Las principales funciones del sistema de atención al cliente 3Q son:
(1) Monitoreo de visitantes en tiempo real Tan pronto como un visitante abre el sitio web, el servicio al cliente lo sabrá.
(2) La identificación de la fuente del visitante puede identificar la fuente de la visita.
(3) Invitar activamente a conversaciones. Cuando los visitantes navegan por el sitio web, el servicio de atención al cliente puede conocerlos y el servicio de atención al cliente puede iniciar conversaciones de forma activa con los visitantes.
(4) Guardar registros de chat Los registros de chat se guardan automáticamente en la base de datos para realizar una copia de seguridad.
(5) Mensaje sin conexión Cuando el servicio de atención al cliente envía información al visitante, el visitante ha cerrado la ventana de conversación y el mensaje se conserva en la base de datos. Cuando el visitante vuelve a conectarse, una ventana emergente mostrará automáticamente la información.
(6) El estilo de llamada personalizado proporciona múltiples estilos de íconos de servicio al cliente para su uso.
(7) Conocimiento previo del contenido ingresado por el visitante Cuando un visitante está escribiendo texto pero aún no lo ha enviado, el servicio al cliente puede ver el texto que el visitante ingresó con anticipación y prepararse para responder sus preguntas con anticipación.
(8) Configuración de personalización del sitio web El servicio al cliente puede configurar de forma independiente el logotipo, la introducción y el contenido publicitario del sitio web que se mostrarán en el lado del visitante.
(9) La detección de memoria de la CPU del servidor puede comprender los recursos del servidor en tiempo real.
(10) Mensajes de invitados Cuando el servicio de atención al cliente no está en línea, los visitantes pueden dejar mensajes.
(11) Acoso antimalintencionado Cuando un visitante acosa maliciosamente al servicio de atención al cliente, el servicio de atención al cliente puede desconectar al visitante y prohibirle la conversación. Cuando el visitante bloqueado vuelva a abrir la ventana de servicio al cliente, solo verá una ventana de mensaje sin conexión.
(12) Brinde soporte para publicaciones y llamadas en foros. Utilice esta función para publicar y llamar al ícono de servicio al cliente en cada foro. Cuando un visitante está interesado en la publicación, puede hacer clic en el ícono de la publicación para tener un instante. chat de consulta en línea.
Login.aspx La contraseña de inicio de sesión del portal de inicio de sesión de servicio al cliente es 3qsoft
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