Sistema de gestión de clientes Jinke CRM v17.7
17.7
El sistema de gestión de clientes Jinke CRM se desarrolla principalmente para ayudar a las empresas a resolver la gestión de clientes y otros problemas encontrados en el trabajo diario. A través del sistema de gestión de clientes Jinke CRM, se pueden operar diferentes funciones en asuntos corporativos. Los usuarios pueden personalizar los tipos de campo para satisfacer las necesidades de. diferentes empresas. La información más completa sobre los clientes de una empresa se gestiona en el sistema de gestión de relaciones con los clientes de Jinke. La información completa sobre los clientes cubre todos los aspectos de todo el campo de la oficina de atención al cliente de la empresa, como marketing, ventas, servicio y soporte técnico. El valor añadido que aporta a la empresa es ilimitado. El sistema de gestión de clientes Jinke CRM es un software desarrollado para aplicaciones de gestión de ventas de pequeñas y medianas empresas. Ayuda a las empresas a establecer una base de datos de clientes estandarizada, precisa y en tiempo real, mejora la relación entre empresas y clientes y hace que los clientes sientan la presencia. Mantener informado en todo momento de los cambios del cliente. Al mismo tiempo se puede conseguir un trabajo de gestión de ventas sencillo, estandarizado y meticuloso. Mejore la eficiencia de la gestión y capte las tendencias de ventas oportunas, precisas y completas. Una herramienta de gestión de clientes que integra a la perfección funciones básicas como gestión de clientes, gestión de pedidos, gestión de contratos, gestión posventa, compras, ventas e inventario y trabajo diario de oficina. Haga que el proceso de gestión de relaciones con los clientes sea eficiente, social y automatizado para lograr una gestión refinada.
1. Logre una oficina remota y móvil y maneje los asuntos laborales en cualquier momento y en cualquier lugar
No importa cuándo y dónde se encuentre, siempre que inicie sesión en el sistema de gestión de relaciones con el cliente de Jinke, podrá comprender el estado operativo de la empresa, las finanzas de la empresa, las necesidades de los clientes y el desempeño de ventas de los empleados, manejar los asuntos laborales de manera oportuna y garantizar que todo el trabajo se lleve a cabo sin problemas y de manera eficiente. Solución perfecta para gestión empresarial y negocios sin restricciones geográficas y cobertura ilimitada;
2. Asignar recursos según las necesidades, de forma razonable y eficiente
La colaboración de información entre departamentos puede evitar eficazmente la duplicación y el trabajo ineficaz y mejorar en gran medida la utilización de la información. Los recursos se asignan de acuerdo a las necesidades, de manera eficiente y razonable, asegurando el desarrollo efectivo de los diversos proyectos de la empresa. La gestión sistemática de la información de los clientes facilita la búsqueda y garantiza la asignación razonable y ordenada de los recursos de los clientes.
3. Busque clientes potenciales y aproveche las oportunidades comerciales
A través de la atención por SMS/correo electrónico con un solo clic, nos esforzamos por capturar a los clientes previstos de cada cliente y vendedor potencial para brindarle toda la información de los clientes clave o que están a punto de cerrar el trato en cualquier momento y en cualquier lugar; La atención es particularmente importante, a través de la atención al cliente. Mejorar la satisfacción del cliente puede aumentar las ventas, aumentar las ventas secundarias y el número de clientes referidos.
4. Optimizar el proceso de ventas y mejorar la satisfacción del cliente
Registre en detalle las situaciones de seguimiento de los clientes (incluidos registros de cotizaciones, registros de seguimiento, registros de pedidos, etc.) y los resultados de la consulta son claros de un vistazo, lo que mejora la eficiencia del servicio y aumenta la satisfacción del cliente. Incluso si los empleados se van, el traspaso del negocio. se puede completar rápidamente para evitar la pérdida de recursos del cliente;
5. Bajo costo de implementación y no se requiere capacitación para la operación.
No requiere instalación, activación en línea, pago anual, configuración de cuenta gratuita, sin límite en la cantidad de usuarios, lo que reduce en gran medida los costos comerciales;
6. Los datos están completamente seguros
Los servidores de configuración de alta gama de Alibaba Cloud se utilizan para proporcionar servicios de respaldo de datos diarios. El sistema proporciona una variedad de mecanismos de seguridad para garantizar la confidencialidad e integridad de los datos y garantizar el funcionamiento normal de los negocios del departamento corporativo, incluida la asignación de roles y el monitoreo de las operaciones del usuario. informes de registros y gestión de seguridad. El sistema puede compartir algunos datos entre personas específicas para mejorar la utilización y la seguridad del intercambio de datos. Después de que el vendedor deja la empresa, la información del cliente y todos los registros de sus interacciones con los clientes se conservan por completo en la empresa.
1. Planificación y gestión unificadas de múltiples departamentos y autoridades.
El sistema de gestión de relaciones con los clientes de Jinke enfatiza la división del trabajo en equipo orientada a las personas y la cooperación en la gestión empresarial. En todos los aspectos, desde el marketing hasta el contrato y el servicio posventa, el software utiliza plenamente las capacidades de cada persona y puesto y concentra la fuerza del equipo. completar la tarea. Cada asunto relacionado con el cliente. Esto permite a los clientes sentir plenamente el espíritu y las capacidades de la empresa durante actividades como la compra de productos, de modo que la imagen de la empresa en la mente de los clientes se pueda mejorar de manera efectiva a través del contacto constante con los clientes.
2. Gestión eficaz y oportuna de los recursos de los clientes.
El sistema de gestión de relaciones con los clientes de Jinke permite a las empresas realizar ventas externas y ventas consolidadas mediante el seguimiento de los clientes en tiempo real. Realiza el intercambio de recursos de información en el área de front-end de la empresa y evita la duplicación de trabajo en diferentes departamentos de la empresa y el desperdicio de recursos causado por la falta de intercambio de recursos. También soluciona el problema de la pérdida de pedidos por la dimisión de determinados empleados.
3. Para los altos responsables de la toma de decisiones en las empresas
Para los altos responsables de la toma de decisiones de la empresa (como presidentes, gerentes generales, jefes de departamento, etc.), el sistema de gestión de relaciones con los clientes de Jinke puede proporcionar una comprensión clara del estado de seguimiento específico de preventa, ventas y posventa. ventas. Aprovecha al máximo las habilidades de todos y centra los esfuerzos del equipo para completar cada actividad relacionada con el cliente. Haga que los clientes sientan la fuerza y el espíritu de la empresa, y la imagen de la empresa en la mente de los clientes mejorará cada vez que entre en contacto con los clientes.
4. Al personal empresarial
Para el personal comercial (como vendedores, representantes de servicio al cliente, ingenieros de servicio de campo), a través de acuerdos de trabajo de ventas planificados y mecanismos generales de coordinación y cooperación, sin importar en qué vínculo se encuentre el personal, pueden rastrear rápida y rápidamente a los clientes y las actividades relacionadas con los clientes. . Además, las responsabilidades del personal en los diferentes enlaces están claramente definidas, de modo que los usuarios siempre puedan sentir la presencia de la empresa, pero cada contacto con la empresa tiene un contenido diferente, eliminando así el aburrimiento del cliente causado por el trabajo repetido. De esta manera se mejora el atractivo de la empresa para los clientes y se utilizan racionalmente los recursos de la empresa relacionados con los clientes.
