La versión en inglés/chino simplificado/tradicional es un sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM) basado en la web que se centra en la automatización de la fuerza de ventas (SFA). Se basa en una versión derivada desarrollada por SugarCRM Professional Edition (SPL1.1.2).
Las principales funciones proporcionadas son:
1. Gestión de horarios
2. Gestión de clientes potenciales
3. Gestión de empresas y contactos (*. Generar cotizaciones, pedidos y facturas directamente de empresas y contactos. *. Seguimiento del historial de compra de productos de los clientes)
4. Gestión de productos (*. Crear listas de precios y clasificar productos. *. Establecer correlaciones entre productos y artículos de la base de conocimientos. *. Cargar imágenes de productos y otras funciones)
5. Cotización (*. Realice un seguimiento de las cotizaciones que aún no han respondido desde la lista*. Agregue artículos de línea a la cotización y actualice los subtotales, impuestos, ajustes y montos totales*. Seleccione diferentes precios para el mismo producto en diferentes grupos de clientes *.Crear cotizaciones adecuadas para imprimir y enviarlas a los clientes designados a través del sistema de correo electrónico incorporado)
6. Gestión de pedidos (*. Combinar la gestión de pedidos con CRM puede hacer que el proceso de adquisición y ejecución de toda la organización sea más fluido*. Realice un seguimiento de los pedidos impagos desde la lista de pedidos*. Los proveedores, fabricantes y distribuidores se pueden utilizar a través de vtiger CRM Otras unidades obtienen el producto información*.Administre niveles de inventario oportunos a través de la integración del inventario del almacén y el estado de los pedidos*. Evite las dinámicas de operaciones repetidas que ocurren. al mostrar direcciones de pago y envío*. Agregue artículos de línea y actualice subtotales, impuestos, ajustes y montos totales en los pedidos*. Notifique periódicamente a las unidades relevantes sobre el límite inferior de inventario para que el inventario pueda satisfacer la demanda del pedido en cualquier momento).
7. Gestión de facturas
8. Gestionar la base de conocimientos de productos y las preguntas frecuentes, etc.