crm系统,销售客户关系管理系,统跟踪管理客户系统软件源码电脑加手机版
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crm系统,销售客户关系管理系,统跟踪管理客户系统软件源码电脑加手机版
1.客户池又叫公海池,是指客客户信息公共池、共享池,是CRM 系统中独有的为了能够帮助企业将现有的客户流转起来,最大化提升客户价值,避免客户流失的一个重要的客户管理模块。
认领机制
2.通过客户池的认领机制,允许销售人员自行认领企业的客户资源,在领用后,必须遵守
公海统一设置的客户资源持有规则,若超过固定期限还无法形成转化,则客户资源会自动回收至客户池供其他销售人员领取,由此督促销售人员尽快在掌握资源的期间完成销售,形成转化。
3.分配机制
除了认领机制外,客户池也可根据规则来管理资源的分配,例如核心客户只能通过指定
的方式分配给少数优秀销售人员,能够将不同业务需求的客户和不同的销售人员进行整合和分隔,避免认领错误客户导致销售资源的损失和客户的流失。
4.回收机制
客户池也可以设置自动回收机制,当达到回收条件时,客户会被系统自动回收至客户池,
回收机制可以是分派后若干天,也可以是成交后若干天无跟进等,可以根据用户的销售场景自由定义。
官网:www.htwl168.com www.zhibo321.cn/
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