Das als OA bezeichnete Enterprise-Büroautomatisierungssystem wird auf Unternehmensebene immer häufiger und intensiver eingesetzt. Mit der kontinuierlichen Aktualisierung und Weiterentwicklung von Kommunikationstechnologien und -methoden werden immer fortschrittlichere technische Implementierungen und Support für OA-Systeme bereitgestellt. Darunter ist die Unternehmens-SMS-Plattform ein eng integrierter Teil der beiden. Derzeit unterstützen fast alle OA-Systeme Bulk SMS-Plattformen und sogar einige OA-Systeme mit leistungsstarken CRM-Funktionen verfügen auch über professionellere SMS-Marketingplattformen.
Wenn Sie die Struktur der integrierten Anwendung der SMS-Plattform und des OA-Systems vollständig verstehen möchten, müssen Sie die Natur des OA-Systems klar verstehen.
Das Büroautomatisierungssystem ist ein strategisch bedeutsames Informationssystem, das die Erfassung, Verarbeitung, den Fluss und den Austausch von Büroinformationen zwischen Abteilungen auf allen Ebenen innerhalb der Agentur sowie zwischen internen und externen Agenturen realisiert, um eine wissenschaftliche Entscheidungsfindung zu erreichen.
Der größte Nachteil des aktuellen Systems besteht darin, dass das System ohne Verbindung zum Systemablauf nicht mit dem nächsten Schritt fortfahren kann. Daher dürfen Führungskräfte und Vorgesetzte ihre Bürocomputer während der Arbeitszeit nicht verlassen Sehr unrealistisch. Wenn der Leiter nicht neben dem Computer ist, sendet das System automatisch eine SMS an das Mobiltelefon des Leiters oder Chefs, um ihn darüber zu informieren Dokumente, die genehmigt werden müssen. Bei Bedarf können Sie das Unternehmen zurückrufen oder eine SMS zur Ferngenehmigung und Unterschrift senden.
Ziel: „Unter Verwendung fortschrittlicher und ausgereifter Computer- und Kommunikationstechnologie als Hauptmittel ein Büroinformationssystem aufbauen, das jede Einheit oder Büroabteilung des Unternehmens abdeckt, den Informationsaustausch zwischen dem Unternehmen und anderen dedizierten Computernetzwerken ermöglicht und ein hochwertiges, hochwertiges System aufbaut. Effizienzunternehmensinformationsnetzwerke bieten Dienste für Führungsentscheidungen und Büroarbeit und realisieren die Modernisierung der Büroarbeit, die Nutzung von Informationsressourcen, die vernetzte Übertragung und wissenschaftliche Entscheidungsfindung.“
Das aktuelle Büroautomatisierungssystem bezieht sich auf das Workflow-basierte OA-System.
1. Es handelt sich um eine Beschreibung eines vollständigen Satzes von Regeln und Verfahren zur Steuerung des Informationsflusses und der Geschäftsaktivitäten im kollaborativen Arbeitsprozess.
2. Das Ziel besteht nicht nur darin, Dinge zu verarbeiten und nicht nur Dinge von einem Ort zum anderen zu bewegen, sondern auch darin, die Regeln und Prozesse zu verwalten, die den Betrieb der Betriebsumgebung steuern.
3. Workflow-Technologie bietet ein effektives Medium für die Automatisierung von Regeln und Prozessen. Wenn eine Aufgabe in der Arbeit erledigt ist, überträgt die Workflow-Technologie die Arbeit in Echtzeit nach vorgegebenen Regeln in den nächsten Schritt im Prozess.
4. Das Büroautomatisierungssystem erfüllt die Anforderungen der Informationsübertragung und Zusammenarbeit. Es nutzt die Vorteile von Computernetzwerken voll aus, setzt auf E-Mail-Technologie und legt Wert auf die Flussverarbeitung und kollaborative Interaktion von Informationen. Dies ist die aktuelle Mainstream-Richtung von OA-Systemen.
Oben haben wir hauptsächlich die Anwendungsziele des OA-Systems besprochen. Im Folgenden werden hauptsächlich die integrierte Anwendung der SMS-Marketingplattform und verschiedene Funktionsmodule des OA-Systems vorgestellt.
1. Erinnerung an den Kundendienst
Beispielsweise können einige Wartungsbenachrichtigungen, Aktivitätsbenachrichtigungen, Verlängerungsbenachrichtigungen und andere Informationen zu einem festgelegten Zeitpunkt oder jederzeit gesendet werden.
2. Aufgabenerinnerung
Entsprechend den Aufgaben, die gemäß den verschiedenen Geschäftsabläufen festgelegt wurden, werden am Aufgabenknoten SMS-Benachrichtigungen an die Teilnehmer gesendet, um über die Dynamik der Aufgaben usw. auf dem Laufenden zu bleiben.
3. Erinnerung an den persönlichen Zeitplan
SMS-Erinnerungen für persönliche tägliche Büroassistenten.
4. Gruppenversand von Büroinformationen und Benachrichtigungen
Der Massenversand unternehmensinterner Informationen kann an das gesamte Unternehmen oder an bestimmte Abteilungen und Mitarbeiter erfolgen.
5. Große Konferenzerinnerungen
Das System wird für die Verwaltung von Konferenzangelegenheiten großer und mittlerer Größe verwendet. Es verfügt über Konferenzbenachrichtigungen vor Ort, erinnert die Teilnehmer an bestimmte Aktivitäten und Vorsichtsmaßnahmen und sendet Informationen per SMS an das System, um Serviceanfragen, wie z. B. Einkäufe, einzureichen Rückfahrkarten, Anforderung professioneller Materialien usw. Das System kann auch bestimmte spezielle Umfragen bei Teilnehmern durchführen und statistische Analyseberichte erstellen, was es zu einem leistungsstarken Assistenten für Konferenzorganisatoren macht.
6. Unterstützung bei Unternehmensgeschäftsprozessen
Verfolgung mobiler Bestellungen, dynamisch optimierte Planung, Logistik und Kapitalfluss;
Bestandsabfrage, Kontokorrentabfrage;
Informationsüberwachungsalarme, Umgebungsüberwachungswarnungen usw.
Das moderne Büroautomatisierungssystem muss eine Plattform für die effektive Informationserfassung und -verwaltung werden. Es handelt sich um eine neue Generation eines umfassenden papierlosen Büroinformationsdienstsystems mit offener und fortschrittlicher Intranet-Technologie sowie Messaging- und Workflow-Management-Technologie als Kern Ressourcenzentrum und Kommunikationszentrum. Es muss die Kommunikationsebene innerhalb des Unternehmens verbessert werden. Die SMS-Plattform wird zweifellos eine große Rolle bei der Verbesserung der integrierten Kommunikationsebene des OA-Systems spielen.
Autor: MSN, Senior Marketing Consultant, Beijing Rulin Network Technology Co., Ltd. [email protected]
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