Suning Bangke
5.8.3
La descarga de la aplicación Suning Bangke es una plataforma de servicio de reparación de electrodomésticos puerta a puerta lanzada por Suning.com. Los usuarios pueden utilizar este software para obtener servicios puerta a puerta, como limpieza y reparación de electrodomésticos, en cualquier momento y en cualquier lugar. Los ingenieros de mantenimiento estacionados en la plataforma también pueden utilizar sus habilidades para obtener generosas recompensas.
1. Proporcionar mantenimiento de diversos tipos de electrodomésticos, 3C y otros productos de servicio.
2. Grandes electrodomésticos: los ingenieros de servicio profesional posventa brindan servicios de mantenimiento puerta a puerta;
3. 3C, pequeños electrodomésticos: enviados por los usuarios a los puntos de posventa designados para su reparación.
1. Brindar servicios de instalación y reubicación para todo tipo de electrodomésticos nuevos; brindar servicios de instalación y depuración de teléfonos móviles, dispositivos digitales, muebles, lámparas, baños y otras categorías para hacer su vida más conveniente;
2. Limpie y mantenga todas las categorías de aparatos para conferencias, electrodomésticos y automóviles con limpieza y mantenimiento en profundidad. Un equipo de servicio de limpieza profesional le brindará tranquilidad, tranquilidad y tranquilidad.
3. Suning Bangke+ es una herramienta de eficiencia para ingenieros. Suning Bangke+ admite funciones como certificados de calificación, gestión de pedidos y autenticación de información.
1. Diga adiós al modelo tradicional y adopte operaciones inteligentes en línea sin papel para hacer su trabajo más eficiente.
2. Suning Customer Service Cloud Platform se compromete a crear una cadena ecológica de servicios centrada en el usuario. Active múltiples modos y proporcione múltiples opciones.
3. Suba a la cima y esfuércese por ser el primero en servicio: cree el mejor servicio, cree la máxima innovación y desarrolle a la velocidad más rápida.
4. Después de que el proveedor de servicios firma un contrato, todos sus ingenieros deben realizar la certificación de registro de operador, la aceptación de pedidos y otras operaciones en la aplicación Suning Bangke +.
1. Dirección comercial: proporcionar transferencia de información, supervisión operativa, especificaciones de servicio y otro soporte para el servicio posventa in situ de Suning.
2. Posicionamiento del producto: resuelva el engorroso proceso de operación de registros en papel en el modo de operación tradicional, adopte operación sin papel, conexión directa B2B, soporte de operación móvil, carga integrada de imágenes, texto y video mediante aplicaciones móviles.
3. El atractivo principal del producto: tener en cuenta la conveniencia del trabajo de control principal y las poderosas reglas de control del lado comercial.
1. Antecedentes comerciales: como vendedor de plataformas, Suning puede ampliar las ventajas de su servicio.
2. Para hacer que el proceso de servicio puerta a puerta fuera de línea sea más estandarizado y estandarizado, y la operación refinada.
3. Para facilitar la supervisión, Suning lanza productos helper + APP
4. Manual de operación de ayudante + certificado de calificación Cómo solicitar la calificación;
5. Cómo agregar un certificado; cómo revisar la calificación (certificado);
6. Los pasos operativos detallados son los siguientes:
1. Ruta de solicitud de calificación: Asistente+APP-Mi-Mi calificación-Agregar calificación personal
2. Nota: Algunas calificaciones solo se pueden agregar después de obtener los certificados pertinentes. No se permite añadir una cualificación sin añadir el certificado correspondiente.
3. Por lo tanto, al agregar calificaciones, si necesita cargar un certificado, cárguelo primero, haga un seguimiento con el gerente de capacitación del centro para completar la revisión y luego agregue las calificaciones relevantes;
