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1. El grupo de clientes también se denomina grupo público, que se refiere al grupo público y al grupo compartido de información de clientes. Es único en el sistema CRM para ayudar a las empresas a transferir clientes existentes, maximizar el valor del cliente y evitar la pérdida de clientes importantes. módulo de gestión.
Mecanismo de reclamación
2. A través del mecanismo de reclamo del grupo de clientes, el personal de ventas puede reclamar los recursos de los clientes de la empresa por su cuenta. Después de reclamar, deben cumplir con.
De acuerdo con las reglas de retención de recursos del cliente establecidas uniformemente por Gonghai, si la conversión no se puede lograr después de un período fijo, los recursos del cliente se reciclarán automáticamente al grupo de clientes para que otros empleados de ventas los recopilen, instando así al personal de ventas a completar las ventas. tan pronto como sea posible durante el período de dominio de los recursos y formación de conversiones.
3. Mecanismo de distribución
Además del mecanismo de reclamo, el grupo de clientes también puede administrar la asignación de recursos de acuerdo con reglas. Por ejemplo, los clientes principales solo pueden especificar.
El método se asigna a una pequeña cantidad de personal de ventas destacado, que puede integrar y separar clientes con diferentes necesidades comerciales y diferente personal de ventas, para evitar la pérdida de recursos de ventas y la pérdida de clientes causada por reclamar clientes equivocados.
4. Mecanismo de reciclaje
El grupo de clientes también puede configurar un mecanismo de reciclaje automático. Cuando se cumplan las condiciones de reciclaje, el sistema reciclará automáticamente al cliente al grupo de clientes.
El mecanismo de recuperación puede ser un número de días después de la distribución, o un número de días sin seguimiento después de la transacción, etc. Puede definirse libremente según el escenario de ventas del usuario.
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