtliche Tendenz spüren.“ Er sagte, dass die Nachplanung viele Fähigkeiten erfordert, um den Zweck der Werbung zu erreichen, ohne Spuren zu hinterlassen . Manchmal entstehen ein oder zwei Sätze, die für Außenstehende gewöhnlich erscheinen, erst nach wiederholter Prüfung durch die Öffentlichkeitsarbeit. Um einen solchen Plan zu erstellen, wird es mindestens drei bis fünf Tage dauern.
Nachdem die geplanten Beiträge fertiggestellt sind, ist es an der Zeit, dass die Poster und Upvoter in jedem Netzwerk ihr Talent unter Beweis stellen. Sobald der Projektleiter einen Auftrag erteilt, wird eine Gruppe von Promotern, die auf großen Websites, Foren, Blogs, QQ-Gruppen und Video-Websites „lauert“, sofort Maßnahmen ergreifen und schnell eine große Werbekampagne starten.
„Der Zyklus einer positiven Veröffentlichung dauert normalerweise einen halben Monat, und wenn es schnell geht, kann es in einer Woche erledigt werden“, sagte Xiao Mo. Er hat mehr als tausend Promoter, die auf großen Portalen und beliebten Foren lauern. Mehr als 60 % von ihnen sind Teilzeit-Poster und Liker, während nur 40 % Vollzeit-Promoter sind. Innerhalb etwa einer Woche wurden Beiträge zum Warmwasserbereiter in mehr als 100 Foren gepostet.
Um die Wirksamkeit einer Online-Werbung zu beurteilen, ist das einzige, woran Kunden glauben, das Verkaufsvolumen des Produkts. „Erst wenn das Verkaufsvolumen steigt, ist es am überzeugendsten.“ Es heißt, dass nach einem Monat der Werbung das Verkaufsvolumen der Solarwarmwasserbereiter der Marke im Vergleich zum Vorjahr um 40 % gestiegen sei und sie von Januar bis Mai dieses Jahres fest den ersten Platz unter ihren Mitbewerbern belegt habe. Aufgrund der guten Werbewirkung ist das Unternehmen zu einem langjährigen Kunden der Xiaomo Company geworden. Darüber hinaus zählen derzeit die drei größten Unternehmen der Solarenergiebranche zu ihren Kunden.
Aufgrund des Melaminvorfalls sind Kunden im kritischen Moment willkommen
Unternehmen, die Online-Öffentlichkeitsarbeit und -Werbung betreiben möchten, müssen außerdem über bestimmte „Qualifikationen“ verfügen. Herr R., ein leitender Internet-PR-Beauftragter, sagte, dass nicht alle Unternehmen, die zu uns kommen, akzeptiert würden. Im Allgemeinen werden vor der Auftragsannahme die Stärke des Unternehmens, seine Betriebsgeschichte und andere Aspekte umfassend bewertet und berücksichtigt. Ein grundlegender Standard, der erfüllt sein muss, ist, dass es sich um ein staatlich anerkanntes Unternehmen und Produkt handelt.
Dennoch ist es unvermeidlich, dass wir manchmal auf schwierigere Fälle stoßen. Beispielsweise war ein berühmtes Molkereiunternehmen, das letztes Jahr in einer Reihe von Milchpulverskandalen zusammenbrach, einst Kunde von Herrn R. Seit 2007 führt das Unternehmen von Herrn R. eine langfristige Wartung und Online-Beobachtung der öffentlichen Meinung für die Milchindustrie durch. Später, nach dem Melaminvorfall, bevor die Situation eskalierte, hoffte der Kunde, den schlechten Einfluss online beseitigen zu können. Die berufliche Sensibilität von Herrn R ließ ihn die Gefahr wittern. Da er sich der Ernsthaftigkeit der Lage bewusst war, ergriff er die Initiative, den Vertrag mit der anderen Partei zu kündigen In.
Greifen Sie in die Suchmaschinenergebnisse ein, um sicherzustellen, dass positive Informationen auf den Top-Ten-Seiten landen
„Das direkte Löschen von Beiträgen ist bei den meisten kleinen Unternehmen eine gängige Praxis“, sagte Herr R. Wenn es sich um eine Einzelperson handelt, ist es normalerweise einfach, einen Artikel oder Beitrag entsprechend der Anfrage der anderen Partei zu löschen. Für Firmenkunden schlagen sie vor, beim Löschen auch eine Suchmaschinen-„Optimierung“ durchzuführen.
„Lassen Sie positive Nachrichten auf die ersten zehn Seiten kommen“
Was ist Suchmaschinenoptimierung? Herr R. erklärte, dass leistungsfähigere Online-Werbe- und Online-PR-Unternehmen im Allgemeinen lieber „technische Mittel“ einsetzen, um „negative Nachrichten zu eliminieren“. Dieses technische Mittel bezieht sich auf „Suchmaschinenoptimierung“, auch bekannt als „SEO“, was bedeutet, hart an Suchmaschinen zu arbeiten.
Suchmaschinen sind heute ein wichtiger Kanal für Menschen, um Online-Informationen zu erhalten. Wenn Sie beispielsweise auf Baidu nach einem bestimmten Unternehmen oder einer bestimmten Marke suchen, sind die Ergebnisse, die herauskommen, ausschließlich negative Artikel, dann können Sie sich vorstellen, wie die Internetnutzer über das Unternehmen denken werden oder Marke. Handelt es sich bei dem Suchenden um einen potenziellen Kunden oder Partner, ist die Wirkung auf das Unternehmen noch größer.
„Suchmaschinenoptimierung ist kein Löschen im eigentlichen Sinne“, erklärte Herr R. Stattdessen nutzt sie spezifische SEO-Technologie, um künstlich in die Ergebnisse von Suchmaschinen wie Baidu und GOOGLE einzugreifen und positive Informationen in Suchergebnissen zu „optimieren“. . Die ersten Ergebnisseiten. Es wird gesagt, dass es im Allgemeinen sicherstellen kann, dass positive Informationen in großen Mengen auf mindestens den ersten zehn Seiten der Suchergebnisse erscheinen, und gleichzeitig den Effekt einer „Verdünnung“ negativer Informationen und einer „Unterdrückung“ negativer Informationen nach hinten erzielen kann.
Positive Werbeartikel werden manchmal von Kunden bereitgestellt, in den meisten Fällen werden sie jedoch gezielt von der Online-Öffentlichkeitsarbeit als Reaktion auf die aktuelle Krise des Unternehmens geplant und verfasst. Herr R sagte, dass die Suche auf GOOGLE und Baidu auf „Schlüsselwörtern“ basiert. Solange Sie die „Schlüsselwörter“ verstehen, die von Suchmaschinen leicht „erfasst“ werden können, fügen Sie sie entsprechend dem Artikel hinzu und nutzen Sie sie dann sinnvoll Durch einige SEO-Tipps, wie das Hinzufügen einiger externer Links usw., können diese positiven Informationen nicht nur in die Suchmaschinen aufgenommen, sondern auch vor den negativen gerankt werden.
Die jährliche Wartungsgebühr beträgt 50.000 bis 100.000 Yuan
„Kluge Unternehmen wissen, wie sie sich auf schlechte Nachrichten vorbereiten müssen, aber viele Unternehmen sind immer auf der Suche nach negativen Nachrichten.“ Beiträge sind nur ein kleiner Teil davon. Heutzutage denken viele aber einfach, wenn etwas Negatives ist, wird es einfach „gelöscht“. Er sagte, wenn Unternehmen und Marken dauerhaft einen guten Ruf erlangen wollen, reiche dieser Ansatz, „Löcher erst dann zu reparieren, wenn sie kaputt sind“, bei weitem nicht aus.
Einige Unternehmen glauben, dass durch ein- oder zweimaliges Löschen und Optimieren dies ein für alle Mal erledigt ist und sie sicherstellen können, dass es im Internet keine negative Stimme gibt. A Ren sagte, eine solche Idee sei unrealistisch und das Löschen von Beiträgen sei nur der letzte Ausweg. Wenn Sie möchten, dass die positiven Aspekte den negativen immer einen Schritt voraus sind, müssen Sie darauf achten und sie über einen langen Zeitraum ansammeln. Der Wartungszeitraum, den sie den Kunden gewähren, beträgt in der Regel mindestens ein Jahr. Die Wartungskosten für eine Laufzeit und ein Jahr betragen 50.000 bis 100.000 Yuan. Unter normalen Umständen können ein oder zwei Substantive wie der Name des Unternehmens und der Name des Produkts grundsätzlich alle beteiligten Nachrichten und Artikel abdecken.