Licenciatura Sistema de Gestión de Relación con el Cliente DOCRM

El primer software de sistema CRM comercial del país desarrollado en base a WebO. Nanning Duruan Network Technology Co., Ltd. desarrolló de forma independiente un software CRM adecuado para pequeñas y medianas empresas. Si bien tiene una gestión de clientes potente y completa, también integra conversaciones internas de mensajería instantánea, ingresos y gastos financieros de la empresa, configuraciones de escritorio personalizadas y más de 50 informes estadísticos diferentes (incluidas estadísticas de análisis año tras año y mes a mes); la empresa también continúa desarrollando la integración de funciones OA. En CRM, el trabajo diario de la oficina de la empresa y la gestión de clientes se combinan perfectamente, logrando así DOCRM=CRM+OA;
Funciones específicas
1. La gestión de recursos del cliente admite la importación por lotes de información del cliente, la gestión de múltiples contactos y la búsqueda de múltiples condiciones. Admite el control de permisos de modificación y eliminación de información del cliente e información de contacto.  
2. Los permisos del cliente respaldan el intercambio y distribución de información del cliente, respaldan la visualización de la información de los subordinados por parte de los superiores y pueden controlar estrictamente la gama de clientes que los vendedores pueden ver.  
3. Registro fuera de la oficina Si el personal de la empresa necesita salir, puede registrarse directamente en el sistema y también puede organizar directamente las salidas semanales según los clientes, eliminando el problema del registro en papel. Y si te registras para una salida, habrá un registro de contacto, que es fácil de comparar entre sí.  
4. Registros de contacto, ya sea puerta a puerta, contacto telefónico u otros métodos de contacto, los resultados y el resumen de este contacto se pueden resumir para la inspección y orientación de los gerentes, y se pueden aprobar a través del sistema para dar. Orientación y fortalecimiento de la comunicación entre superiores y subordinados.  
5. La gestión de oportunidades de ventas divide las oportunidades en diferentes etapas en función de algunos indicadores mensurables y evalúa la etapa del proyecto en tiempo real. Este es el método más directo para el seguimiento del proyecto y también es la base para que la gestión ayude a los vendedores a llevar a cabo el siguiente. paso de trabajo. Reduce el juicio subjetivo humano y fortalece la base fáctica.  
6. Gestión de contratos y pedidos La empresa gestiona todos los contratos de venta y pedidos firmados con los clientes a través del sistema.  
7. El centro de productos admite la importación por lotes de productos, la clasificación de combinaciones de productos (código de producto, nombre de producto, especificaciones de producto) y funciones de gestión de imágenes.  
8. La gestión de almacenes e inventarios no admite la gestión de inventarios de varios almacenes. Además de la salida y el almacenamiento estándar, también admite funciones estándar de compra, venta e inventario, como selección, inventario y asignación. Soporta alarma de stock de seguridad. E incluye análisis de inventario de productos y análisis de inventario de múltiples almacenes.  
9. Gestión de SMS y correo electrónico Envíe y reciba mensajes de texto y correos electrónicos en línea para mantener un contacto cercano con los clientes.  
10. Estadísticas de informes: potentes estadísticas de animación Flash, estadísticas en tiempo real de diversa información de datos dentro del sistema.  
11. Gestión de complementos: Puede elegir entre varios complementos como gestión financiera, aprobación de documentos oficiales, gestión de recursos humanos, etc. para mejorar la gestión interna de la empresa.
【Características del software】
1. El sistema desarrollado en base a WebOS tiene una excelente experiencia de usuario y potentes configuraciones personalizadas;
2. Los datos internos están interconectados, lo que realmente permite realizar estadísticas y gestión de sistemas de software empresarial modernos;
3. Integre la función de chat en línea, permitiendo a los empleados completar conversaciones sin otras herramientas, admitiendo chats individuales y grupales;
4. DOCRM continuará lanzando funciones de software de oficina: como revisión de procesos, firma de documentos, gestión financiera y otros complementos funcionales para realizar DOCRM = CRM + OA;
5. El conjunto completo de software se entrega a los clientes, y los clientes controlan sus propios datos de clientes y no se colocan en el servidor del desarrollador, lo que realmente garantiza la seguridad de los datos de los clientes;
6. No hay límite en la cantidad de terminales utilizados, compra única y uso de por vida;
【Registro de actualización】
El 2 de julio de 2011, se agregó una nueva función de chat interno El sistema de gestión de relaciones con el cliente (DO CRM) integró la función de mensajería instantánea, que no solo resolvió la deficiencia del software CRM que no puede realizar la conversación entre los empleados internos de la empresa, sino que también. También mejoró la competitividad del mercado del sistema de gestión de relaciones con el cliente (DO CRM).
El 9 de julio de 2012, el sistema agregó estadísticas de informes anuales y mensuales que incluyen: estadísticas anuales y mensuales sobre nuevos clientes, contratos, cobros de pagos y ganancias brutas; Se utiliza principalmente para análisis de tendencias. ¿Es crecimiento? ¿reducir? Todavía tiende a ser estable y logra análisis y estadísticas verdaderos, lo que tiene un muy buen efecto de ayuda para que el jefe analice el desarrollo de la empresa.
La función financiera se mejoró el 13 de julio de 2012. Las subfunciones incluyen: ingresos y gastos financieros, salarios de los empleados, ganancias de la empresa, flujo de ingresos y flujo de facturas, lo que permite a DOCRM no solo brindar a los clientes una potente gestión de clientes, sino también gestionarlos; las finanzas de la empresa al mismo tiempo La situación de ingresos y gastos permite al jefe tener un control muy macro sobre la situación financiera mensual, trimestral, semestral y anual de la empresa;

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