Sistema de informes de reparación en línea de equipos B9.5

El sistema de informes de reparaciones en línea es adecuado para que empresas, universidades, departamentos gubernamentales, escuelas primarias y secundarias, etc. administren y registren reparaciones de artículos y equipos.

1. Parte de recepción

Informe de usuario para reparación: el contenido del informe de reparación incluye el departamento de fallas, la ubicación específica de la falla, el tipo de informe de reparación, la persona y el número de contacto, el tema de la falla, la descripción de la falla, etc. El departamento y la ubicación de la falla se seleccionan a través de opciones de tres niveles y no es necesario completarlos. Si desea personalizar el relleno, puede configurarlo a través de la configuración de la función de fondo.

Gestión de órdenes de reparación: ⒈Gestión de órdenes de trabajo: después de que el usuario envía la orden de reparación, se puede modificar o eliminar en la gestión de órdenes de reparación antes de enviar la orden. ⒉Órdenes de trabajo incompletas: es conveniente comprender el estado de envío de las órdenes y el progreso del mantenimiento. ⒊Evaluación del usuario: Los usuarios evalúan el trabajo de mantenimiento completado.

Gestión de despacho: el administrador de despacho asigna los tipos correspondientes de personal de mantenimiento a diferentes órdenes de reparación. Si el personal de mantenimiento no acepta el pedido a tiempo, el administrador del pedido puede reenviarlo.

Gestión de mantenimiento: ⒈Aceptación de órdenes de reparación: se pueden aceptar de forma individual o por lotes. ⒉ Registro de mantenimiento: en el estado inacabado, puede completar el informe de progreso del mantenimiento; en el estado completado, completar el registro de mantenimiento. ⒊La orden de trabajo se ha completado y se proporcionan funciones estadísticas y de consulta.

Centro de usuarios: muestra información personal del usuario, contraseñas modificadas, información modificada y estadísticas de informes de reparación (número total de informes de reparación, número completado y número incompleto).

Información de anuncios: se utiliza para anunciar diversas precauciones, avisos e información de anuncios durante el uso de este sistema.

2. Parte de gestión de backend

Gestión y consulta de información de reparación:

⒈Gestión integral: puede consultar varios tipos de información de reparación, eliminar o eliminar por lotes información de reparación y modificar toda la información de reparación y mantenimiento.

⒉Gestión de categorías:

Categoría de pedido no enviado: muestra la información de reparación y el número total de todos los pedidos no enviados. Puede modificar y eliminar información de reparación y asignar personal de mantenimiento a cada orden de reparación.

Categoría no aceptada: muestra toda la información de reparación no aceptada y el número total. Se puede aceptar individualmente o en lotes. El personal de mantenimiento puede ser reasignado.

Categoría incompleta: muestra la información de reparación y el número total de todas las reparaciones incompletas. Se puede realizar el registro de mantenimiento y completar el progreso del mantenimiento y los registros de mantenimiento.

Categoría completada: muestra la información y el número total de todas las órdenes de reparación completadas. Se puede mostrar en categorías de No calificado, Satisfecho e Insatisfecho.

Estadísticas completas: incluidas estadísticas de informes de reparación, estadísticas de mantenimiento y estadísticas de tipo.

Puede contar el número total de solicitudes de reparación, el número de pedidos no enviados, el número de pedidos enviados, el número incompleto y el número completado de cada solicitante de reparación en un determinado período de tiempo, el número total de reparaciones realizadas por el personal de mantenimiento; el número de reparaciones completadas, el número de reparaciones incompletas, la tasa de finalización y el número de satisfacción del usuario, el número de insatisfechos, el número de no evaluados y la tasa de satisfacción, el número total de tipos de fallas, el número de pedidos no enviados; , el número de pedidos enviados, el número de reparaciones completadas, el número de reparaciones incompletas y la tasa de finalización. El período de tiempo puede ser seleccionado libremente por el administrador.

Gestión de usuarios: modificación de la contraseña del superadministrador, agregar un solo usuario, agregar un número personalizado de usuarios (el número agregado lo determina el administrador), importar usuarios desde Excel (descargue primero el módulo de Excel, complete la información del usuario según sea necesario, cargue al sistema y enviar los datos).

La gestión de usuarios implementa una gestión clasificada: actualmente dividida en superadministradores, personal de despacho, personal de mantenimiento y personal de solicitud de reparación, excepto los superadministradores que no se pueden eliminar, otros tipos de personal se pueden eliminar o eliminar en lotes. El personal se puede modificar y consultar.

Configuración del sistema:

⒈Configuración del sistema: puede modificar el nombre del sistema, la dirección del sitio web, la dirección de contacto, el número de contacto, etc. Puede modificar el código y el contenido del pie de página, así como el código y el contenido en el lado derecho del encabezado.

⒉Configuración de funciones: incluye principalmente si se debe prohibir el uso de este sistema; si se realiza una revisión del registro; si se realiza el envío automático del pedido cuando el usuario se presenta para reparación, si se realiza un llenado personalizado del departamento y la ubicación de la falla;

⒊Notificación del sistema: agregue, modifique o elimine notificaciones e información de anuncios.

⒋Tipo de reparación: agregar, modificar o eliminar el tipo de reparación.

⒌Departamento de fallas: agregue, modifique y elimine departamentos de fallas de primer, segundo y tercer nivel. Fácil de elegir cuando se presenta para reparación.

⒍Ubicación de fallas: agregue, modifique y elimine ubicaciones de fallas primarias, secundarias y secundarias. Fácil de elegir cuando se presenta para reparación.