Plataforma de llamadas de voz Yihu CRM/OA v1.3 versión de código abierto

Actualización de la versión V1.3

1. Se agregó un nuevo informe resumido mensual, que le permite verificar el estado laboral diario de los empleados mensualmente;

2. El informe de evaluación detallado muestra estadísticas detalladas de hoy/ayer/esta semana/mes por empleado;

3. Muestre directamente el cuadro de filtro de detalles de la llamada para facilitar la operación;

Actualización de la versión V1.2

1. Se hizo compatibilidad entre el host virtual y NETBOX local (actualización importante)

2. Se agregaron informes estadísticos comparativos mensuales por agente;

3. Optimice el uso del ancho de banda del servidor por parte del sistema y haga que el sistema funcione sin problemas;

4. Admite la versión móvil, puede controlar el estado de la tarea y ver la información de la cuenta en su teléfono móvil;

Actualización de la versión V1.1

1. Simplifique el proceso de instalación, simplemente haga clic con el mouse tres veces

2. Optimice la eficiencia de ejecución del sistema

Versión inicial V1.0

Según la versión empresarial de Yihu, se han realizado las siguientes actualizaciones y ajustes:

1. Configuración OEM en línea, puede reemplazar directamente el logotipo;

2. Descarga en línea de complementos de funciones, identificación e instalación inteligentes;

3. Centro de llamadas con instrucciones para principiantes y centro de ayuda;

4. Utilice uniformemente el código de autorización de la plataforma para sincronizar con el centro de llamadas;

Descripción general del sistema

Yihu es una herramienta de minería de clientes desarrollada en base a la versión comercial EasyCRM-V5.0. Es una plataforma de llamadas bidireccionales de voz de alta calidad. La plataforma utiliza líneas de voz abiertas. Cualquier proveedor de voz rentable del país puede acceder a Yihu. . EasyCRM continúa los principios de diseño maduros de EasyCRM en beneficio de los propietarios de empresas. El backend del sistema permite a los propietarios de empresas obtener dinámicamente detalles del trabajo en tiempo real de todos los empleados.

El sistema utiliza ASP+ACCESS/MSSQL2005 Después de muchas optimizaciones en la arquitectura del sistema y la eficiencia de ejecución, puede cargar fácilmente datos de 1000W.

Entorno de instalación

1. Sistema WindowsServer2003SP2/WindowsServer2008

2. IIS6/IIS7 activa la ruta principal y la página de inicio predeterminada es index.asp

Sistema de 3,64 bits Modificar el grupo de aplicaciones-Establecer la configuración predeterminada-Habilitar aplicaciones de 32 bits Verdadero

4. Habilite los permisos de FSO: Iniciar-Ejecutar RegSvr32scrrun.dll

Proceso de instalación

1. Sube los archivos descomprimidos al espacio.

2. Visita http://tunombredominio/install.asp en el navegador

3. Seleccione Base de datos Access o Mssql, complete la información de la base de datos y complete la instalación.

4. Contraseña de cuenta predeterminada: admin (cámbiela después de iniciar sesión por primera vez)

Características del sistema

1. El sistema de gestión de relaciones con el cliente más útil de China, los paquetes de idiomas y los campos personalizados se pueden modificar directamente dentro de la configuración del sistema sin necesidad de un desarrollo secundario.

2. La velocidad de respuesta del sistema es de 0,015 a 0,06 segundos, sin restricciones de base de datos. Admite el acceso simultáneo a decenas de millones de datos.

3. El primer sistema de marketing inteligente del mundo que realmente puede gestionar el comportamiento de los empleados del departamento.

4. Las funciones comunes de OA están simplificadas e integradas, lo que no solo cumple con los requisitos funcionales, sino que también elimina el costo de aprendizaje y uso.

5. Taquigrafía de telemercadeo, puede personalizar directamente sus palabras, como ventanas emergentes de diálogo, y puede completar registros de clientes con solo un clic del mouse. Es tan simple que no hay necesidad de preocuparse por las habilidades orales de su nuevo empleado.

6. Operación y gestión:

a. Ver el estado de trabajo de cada agente en tiempo real, una gestión verdaderamente refinada.

b. Generar automáticamente varios informes para brindar soporte de datos a los propietarios de negocios para ajustar sus estrategias comerciales.

7. Línea física de telecomunicaciones PSTN incorporada, marcación directa a nivel nacional solo cuesta 0,06 yuanes por minuto. Se pueden establecer números explícitos (requiere revisión manual por parte del departamento de telecomunicaciones)

8. Increíble eficiencia de llamadas, importación con un solo clic, haga clic en Iniciar para iniciar la marcación automática de inmediato, la nube filtra números no válidos y clientes no intencionales, y no requiere tiempo de trabajo. No se puede interceptar: no hay necesidad de preocuparse por ser interceptado por el teléfono móvil del cliente, como ocurre con los mensajes de texto.

9. Pregunte sobre los detalles del trabajo y supervise/descargue grabaciones de llamadas de los empleados. Consulta los detalles de la factura telefónica con una precisión de milisegundos (genera cada registro de detalles del teléfono en tiempo real)

10. Seguridad: el sistema se puede implementar en el propio servidor del cliente para evitar la fuga de información del cliente en la fuente.