[Zitronengrüner Tee] wurde von allen anerkannt und akzeptiert, unabhängig von Offline-Verkäufen oder Online-Werbung. Es sollte gesagt werden, dass dies bereits ein Marken-Online-Supermarkt ist. Das Internet nennt es „Chinas C2C-Online-Shop“ und wird voraussichtlich auch Auswirkungen auf die Welt Der erste C2C-Onlineshop steht vor der Tür. „Online Business Legend“, „Taobao Legend“, „Double Golden Crown“, „Crown“ und andere Auszeichnungen haben die Augen vieler Eliten sowohl online als auch offline beeindruckt. Die Interaktion online und die offline übermittelten Informationen haben diesen jungen, erst fünfjährigen Mann verändert -jähriger [Zitronengrüner Tee] Die „Wiedergabe“ ist noch magischer als die legendäre Legende ...
Infolgedessen blühen überall im Internet und sogar in verschiedenen Foren, Websites und Communities wahre und falsche, falsche und wahre, und einige Leute starten hitzige Diskussionen speziell darüber, aber überraschenderweise gibt es noch mehr Leute, die sich anmelden und Verlassen von [Lemon Green Tea] 】 Vorsicht und Folgefragen zu diesem Zeitpunkt; „Ich möchte etwas von [Lemon Green Tea] kaufen, bin aber immer noch ein wenig besorgt. Haben Sie es schon einmal gekauft? Können Sie mir eine Referenz geben? ...“ „Ich denke, es muss einige echte und einige gefälschte geben. Es ist so mächtig, dass ich keine 5 Kronen bekomme, wenn ich sie alle verkaufe ...“ „Ich habe nur das Xiangyi-Kräuter-Ding von ihr gekauft, und Es ist echt, ich weiß nichts über die anderen.“ „Es ist zu spät, die Wahrheit von der Fälschung zu sagen, ich habe das Foto bereits gemacht und es allen gemeldet, nachdem ich es bekommen habe.“ ist, dass ich gerade eine Frage zum Kaufwunsch gestellt habe und mehr als 40 Personen am selben Tag ihre eigenen Antworten gegeben haben. Diese Antwort ist eine außergewöhnliche Community-Interaktion, dies ist keine gewöhnliche Kommentarunterstützung, sie bestätigt die Beliebtheit von [. Zitronengrüner Tee] im Internet.
Es wird gesagt, dass dies das Wunder eines Taobao-Ladens ist, der mit 500 Yuan begann und Teilzeitunterhaltung als Hobby nutzte. Der Online-Shop lief so gut, dass wir wirklich erstaunt waren. Heute heißt „An'an Interview“ den Gründer von [Lemon Green Tea] willkommen, um zunächst mit uns darüber zu sprechen, was die Grundlage für „Nr. 1“ in „Chinas Nr. 1 C2C Online Store“ ist.
[Grüner Zitronentee]: „Erstens“ denke ich, dass dies die Schlussfolgerung sein könnte, die aus den folgenden Aspekten gezogen wird:
Im August 2007 gewann Lemon Green Tea erfolgreich den Titel „Five Crowns“ (200.000 positive Bewertungen und Glaubwürdigkeit) und wurde der erste Five Crowns-Laden auf Taobao.
Im April 2008 gelang es grünem Zitronentee mit 500.000 positiven Bewertungen als erster Tee, Taobaos höchsten Ruf als Goldene Krone zu durchbrechen.
Im November 2008 war Lemon Green Tea der erste Tee, dem es auf Taobao gelang, den 1-Millionen-Doppel-Golden-Crown-Ruf zu durchbrechen.
Darüber hinaus zeigen Taobao-Daten, dass Lemon Green Tea der Verkäufer Nr. 1 bei Taobao-Transaktionen und der Verkäufer Nr. 1 bei Kosmetiktransaktionen ist.
Am 4. Januar 2009 wurde Lemon Green Tea als erstes (einziges) Unternehmen im C2C-Bereich vom China Cosmetics Network (C2C), dem ersten Portal im chinesischen Beauty- und Beauty-Bereich, als einziger herausragender „Online-Händler“-Kanalanbieter im Jahr 2008 bewertet Kosmetikindustrie.
Zitronengrüner Tee klingt frisch und elegant, kann aber leicht zu Missverständnissen führen und wird oft mit der Grüntee-Industrie in Verbindung gebracht. Als wir heute zum Beispiel [Zitronen-Grüntee] erhielten, dachten wir immer, dass dies einmal eine „Tee“-Industrie sei, aber in Wirklichkeit hat es eine ganz andere Bedeutung. Damit alle mehr über Ihr Unternehmen erfahren, sprechen Sie bitte kurz über die Grundsituation Ihres Unternehmens.
[Grüner Zitronentee]: Haha, Freunde, die zum ersten Mal grünen Zitronentee treffen, werden das im Grunde fragen. Ziel von Lemon Green Tea ist es, ein Supermarkt für Angestellte im Online-Markt und ein Wal-Mart im Online-Markt zu werden.
•Am 21. August 2003 begann er mit 500 Yuan und eröffnete nebenberuflich ein Geschäft in Taobao, um Spaß und Unterhaltung zu haben;
•Am 1. März 2005 wurde Shanghai Ailaiwu Information Technology Co., Ltd. gegründet und machte damit den ersten Schritt in Richtung Unternehmensbetrieb;
•Am 20. Dezember 2006 erreichte der Zitronen-Grüntee-Laden Three Crowns (50.000 positive Bewertungen) mit mehr als 30 Mitarbeitern;
•Am 30. April 2007 erreichte grüner Zitronentee mit mehr als 60 Mitarbeitern die Four Crowns (100.000 positive Bewertungen);
•Im Mai 2007 zog das Büro in ein Bürogebäude um und bewegte sich in Richtung Formalisierung und Standardisierung;
•Am 31. August 2007 um 18:00 Uhr gewann Victory mit 110 die Five Crowns (200.000 positive Bewertungen und Glaubwürdigkeit), Taobaos erstes Five Crowns-Geschäft (an zweiter Stelle mit 85.000 positiven Bewertungen und den dritten Platz mit 110.000 positiven Bewertungen). Mitarbeiter ;Erreichung des Ziels von Kosmetiktheken im Online-Markt;
•Am 9. Januar 2008 veröffentlichte ein führendes Forschungsinstitut für Online-Händler „Chinas C2C-Onlineshop Nr. 1 enthüllt“ – Zitronengrüner Tee;
•Vom 9. bis 12. Januar 2008 wurde „Chinas C2C-Onlineshop Nr. 1 enthüllt“ gleichzeitig von Dutzenden von Portalen, darunter China.com, nachgedruckt, und Lemon Green Tea wurde zum echten C2C-Onlineshop Nr. 1 in China.
•Am 29. Februar 2008 um 17:00 Uhr vollendete Lemon Green Tea seinen zweiten Sprung mit einer positiven Bewertung von über 400.000. (Platz zwei mit 120.000 positiven Bewertungen und Platz drei mit 150.000 positiven Bewertungen) mit mehr als 140 Mitarbeitern;
•Am 4. April 2008 um 21:40 Uhr übertraf das erste Geschäft Taobaos Spitzenreputation von 500.000 positiven Bewertungen (170.000 positive Bewertungen vor dem zweiten Platz und 200.000 positive Bewertungen vor dem dritten Platz) mit mehr als 160 Mitarbeitern.
•Im Oktober 2008 erreichte das Transaktionsvolumen von Kleidung aus Zitronengrüntee die Top 10 derselben Kategorie auf Taobao, das Transaktionsvolumen von Haushaltsprodukten erreichte die Top 18 derselben Kategorie auf Taobao und das Transaktionsvolumen von Accessoires erreichte die Spitze 30 der gleichen Kategorie auf Taobao; im Wesentlichen das Ziel weiblicher Angestellter im Online-Markt zu erreichen;
•Am 10. November 2008 um 8:00 Uhr übertraf der erste Laden (derzeit der einzige Laden) Taobaos 1-Millionen-Doppel-Golden-Crown-Reputationsruf (der zweite Platz mit 250.000 Lobpreisungen und der dritte Platz mit 270.000 Lobpreisungen) mit mehr als 240 Mitarbeiter;
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Am 4. Januar 2009 wurde Lemon Green Tea vom China Cosmetics Network (C2C), der ersten Portal-Website in Chinas Schönheits- und Kosmetikbranche, als einziger herausragender „Online-Händler“-Kanalanbieter im Jahr 2008 bewertet. Mehr als 260 Mitarbeiter.
[Interview mit An'an]: Berichten zufolge hat Ihr Unternehmen in nur vier Jahren den Weg vom Unternehmertum zum Erfolg gefunden, was bewundernswert und erstaunlich ist. Die Menschen möchten jedoch nicht nur staunen, sondern auch mehr über seinen unternehmerischen Prozess und seine Erfahrung erfahren. Dies ist eine Referenz, das heißt, wie entscheiden Sie sich für den Einstieg in einen Taobao-Onlineshop? Auf welche Stärke und Weisheit verlassen Sie sich, um aus einer kleinen Größe einen Online-Shop aufzubauen? Am besten ist es, einen Fall zur Veranschaulichung zu geben.
[Zitronengrüner Tee]: Alle Kraft und Weisheit kommt von der Zitronengrüntee-Kultur, in der es darum geht, „Beschwerden zu essen, die andere nicht ertragen können, und Dinge zu tun, die andere nicht tun können.“ Dies ist auch die Quelle der Motivation für jeden Zitronengrüntee-Benutzer von Anfang an Ende. Solange Sie bereit sind, Schwierigkeiten zu ertragen und durchzuhalten, werden Sie immer etwas gewinnen.
Ich habe mich wegen meines frühen Interesses an neuen Dingen für den Online-Shop entschieden, also war das wohl unbeabsichtigt. Im August 2003 eröffneten wir erstmals nebenberuflich ein Geschäft auf eBay. Später wurde Taobao populär und wir eröffneten ein Geschäft auf Taobao. Es dauerte eineinhalb Jahre, bis wir offiziell mit dem Geschäftsbetrieb begannen.
Unsere Unternehmenskultur wird groß geschrieben: „Schneller, schneller, schneller.“ Unsere Mitarbeiter stehen wie die Gründer des Unternehmens unter großem Druck und arbeiten sehr hart. Unsere Kundendienstmitarbeiter können mit bis zu 100 Kunden gleichzeitig kommunizieren und ihre Reaktionsfähigkeit, Schreibgeschwindigkeit, Fähigkeiten und Produktkenntnisse verbessern Die Anforderungen an die Aufmerksamkeit sind alle sehr hoch. Wir haben es geschafft, dorthin zu gelangen, wo wir heute sind, indem wir die kontinuierliche Weiterentwicklung des Unternehmens durch die Verbesserung der Mitarbeitereffizienz und die Kostensenkung kontinuierlich vorangetrieben haben. Rückblickend ist es zwar nicht einfach und es wurden einige Erfolge erzielt, aber tatsächlich gibt es noch viel Raum für Verbesserungen.
[Interview mit An'an]: Da es sich bei beiden um Online-Shops auf Taobao handelt, warum entwickelt sich der Online-Shop Ihres Unternehmens doch so schnell? Schließlich müssen Sie über Vorteile und andere Geschäftsmethoden als andere Online-Shops verfügen, oder? ? Positionierung, der Grund für die Entscheidung, sich auf Schönheitskosmetik zu konzentrieren? Oder ist es die Integrität des Geschäfts, die sich von Service, Verkauf, Bestellung, Auftragserstellung, Prüfung, Verpackung, Logistik und Kundendienst unterscheidet? Unterschiede in der emotionalen Kommunikation, gepaart mit persönlichen Unterschieden. Was ist mit Charme?
[Zitronengrüner Tee]: Als Taobao-Geschäft sollten die meisten Verkäufer auf die gleiche Weise beginnen. Wie groß oder gut sie sein können, hängt von vielen Faktoren ab, einschließlich der Positionierung des Geschäfts, der Produktlinien, Dienstleistungen, Verkäufe, Märkte, Lagerung und Logistik. usw. Wir sind alle hier. Kontinuierlich sublimiert und optimiert.
Einerseits basiert die Positionierung des Online-Shops auf Interessen. Andererseits habe ich tatsächlich einige Vorrecherchen und Analysen durchgeführt und bin der Meinung, dass die Wahl von Kosmetika als Einstiegspunkt eine gute Wahl ist. Die Fakten haben uns nicht enttäuscht.
Was die Integrität angeht, waren wir schon immer sehr besorgt. Einige Leute sagen, dass unsere Verkäufe sehr gut sind, aber wir werden nicht widersprechen. Wenn Sie denken, dass unsere Verkäufe sehr gut sind, können Sie sich laut Taobao beschweren Gemäß den Vorschriften werden Ihnen für eine Fälschung drei Bußgelder auferlegt. Wenn Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind, senden wir es bedingungslos zurück, sofern dadurch der Zweitverkauf nicht beeinträchtigt wird. Tatsächlich gilt für diejenigen, die sagen, dass unsere Verkäufe sehr stark sind: Nur wenige Menschen hätten unsere Produkte gekauft, wenn sie unsere Produkte wirklich gekauft hätten, würden sie das meiner Meinung nach nicht sagen. Wenn wir uns wirklich auf einen starken Umsatz verlassen würden, um Geschäfte zu machen, könnten wir nicht die Größe erreichen, die wir jetzt haben, und wir hätten nicht so viele treue Kunden.
Die rasante Entwicklung in der Anfangsphase ist vor allem auf das gute Timing zurückzuführen. Ab einem bestimmten Umfang kommt es bei den meisten Verkäufern zu Engpässen. Es gibt zu viele Mitarbeiter und das Management kann nicht mithalten. Wir haben dieses Problem schon sehr früh bemerkt und deshalb haben wir mittlere und höhere Führungskräfte mit umfangreicher Erfahrung in verschiedenen Bereichen, die mit unserer Kultur einverstanden sind, zu uns eingeladen. Nach und nach haben wir ein stabiles Kernteam in den Bereichen Personalwesen, Marketing, Beschaffung, Lagerhaltung und Logistik, Technologieforschung und -entwicklung usw. gebildet. Diese Organisationsstruktur hat eine solide Grundlage für uns gelegt, um auf die nächste Ebene zu gelangen. Wir sollten sagen, dass wir in Bezug auf Geschäftsprozesse und Informationsanwendungen definitiv unübertroffen unter den Taobao-Filialen sind.
[Interview mit An'an]: Aus den Daten haben wir erfahren, dass das tägliche Transaktionsvolumen Ihres Online-Shops 10.000 überschritten hat. Das ist eine erstaunliche Zahl, mehr als bei gewöhnlichen großen Geschäften. Die durchschnittlichen täglichen Klicks auf der Seite liegen bei über 250.000, die durchschnittliche Anzahl eindeutiger IPs pro Tag beträgt mehr als 20.000 und es wurden bis zu 250.000 Produkte angesehen. Anhand dieser Zahlen stellen wir fest, dass Ihr Online-Shop eine große Anzahl relativ fester Kunden hat, genau wie die Fangemeinde von grünem Zitronentee. Dies ist sowohl Ihre Popularitätsressource als auch Ihre Vermögensressource. Wie verwalten Sie diese Ressourcen?
[Lemon Green Tea]: Diese Daten werden am 15.01.2009 aktualisiert. Die Anzahl der täglichen Transaktionen in einem einzelnen Geschäft von Lemon Green Tea hat 15.000 überschritten, die unabhängige IP der Seite beträgt 80.000 und die täglichen Aufrufe PV sind 600.000.
Diese Kunden sind unsere Götter, und wir können nur hoffen, ihnen bessere Waren und bessere Dienstleistungen bieten zu können. Unsere Conversion-Rate ist tatsächlich sehr niedrig, weniger als 5 %, was viel niedriger ist als die von physischen Supermärkten. Eine große Zahl von Nutzern ist gekommen, hat unsere Produkte aber nicht gekauft, was zeigt, dass wir noch viel Raum für Verbesserungen haben. Es gibt noch einen langen Weg vor uns, was die Produktstruktur, die Präsentationsmethoden, die Konsumberatung und die Kundenbetreuung angeht.
[Interview mit An'an]: Ihr Unternehmen hat sich von einem Zwei-Personen-Unternehmen zu einem Zitronen-Grüntee-Team mit mehr als 240 Mitarbeitern entwickelt. Möchten Sie ein „groß angelegtes“ Online-Shop-Geschäftsmodell umsetzen und sich zu einem „. Online-Supermarkt“?
[Zitronengrüner Tee]: Jetzt sind es 260 Leute. Ja, unser Ziel ist es, ein Supermarkt für Angestellte im Online-Markt und ein Wal-Mart im Online-Markt zu sein.
[Interview mit An'an]: Da es sich um ein „groß angelegtes“ Online-Shop-Geschäftsmodell handelt, muss dessen internes Management eine der wichtigen Aufgaben sein, insbesondere das Management der Belegschaft. Zum Beispiel: Fachwissen, Servicebewusstsein, Teamgeist usw. Welche wirksamen Managementmaßnahmen haben Sie ergriffen?
[Grüner Zitronentee]: Wir haben eine Gruppe mittlerer und höherer Führungskräfte eingeführt, um unser Management zu stärken. Wir verbessern die Wissensstruktur unserer Mitarbeiter durch kontinuierliche Schulungen. Wir haben außerdem eine eigene Abteilung für Unternehmenskultur eingerichtet, um die Werte der Mitarbeiter zu leiten.
[Interview mit An'an]: Neben Service, Verkauf, Verpackung, Logistik und After-Sales-Services aus einer Hand verfügt der Online-Shop für grünen Zitronentee über die prominenteste und einzigartigste Möglichkeit, eine Reihe von Verkaufsaktivitäten zu organisieren. Könnten Sie uns bitte diese Aktivitäten und ihre Auswirkungen auf den Online-Shop-Umsatz vorstellen?
[Grüner Zitronentee]: Es ist bekannt, dass Aktivitäten einen gewissen Effekt auf die Umsatzsteigerung haben. Aber wir glauben, dass dies nur das Tüpfelchen auf dem i ist. Wir glauben, dass mehr Energie in die Verbesserung des Benutzererlebnisses, die Reduzierung der Benutzerkosten und die Steigerung des Produktwerts investiert werden sollte.
[Interview mit An'an]: Internetmarketing ist ein umfassendes dreidimensionales Marketing. Es umfasst Foren und Online-Shops. Wie ist mit ihnen umzugehen? ? Wie ist die Beziehung zwischen ihnen?
[Grüner Zitronentee]: Wir legen mehr Wert auf Mundpropaganda. Dies ist die kostengünstigste Methode. Natürlich sind auch andere Methoden wirksam. Das Marketing, das wir derzeit betreiben, erfolgt im Wesentlichen über die Taobao-Website.
[Interview mit An An]: Entschuldigung, verfügt Taobao über ausländische Kundenressourcen? Hat Taobao Pläne oder hat es bereits grünen Zitronentee auf den internationalen Markt gebracht?
[Zitronengrüner Tee]: Wir haben nicht vor, kurzfristig in den internationalen Markt einzusteigen. Wenn ausländische Kunden Chinesisch verstehen und auf Taobao einkaufen können, werden wir sie nicht ablehnen.
[Interview mit An'an]: Es wird gesagt, dass 2009 ein weiteres Jahr der internationalen Wirtschaftskrise ist. Wird die Finanzkrise die Entwicklung von grünem Zitronentee im neuen Jahr beeinflussen? E-Commerce. Oder ein Plan?
[Zitronengrüner Tee]: Die Finanzkrise sollte eine Chance für den E-Commerce sein. Gemessen an unserer Entwicklung sind wir in den letzten sechs Monaten weiter gewachsen, ohne Anzeichen eines Rückgangs.
Im Jahr 2009 werden wir unsere Zusammenarbeit mit Taobao weiter stärken. Einerseits werden wir die interne Struktursteuerung stärken und andererseits werden wir relativ große Investitionen in die Verbesserung des Kundenerlebnisses tätigen wird natürlich zunehmen. Unser ständiges Ziel ist es, den Kunden wertvolle Produkte anzubieten.
P.S. Ein großes Lob an Zitronengrüntee:
Am 9. Januar 2008 wurde er von führenden Online-Wirtschaftsforschungsinstituten und Dutzenden von Portal-Websites als Chinas C2C-Onlineshop Nr. 1 eingestuft.
Am 4. Januar 2009 belegte es den ersten Platz im jährlichen Online-Shop-Inventar des China Cosmetics Network.
Medienberichte http://tech.163.com/09/0104/17/4UR2URA3000915BF.html
Sohu, MSN, Mop, China.com, People.com und andere große Portale haben es nacheinander nachgedruckt.
http://news.c2cc.cn/market/data/200812/413700.htm
Später wurde es von Tencent und anderen nachgedruckt
http://info.lenso.cn/info/2008-04-01/3336.htm
http://forum.taobao.com/forum-18/show_thread----13737454-.htm
http://blog.china.alibaba.com/blog/shweiya/article/b0-i3198698.html
http://space.taobao.com/22ae15618cd7f68727ea0ab8742b6c6a/show_blog-11712671.htm
http://forum.taobao.com/forum-45/show_thread----12301899-.htm
http://forum.taobao.com/forum-1/show_thread----6470884-.htm
