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Aplicación web de demostración que muestra las capacidades de ASP.NET Core 2 MVC, EF (Entity Framework), Web API, Bootstrap, jQuery, datatables, plantilla de administración y muchos más. Aplicación web creada como mesa de ayuda o portal de soporte de tickets.

Tecnología

ASP.NET Core 2 MVC
Primero el código central de EF (Entity Framework)
jQuery
Ájax
API web ASP.NET Core 2
Plantilla administrativa
tablas de datos.net
Inyección de dependencia
Manejo de correo electrónico (SendGrid y SMTP)
Manejo personalizado de errores 404/500
carga de archivos (usando la carga de archivos jquery de blueimp)

Proceso de negocio

Boleto
Comentario
Adjunto
Tarea
Alimentar
Base de conocimientos
Cliente
Contacto
Producto
Agente
Ingeniero

Funciones planificadas

organización
- boleto
  - comentarios
    - archivos adjuntos
  - tareas
    - archivos adjuntos
  - archivos adjuntos
- alimenta
  - comentarios
  - archivos adjuntos
- base de conocimientos
  - archivos adjuntos
  - comentarios
- clientes
  - archivos adjuntos
  - contactos
    - archivos adjuntos
- productos
- agentes de soporte
- ingenieros de soporte

configuración

prioridad de la tarea [alta, más alta, baja, más baja, normal]
estado de la tarea [no iniciada, aplazada, en curso, completada]
categoría de tarea [llamada, reunión, demostración, visita]
estado del ticket [abierto, en espera, escalado, cerrado]
prioridad del ticket [alta, media, baja]
canal de tickets [teléfono, twitter, correo electrónico, facebook, web, chat, foro]
categoría de producto [monitor, teléfono, computadora de escritorio, computadora portátil, impresora, otro hardware, Windows, Word, Excel, PowerPoint, otro software]