Si un OVNI te golpea en la cabeza mientras caminas por la calle, lo más probable es que se trate de un sitio web de compras en grupo: los cupones son actualmente el modelo de negocio más popular en Internet.
Entonces, ¿a qué debemos prestar atención en la próxima era de los cupones?
10. Hay dos tipos de compradores: planificados e impulsivos.
Los planificadores dedican tiempo a planificar sus listas de compras, revisar catálogos de promoción de productos, buscar cupones en sitios web de cupones y luego cortarlos en casa. Es más probable que los compradores impulsivos realicen compras mientras están en una tienda.
Estos dos tipos de personas deciden en lugares distintos, los primeros en casa y los segundos en los puntos de compras. Los compradores impulsivos necesitan publicidad o información promocional para interesarse en un producto.
9. Las estrategias de marca para cada tipo de comprador son diferentes: usuarios leales, convertidos y no clasificados.
Tipo leal: anime a los usuarios leales a seguir comprando, tal vez "compre dos y obtenga uno gratis" sea una buena idea.
Conversión: los compradores de conversión son más sensibles al precio, por lo que ser unos centavos más barato que sus competidores llamará su atención y los convertirá en sus clientes.
Sin categoría: Ofrecer pruebas de productos motivará a las personas a seguir usando su producto.
8. Las marcas premium deben fingir que no ofrecen descuentos
A los ojos de los consumidores, los precios altos representan alta calidad, y las marcas de alta gama deben pensarlo dos veces antes de hacer descuentos y dirigirse al mercado de élite a través de medios promocionales. Las empresas de artículos de lujo suelen tener éxito ofreciendo muestras gratuitas de alta calidad y cultivando una imagen y un gusto de alta gama.
7. Lanzar un modelo de promoción basado en el ciclo del producto.
Cada producto tiene su propia vida útil, por lo que las empresas deben considerar cuándo y cómo llegar a sus clientes objetivo.
6. Posicionamiento del consumidor: productos a medida y medicamentos específicos
El posicionamiento es un arma de doble filo: no querrás perder la oportunidad de expandir tu mercado por ser demasiado preciso. Pero todavía hay algunos productos, como los limpiadores de fosas sépticas, que se adaptan mejor al modelo de venta directa.
No comercialice el posicionamiento de manera demasiado estricta; si no ve información sobre el papel higiénico en las tarjetas de membresía del supermercado Safeway de los consumidores, no significa que no compren papel higiénico. Es posible que compren papel higiénico en otros supermercados.
5. El nivel y los hechos de la tasa de reembolso
Cuando una empresa lanza una campaña de cupones para generar conciencia, la tasa de reembolso suele ser relativamente baja (0,5-1%). Los consumidores recordarán las promociones con cupones, por lo que incluso si no quedan impresionados, seguirán comprando su producto.
4. Todas las promociones deben ser recompensadas.
Si desea obtener algo a cambio de los consumidores, darles un cupón para un café con leche mientras hacen cola en Starbucks es como tener una relación extramatrimonial. Si los consumidores pueden obtener un descuento sin ningún esfuerzo, la empresa no obtendrá nada del descuento y no ayudará a cambiar el comportamiento del usuario.
3. Marketing integral
Con las tecnologías actuales, como los códigos QR, puedes interactuar con los usuarios de diversas formas. Ya sea que estén en casa, fuera de casa o en una tienda, es un campo de batalla para la penetración de la marca.
2. Construyendo un sistema monetario: moneda virtual y dinero real
Con las monedas virtuales puedes cambiar tus planes en cualquier momento, pero si usas cupones en efectivo, primero debes contar con la infraestructura y las medidas de seguridad necesarias antes de poder realizar transacciones financieras.
1. Victoria rápida
Si desea que los consumidores abandonen su compra, simplemente complique el proceso de pago, demore más en pagar o cree otros problemas durante el proceso de pago. Conclusión: la victoria es más cara que la victoria a largo plazo.
Las innovaciones actuales en el marketing de cupones incluyen la integración de cupones en las tarjetas de membresía y la simplificación del proceso de canje de cupones de reembolso al momento de pagar.
Autor: onda de peste
Fuente original (sitio chino TechCrunch): http://www.techcrunchchina.com/2284
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