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Recuerda lo que dije: en Internet eres lo que los demás dicen que eres. Una buena reputación puede traerte enormes beneficios económicos. Asimismo, todo tiene dos caras. ¿Qué debemos hacer cuando alguien denigra nuestra marca en Internet? En realidad, esto también se denomina "noticia negativa" y, a menudo, las noticias negativas son un factor muy importante que perjudica los intereses de nuestro sitio web.
Recuerdo que desde muy temprano había una marca que vendía cerraduras en el extranjero llamada cerraduras Kryptonite. La cerradura se vendía bien hasta que un hombre llamado Chris Brenman afirmó que podía abrir la cerradura de Kryptonita con un bolígrafo, grabó los pasos para abrir la cerradura en un video y lo subió a Youtube. Después de sus esfuerzos, se difundió en Internet, tanto es así que al buscar la palabra clave Kryptonite lock, aparecieron palabras como "bolígrafo abre Kryptonite lock". ¡Qué gran broma! Por ejemplo, si quieres comprar un determinado medicamento para adelgazar y quieres saber su eficacia, aparecerá la primera página de resultados de la búsqueda: en lugar de hacerme perder peso, tal medicamento para adelgazar me hizo ganar peso. ¡20 libras! No creo que nadie lo compre más.
Como puedes imaginar, el negocio de Kryptonite Lock ha caído significativamente debido a demasiadas noticias negativas en Internet y cada vez menos clientes. En comparación con las cerraduras Kryptonite, Dell es mucho más inteligente. En los primeros días de la marca Dell, hubo muchas noticias negativas. Lo más terrible es que Dell también ofendió a Jeff Jsrvis: un famoso blogger de nivel A. Este blogger publicó un artículo titulado Dell Hell, que describía lo malo que era Dell, hasta el punto de que el artículo permaneció en la primera página de los resultados de búsqueda de Google durante mucho tiempo. Pero Dell no evitó este problema en absoluto, en lugar de dejarlo pasar, realizaron diversas actividades en Internet en la mayor medida posible. A través de estas actividades, intentan llenar la primera página de resultados de búsqueda con información más positiva y positiva. Aunque los resultados de la búsqueda no se pueden borrar, ¡podemos poner más noticias positivas en la primera página de los resultados de la búsqueda! En otras palabras, es realmente una buena idea llevar a Dell Hell a la segunda página de resultados de búsqueda, o incluso más atrás. Los hechos han demostrado que Dell tiene razón. ¡El artículo titulado DELL HELL hace tiempo que desapareció sin dejar rastro!
Entonces, ¿cómo se eliminan las noticias negativas? Una verdad muy simple: utilicen el contenido para competir entre sí. Si bien no puedes eliminar el contenido negativo, puedes enfatizar el contenido positivo. Si bien no puedes reescribir las noticias de ayer, puedes crear un plan para crear noticias nuevas, más relevantes y más recientes. No hay forma de eliminar inmediatamente el contenido negativo en los resultados de búsqueda. Sólo con el tiempo, los malos resultados pueden desplazarse cada vez más hacia abajo en los resultados de búsqueda y, finalmente, ser reemplazados por resultados más nuevos.
Autor: Xiaoyu Conserve la fuente para la reimpresión: http://www.ddzq.net/?p=306
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