receptor

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Características principales:

• Filtros de segmentos de clientes con soporte para atributos personalizados
• Inserción de Web Messenger
• Enrutamiento de conversación del agente
• Chat de texto con soporte para bloques de contenido personalizables
• ¡ Videollamadas !
• Bots conversacionales activables
• Campañas de correo
• Tours de incorporación
• Integraciones API: Whatsapp / Twitter DM / Slack / Calendly / Zoom y más.
• Integración de CRM: compatible con Pipedrive
• Ganchos web
• Sistema de Centro de ayuda con soporte multilingüe
• Soporte API: consumible a través de GrapqhQL con autorización Oauth
• Respuestas rápidas (como respuestas predeterminadas)
• Consentimiento de protección de datos configurable (GDPR)
• Auditorías de acceso y cambios de registros
• Sistema de acceso/permisos de Composable Roles
• Informes conectables

Y muchas características por venir

Para obtener más información sobre la filosofía y los objetivos del proyecto, visite chaskiq.io .

WebChat integrable:

• Un potente editor de texto para el chat basado en Dante2 Wysiwyg.
• Gifs animados.
• Vídeos incrustables de Youtube, Vimeo.
• Páginas web integrables mediante protocolo Oembed.
• Grabadora de video.
• Videollamadas mediante protocolo RTC.
• Aplicaciones de terceros como Calendly y Zoom.
• Código coloreado a través de Prism.js.

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Panel de control

Hemos diseñado el panel con una arquitectura extensible y conectable; puede implementar sus propios bloques de panel para personalizarlo con fuentes de datos externas.

También puede mostrar la actividad de la visita y el rendimiento de la conversación, como los tiempos de tasa de respuesta y los promedios de respuesta.

Centro de ayuda

Chaskiq tiene un potente creador de contenido de artículos que puede servir como centro de ayuda/sistema de base de conocimientos. puede vivir en un dominio personalizado o en el mismo chat web para la asistencia automática de su cliente.

Desarrollo

Para configurar su entorno, siga la guía de configuración comunitaria para su sistema operativo.

1. Si estás en macOS, prueba la guía de desarrollo de macOS.
2. Si estás en Ubuntu, prueba la guía de desarrollo de Ubuntu.
3. Si estás en Windows, prueba la guía de desarrollo de Windows 10.
4. Si desea desarrollar en Docker Docker Dev Guide

Antes de comenzar, asegúrese de tener las siguientes versiones mínimas: Ruby 2.6+, PostgreSQL 10+, Redis 2.6+.

Configurando Chaskiq

Si desea configurar un Chaskiq para uso en producción, consulte nuestra Guía de instalación de Chaskiq .

Requisitos

Chaskiq está diseñado para los próximos 10 años de Internet, por lo que nuestros requisitos son altos:

Navegadores	tabletas	Teléfonos
Safari 10+	iPad 4+	iOS 10+
Google Chrome 57+	Android 4.4+	Android 4.4+
Explorador de Internet 11+
Firefox 52+

Construido con

• Ruby on Rails: nuestra API de back-end es una aplicación Rails. Responde a solicitudes RESTfully en JSON.
• React.js: nuestra interfaz es una aplicación React.js que se comunica con la API Rails Graphql.
• PostgreSQL: nuestro principal almacén de datos está en Postgres.
• Redis: utilizamos Redis como caché y para datos transitorios.

Además de muchas Ruby Gems, cuya lista completa se encuentra en /main/Gemfile.

El equipo Chaskiq

Para obtener una lista completa de las muchas personas que contribuyeron al diseño y la implementación de Chaskiq, consulte la lista de contribuyentes de GitHub.

Licencia comercial

La licencia comercial está diseñada para que usted pueda utilizar Chaskiq en productos y aplicaciones comerciales, sin las disposiciones de la cláusula AGPL-3.0 o posterior + commons. Con la licencia comercial, su código se mantiene como propiedad exclusiva de usted. Consulte la licencia comercial de Chaskiq en chaskiq.io