Alternativa gratuita a Zendesk y Help Scout autohospedado
FreeScout es la mesa de ayuda de código abierto y la bandeja de entrada compartida, súper liviana y poderosa, gratuita y construida con PHP (marco Laravel). Ahora puedes disfrutar de Zendesk y Help Scout gratis sin renunciar a tu privacidad ni encerrarte en un servicio que no controlas. FreeScout se ha desarrollado desde cero y no utiliza ningún material de Help Scout o Zendesk con derechos de autor.
Si desea apoyar el proyecto, no dude en destacar este repositorio . Ayuda a aumentar la visibilidad del proyecto y a que la gente sepa que es valioso. ¡Gracias por tu apoyo!
Tabla de contenido
- Manifestación
- Características
- Aplicaciones móviles
- Requisitos
- Instalación
- Alojado en la nube
- Módulos
- Herramientas e integraciones
- Noticias y actualizaciones
- Contribuyendo
- Capturas de pantalla
Manifestación
Demostración en vivo
Características
- Sin limitaciones en el número de usuarios, tickets, buzones, etc.
- 100% compatible con dispositivos móviles.
- Multilingüe: alemán, chino, croata, checo, danés, holandés, finlandés, francés, alemán, italiano, japonés, kazajo, coreano, noruego, persa, polaco, portugués, ruso, español, eslovaco, sueco y turco.
- Integración perfecta de correo electrónico.
- Admite la autenticación moderna de Microsoft Exchange.
- Totalmente compatible con lectores de pantalla (para personas con discapacidad visual).
- Construido con un fuerte enfoque en la seguridad.
- Instalador y actualizador web.
- Conversaciones destacadas.
- Reenviar conversaciones.
- Fusionando conversaciones.
- Mover conversaciones entre buzones de correo.
- Conversaciones telefónicas.
- Envío de nuevas conversaciones a varios destinatarios a la vez.
- Detección de colisiones: se muestra un aviso cuando dos agentes abren la misma conversación.
- Notificaciones push.
- Después de una conversación.
- Respuesta automática.
- Notas internas.
- Actualización automática de la lista de conversaciones sin necesidad de recargar la página.
- Pegar capturas de pantalla del portapapeles en el área de respuesta.
- Configuración de notificaciones por usuario.
- Seguimiento abierto.
- Editando hilos.
- Buscar.
- Y más…
¿Necesitas algo más? Sugiera características aquí.
Aplicaciones móviles
Las aplicaciones móviles admiten la misma funcionalidad y módulos que la versión web de su instalación FreeScout. Tanto los agentes de soporte como los administradores pueden utilizar aplicaciones móviles.
Requisitos
FreeScout es una aplicación PHP/MySQL pura, por lo que se puede implementar fácilmente incluso en un hosting compartido.
- Nginx/Apache/IIS
- PHP 7.1 - 8.x
- MySQL 5.0+/MariaDB 5.0+/PostgreSQL
No hay requisitos mínimos del sistema (CPU/RAM): FreeScout se ejecutará en cualquier sistema.
Instalación
Guía de instalación
Imágenes e instalaciones con un solo clic:
- Imagen acoplable
- Softaculous (cPanel, Plesk, ISPmanager, H-Sphere, DirectAdmin, InterWorx)
- Fantastico (cPanel, DirectAdmin, Administrador de ISP, Configuración de ISP)
- Cloudron
- Ubuntu (secuencia de comandos bash)
Alojado en la nube
FreeScout alojado en la nube
Módulos
- Módulos Oficiales
- Módulos comunitarios
Herramientas e integraciones
- API
- Migrar a FreeScout (desde cualquier mesa de ayuda)
- Zapier
- Hacer (Integromat)
Noticias y actualizaciones
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Contribuyendo
- Apoye el proyecto dejando un comentario
- Guía de desarrollo
- lista de tareas pendientes
- Traducir
Capturas de pantalla
Panel:
Conversación:
Página de configuración de conexión del buzón:
Notificaciones:
Notificación push:
Instalador web:
Página de inicio de sesión: