Aplicación de notas de instalación de Hualian Broadband
v1.0
La aplicación Hualian Broadband Installation Notes es una aplicación conveniente para proveedores y usuarios de servicios de instalación de banda ancha. Puede ayudar a los usuarios a registrar el proceso de instalación y los registros de mantenimiento de Hualian Broadband. Admite diagnóstico de instalación, gestión de informes de mantenimiento, registros de mantenimiento y otras funciones. Puede registrar el proceso de instalación, incluida la información del instalador, el tiempo de instalación, las precauciones durante la instalación y los resultados de las pruebas posteriores a la instalación.
1. Complete el registro de instalación de acuerdo con las indicaciones de la página, cargue fotos y finalmente haga clic en "Enviar";
2. Cada vez que el usuario necesite verificar la información relevante de su propia instalación de red, puede verificarla y confirmarla fácilmente a través de esta aplicación;
3. Proporcione comentarios sobre el problema. Después de enviar el problema, el usuario solo necesita esperar a que el personal lo resuelva.
1. Esta medida no solo mejora la experiencia de servicio del usuario, sino que también mejora la eficiencia del servicio posventa;
2. Consultar los registros de instalación del usuario y revisar cada registro para garantizar la integridad de los registros de instalación;
3. También proporciona la función de visualización de registros históricos de instalación para facilitar la gestión y revisión por parte de la empresa gestora.
1. Facilita la comunicación entre los usuarios y los proveedores de servicios de banda ancha y mejora la eficiencia del servicio posventa y la experiencia del usuario;
2. Si hay un problema con la banda ancha, puede utilizar la función de diagnóstico de las notas de instalación para encontrar el problema y solucionarlo;
3. Siga las instrucciones para verificar una por una, solucionar el problema después de encontrarlo y registrar el proceso de mantenimiento.
1. Si hay un problema de banda ancha que usted mismo no puede reparar, puede utilizar la función de gestión de reparaciones de la nota de instalación para presentar una queja en línea;
2. Seleccione el tipo de informe de reparación, complete el fenómeno de falla y envíe la información relevante;
3. Después de asignar ingenieros, realice un seguimiento del mantenimiento y registre el proceso de mantenimiento para garantizar un mantenimiento posterior sin preocupaciones.
